El documento propone desarrollar e implementar una herramienta de inteligencia de negocios para dar soporte a las diferentes áreas del sistema de gestión de calidad, como auditoría interna y externa, gestión estratégica, herramientas de mejora, informes e indicadores, manejo de versiones de documentos y norma ISO9001, ya que el sistema actual carece de soporte informático para esas áreas.