1. El primer gran éxito de diseño surgido a partir de la colaboración entre Jobs
e Ive fue el iMac, un ordenador de sobremesa dirigido al mercado general
que se presentó en mayo de 1998. Jobs había impuesto algunos requisitos.
Debía ser un producto integral, con el teclado, el monitor y la torre
combinados en una sencilla unidad que pudiera comenzarse a utilizar en
cuanto saliera de la caja.
La carcasa revelaría el cuidado que se había
puesto en crear todos los componentes del
ordenador y ensamblarlos juntos. El lúdico
diseño transmitiría una idea de sencillez, a
la vez que revelaba la profundidad que trae
consigo la auténtica simplicidad característica
de los productos de Jobs

2. Durante una de las reuniones de producción
de iMac se dio cuenta que el proceso
avanzaba demasiado lento “ Se embarco en
una de sus demostraciones de increíble
cólera y su furia era absurdamente pura”
Recordaba Ive
PRESENTACION DE iMac
Como siempre Jobs para la presentación
demostró una actitud obsesiva, durante la
presentación quería que la iluminación fuera
perfecta para que la nueva innovación la
cascara fuera perfecta.
Con la presentación del primer Macintosh en
1984, Jobs había creado un nuevo género
teatral: el estreno de un producto como un
acontecimiento histórico culminado por una
epifanía en la que los cielos se abren, una luz
desciende de las alturas, los ángeles cantan y
un coro de fieles elegidos canta el aleluya.
Eligió el simbólico auditorio Flint de la
Universidad Comunitaria De Anza, en
Cupertino, el mismo que había utilizado en
1984.
Haciendo gala de su lado sentimental,
comenzó con un gentil reconocimiento a
tres personas a las que había invitado a
sentarse en primera fila. Se había
distanciado de los tres, pero ahora quería
que volvieran a reunirse. «Comencé esta
compañía con Steve Wozniak en el garaje
de mi padre, y Steve está aquí hoy —
anunció, señalándolo y despertando una
salva de aplausos—. Se nos unió Mike
Markkula y poco después nuestro primer
presidente, Mike Scott —continuó—.
Ambos se encuentran hoy entre el
público, y ninguno de nosotros estaría
aquí sin el os tres»

3. Consejero delegado
Todavía loco después de tantos años
Cuando Steve Jobs regresó a Apple y en su primer año sacó los
anuncios de «Piensa diferente» y el iMac, confirmó lo que la
mayoría de la gente ya sabía: que podía ser un visionario y un
hombre creativo.
El mantra de su gestión era
«céntrate»
Se libró de su deseo obsesivo y
controlador de crear los productos en
sus propias fábricas y, en vez de eso,
delegó la producción de todos los
elementos, desde las placas de
circuitos hasta los ordenadores
acabados. Además, impuso una
rigurosa disciplina a los proveedores.
El éxito de Jobs tuvo un
precio, puesto que la
suavidad y la diplomacia
todavía no formaban
parte de su repertorio.
Con Airborne Express
tubo un altercado que
fue a limites de una
demanda
«Se convirtió en un directivo,
que es una tarea muy diferente
de la de un ejecutivo o un
visionario, y aquel o me
sorprendió agradablemente»,
recordaba Ed Woolard,
En el resurgimiento de la
empresa su consejo
delegado dijo “ «Con
Steve Jobs hay una
tolerancia cero ante la
falta de rendimiento

4. Steve Jobs
y
Tim Cook
Conoció a en 1998
Tim Cook venía de un departamento
de compras, que era exactamente el
tipo de experiencia que
necesitábamos para el puesto de
Director de operaciones de Apple
Se vio atrapado por el
aura de Jobs. «Cinco
minutos después del
comienzo de mi primera
entrevista con Steve,
quería arrojar por la
borda toda precaución y
lógica y unirme a Apple
En Apple su función era
la de poner en practica la
intuición de Jobs cosa
que conseguía con
discreta diligencia.
Cook se crió en Robertsdale, Alabama,
un pequeño pueblo entre Mobile y
Pensacola. Se licenció en Ingeniería
Industrial en Auburn, consiguió un
título de Estudios Empresariales por la
Universidad de Duke
Realiza varios cambios en Apple .
Acortó el proceso de fabricación de
los ordenadores de cuatro a dos
meses. Todo el o no solo servía para
ahorrar dinero: también permitía que
cada nuevo ordenador contara con
los componentes más avanzados
existentes en el mercado.

5. CUELLOS VUELTOS Y TRABAJO EN EQUIPO
Durante un viaje a Japón a principios de la
década de los ochenta, Jobs le preguntó a Akio
Morita, el presidente de Sony, por qué todos
los trabajadores de su empresa llevaban
uniforme.
Su respuesta le hizo pensar en como la
vestimenta generaba un vínculo entre los
trabajadores y la empresa. Así que decidió
crear este tipo de vinculo en Apple.
A pesar de su naturaleza autocrática —nunca fue un
gran defensor del consenso—, Jobs se esforzó por
promover en Apple una cultura de la colaboración.
Muchas compañías se jactan de celebrar pocas
reuniones. Jobs convocaba muchas: una sesión del
personal directivo todos los lunes, una reunión
estratégica de marketing los miércoles por la tarde, e
interminables sesiones de revisión de productos. J
Jobs, siempre alérgico a las
presentaciones formales y en
PowerPoint, insistía en que los
asistentes a la mesa discutieran los
diferentes asuntos desde diversos
puntos de vista y con la perspectiva de
distintos departamentos.
Para contratara un nuevo empleado Jobs le pedía que vaya a
presentarse no solo con el que iba ha ser su jefe inmediato
sino con todos para así al final en una reunión concordar si
esa persona se acoplaría bien al equipo de Apple
El proceso podía resultar
intimidante, pero Jobs tenía buen
ojo para el talento. El pensaba que
colaboradores de primera les
gustaba trabajar con otros igual de
primera.

6. Empresario Teatral
Tras el éxito del acto
de presentación del
iMac, Jobs comenzó
a coreografiar
estrenos de
productos y
presentaciones
teatrales cuatro o
cinco veces al año.
Llegó a dominar
aquel arte y, como
era de esperar,
ningún director de
otra compañía trató
nunca de igualarlo.
«Una presentación
de Jobs libera un
chute de dopamina
en el cerebro de su
público»

7. •«Si miras las tiendas y los
productos, te darás cuenta de
la obsesión de Steve por la
belleza y la simplicidad. Es
una estética Bauhaus y un
minimalismo maravilloso que
afectan incluso al proceso del
pago en las tiendas».
• Muchas de las pasiones de Jobs
aparecieron reunidas en la tienda de
la Quinta Avenida, en Manhattan,
inaugurada en 2006: un cubo, una de
sus características escaleras, mucho
cristal y una firme declaración de
intenciones a través del
minimalismo. «Realmente, aquel a
era la tienda de Steve»
• «Piensa diferente» y «Este es
un homenaje a los locos» eran
buenos eslóganes publicitarios
• Estaba obsesionado por todos
los detalles estéticos y por la
experiencia del servicio.
• Había una parte del proceso
que no controlaba: la
experiencia de comprar un
producto Apple en una tienda
• Una buena compañía debía
«atribuir», debía plasmar sus
valores y su importancia en
todo lo que hace, desde el
embalaje hasta el marketing.
LA
EXPERIENCIA
DEL CLIENTE
EL
PROTOTIPO
EL
PROTOTIPO
MADERA,
PIEDRA,
ACERO,
CRISTAL
Las tiendas se atribuirían el espíritu de los productos de Apple: lúdicos, sencillos,
modernos, creativos y claramente situados en el lado correcto de la línea que divide lo
intimidante de lo novedoso.
LAS TIENDAS APPLE

8. EL CENTRO DIGITAL
DESDE iTunes HASTA El iPod
En 2001, Apple había renovado su oferta de ordenadores personales. Había
llegado la hora de pensar diferente. Aquel año, nuevas posibilidades encabezaban
la lista de la pizarra.
Fue entonces cuando Jobs lanzó una nueva y extraordinaria estrategia que
transformó a Apple y, con el a, a toda la industria tecnológica. El ordenador
personal, en lugar de pasar a un segundo plano, iba a convertirse en un «centro
digital»
A sus cuarenta y cinco años, Jobs estaba a punto de salir de su surco. Diferentes
razones explican por qué fue capaz, más que ningún otro, de visualizar y hacer
posible esta nueva era de la revolución digital. En primer lugar, seguía estando
en la intersección entre las humanidades y la tecnología. Le encantaban la
música, la pintura o las películas, pero también los ordenadores. La esencia del
centro digital es precisamente que enlaza nuestra afición por las artes creativas
con unos aparatos de gran calidad.
FIREWIRE .- La visión de Jobs consistente, se trataba de una conexión de alta
velocidad que permitía transferir archivos digitales, como los vídeos, de un
dispositivo a otro.
IITUNES .-A Jobs no le hizo falta mucho tiempo para darse cuenta de que la
música iba a representar una parte inmensa del negocio.