2. Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa
Dr. Kaoru Ishikawa nació en Japón en el año 1915 y
falleció en 1989. Se graduó en el departamento de
ingeniería de la universidad de Tokio, En 1949Obtuvo el
doctorado en ingeniería en dicha universidad y fue
promovido a profesor en 1960, Esta técnica fue
desarrollada por el Doctor Kaoru Ishikawa en 1953
¿En que consiste el diagrama causa – efecto?
“Cualquier tipo de problema puede ser resuelto con el
uso de simples herramientas para el análisis”.
4. 1. Identificar el problema.
2. Identificar las principales categorías dentro de las cuales
pueden clasificarse las causas del problema.
3. Identificar las causas.
4. Analizar y discutir el diagrama
Pasos para construir un diagrama causa-efecto
5. Ejemplo:
Fábrica de bloques la cabaña: identificar un proceso de los
realizados en la etapa de producción de un bloque de concreto que
esté afectando en mayor medida la calidad del producto
Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa
6. Su desventaja:
en problemas extremadamente complejos no es útil ya
que se pueden correlacionar muchas causas y muchos
problemas.
Sus principales características son:
Impacto visual.
Capacidad de comunicación.
conclusión
