Este documento trata sobre Apple, la compañía tecnológica líder. En el capítulo 1 se describe la historia de Apple y cómo fue fundada por Steve Jobs y Steve Wozniak. El capítulo 2 analiza los principales productos de Apple como el iPhone, Macbook y Apple Watch, destacando su énfasis en el diseño. Finalmente, el capítulo 3 explora las estrategias de marketing que utiliza Apple.

1. ​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​3°​ ​Proyecto​ ​de​ ​investigación.
APPLE,
liderazgo​ ​más​ ​allá.
Alumno:​ ​Joaquín​ ​Gegenschatz
Profesora:​ ​Lic.​ ​Belén​ ​Bean
Curso:​ ​6°​ ​Año
Año:​ ​2017

2. Índice
Introducción​…………………………………………………………………………..…..2
Capítulo​ ​1​………………………………………………………………………….……...3
Historia​ ​de​ ​Apple
Capítulo​ ​2​ ​​………………………………………………………………………..……….5
Productos​ ​y​ ​diseño
2.1​………………………………………………………………………………….…......6
El​ ​iPhone
2.2​………………………………………………………………………………….……..9
La​ ​Macbook
2.3​…………………………………………………………………………..………..…..10
El​ ​Apple​ ​Watch
Capítulo​ ​3​​ ​​………………………………………………………………………………..12
Marketing​ ​y​ ​estrategias
3.1​……………………………………………………………………………...……...…15
Estrategias​ ​de​ ​venta​ ​del​ ​iPhone​ ​X
Conclusión​……………………………………………………………………………….18
Anexos​…………………………………………………………………………………...20
Bibliografía​………………………………………………………………………………24
1

3. “No​ ​se​ ​trata​ ​de​ ​cultura​ ​pop,​ ​y​ ​no​ ​se​ ​trata​ ​de​ ​engañar​ ​a​ ​la​ ​gente​ ​ni​ ​convencerles​ ​de
que​ ​quieren​ ​algo​ ​que​ ​no​ ​necesitan.​ ​Averiguamos​ ​lo​ ​que​ ​queremos.​ ​Y​ ​creo​ ​que
somos​ ​bastante​ ​buenos​ ​pensando​ ​en​ ​lo​ ​que​ ​la​ ​gente​ ​va​ ​a​ ​querer​ ​también.​ ​Eso​ ​es
por​ ​lo​ ​que​ ​nos​ ​pagan.​ ​Nosotros​ ​sólo​ ​queremos​ ​hacer​ ​grandes​ ​productos.”
Steve​ ​Jobs.
Introducción.
A lo largo de esta monografía se intentará entender el motivo de por qué Apple es
la empresa mejor valorada del mundo, por qué la gente adora comprar sus productos a
pesar de sus altos precios y cómo el fenómeno del marketing y la publicidad los eleva por
sobre​ ​otras​ ​empresas.
Apple es una compañía tecnológica estadounidense que ocupa el primer lugar en
el ranking de las empresas mejores valuadas de la revista Forbes. A pesar de la gran
cantidad de competencia que recibe de distintas empresas tecnológicas como Samsung y
Google, Apple reiteradas veces logró destacar sus productos frente a la competencia
debido​ ​a​ ​que​ ​ofrece​ ​la​ ​mejor​ ​calidad​ ​de​ ​diseño​ ​y​ ​la​ ​mejor​ ​experiencia​ ​de​ ​usuario.
Apple le debe su éxito a la posición de dos factores muy importantes: El diseño y
las tecnologías que poseen sus productos, que se ven potenciados por sus estrategias de
marketing.
El objetivo de esta monografía es analizar y entender qué es específicamente lo
que​ ​hace​ ​que​ ​Apple​ ​sea​ ​un​ ​gigante​ ​tecnológico.
La monografía se dividirá en tres capítulos. El primero tratará acerca de historia de
Apple y como nació, el segundo será sobre sus productos y el tercero será sobre las
estrategias​ ​de​ ​marketing​ ​que​ ​utilizan​ ​para​ ​cautivar​ ​a​ ​los​ ​consumidores.
2

4. ​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​“Las​ ​personas​ ​lo​ ​suficientemente​ ​locas​ ​como​ ​para
​ ​pensar​ ​que​ ​pueden​ ​cambiar​ ​el​ ​mundo​ ​son​ ​las​ ​que​ ​lo​ ​cambian.”
Anuncio​ ​«Piensa​ ​diferente»​ ​de
Apple,​ ​1997
Capítulo​ ​1:​ ​La​ ​historia​ ​de​ ​Apple.
Apple no fue fundada hasta ​ el ​1 de abril​ de 1976. Sin embargo, esta nació mucho
antes en forma de una amistad, específicamente en 1971 en Silicon Valley, California en
UN curso de electrónica impartido por John McCollum, un ex piloto de la marina, donde
Steve​ ​Jobs​ ​conoció​ ​a​ ​Stephen​ ​Gary​ ​Wozniak​ ​que​ ​le​ ​gustaba​ ​ser​ ​llamado​ ​“woz”.
Woz era un aficionado de la tecnología que pasaba sus días en su casa intentando
crear una placa electrónica. En su último año consiguió un trabajo de media jornada en
Sylvania, una compañía de electrónica, y allí tuvo la oportunidad de trabajar en un
ordenador por primera vez. Aprendió a programar en FORTRAN y a crear computadores
con una muy grande facilidad. El comenzó a crear placas electrónicas para computadoras
desde​ ​la​ ​comodidad​ ​de​ ​su​ ​casa​ ​y​ ​las​ ​creaba​ ​cada​ ​vez​ ​con​ ​menos​ ​piezas.
Jobs entró en Reed College (Portland) luego de terminar el colegio, pero
abandonó la carrera y asistió a diversas clases tan solo como oyente, entre ellas de
tipografía donde aprendió mucho de diseño y de la forma en la que este puede cautivar a
las​ ​personas.​ ​​ ​Luego​ ​hizo​ ​un​ ​retiro​ ​espiritual​ ​en​ ​la​ ​India.
En 1974 regresó y trabajó en Atari donde el destino lo vuelve a reunir con Woz.
Wozniak comenzó a dedicar mas y mas tiempo a construir la placa electronica de una
computadora, y luego de reiterados intentos y fracasos, lo logró. Esta computadora fue
nombrada Apple I y fue presentada por el mismo en un club de aficionados de la
informático llamado “the Homebrew computer club”. Woz logró asombrar a las personas
de ese club dado que la Apple I ​fue una de las primeros computadores personales, y la
3

5. primera en combinar una placa electronica (microprocesador) con una conexión para un
teclado​ ​y​ ​un​ ​monitor.
Uno de los presentes en el club y de los más asombrados por este innovador
invento fue Steve Jobs, que velozmente tomó la oportunidad de asociarse con Wozniak .1
Jobs comenzó a promocionar la computadora con su enorme capacidad para las ventas y
su trabajo rindió frutos, ya que obtuvieron gran cantidad de encargos de diferentes
aficionados de la informática y tiendas digitales hasta que Steve consiguió la
preponderante​ ​inversión​ ​de​ ​250.000​ ​dólares​ ​por​ ​parte​ ​de​ ​​​ ​Mike​ ​Markkula.2
Así fue como, fruto de la inteligencia práctica de Wozniak para crear dispositivos
electrónicos, la tenacidad de Steve Jobs para venderlos y la fundamental inversión del
empresario​ ​Mike​ ​Markkula,​ ​nació​ ​Apple​ ​Computer​ ​Company​ ​el​ ​1​ ​de​ ​abril​ ​de​ ​1976.
No fue mucho el tiempo que tardaron los tres fundadores de Apple computer en
comenzar la producción de su siguiente computadora, la Apple II el ​5 de junio de 1977​. los
productos de la compañía de la manzana que se convirtió en un hito dentro de la historia
de apple y de la computación personal. Este computador totalmente renovado con
respecto a su versión anterior, hizo que la industria de la época se intente adaptar. La
Apple II traía miles de nuevas funciones con respecto a la tecnología pero también innovó
en​ ​un​ ​rubro​ ​que​ ​era​ ​desconocido​ ​por​ ​el​ ​mundo​ ​de​ ​la​ ​informática.
“El Apple II no fue revolucionario únicamente por sus prestaciones o su diseño, la
publicidad y el marketing también pusieron su granito de arena para que catapultar las
ventas de esta máquina.” la imagen que se muestra a continuación es una publicidad de3
la famoso Apple II, donde se puede ver a un feliz hombre trabajando en su computadora
en una casa moderna y con su bella mujer. Esta publicidad crea, por lo tanto, un nuevo
estándar de “sueño americano” para la población estadounidense de la época, donde
poseer una Apple II pareciera que te mejora la calidad de vida.”es importante señalar que
1
​ ​ver​ ​anexo​ ​1
2
​ ​ver​ ​anexo​ ​2.
3
​ ​Disponible​ ​en:​https://hipertextual.com/2011/08/apple-ii-computador-avanzó-la-industria​​ ​(en​ ​línea)
4

6. hablamos de una época en la que nadie pensaba que la gente normal querría tener un
ordenador en casa” .Este fenómeno de insertar diseño de calidad y ingeniosas4
publicidades fue proyecto principalmente por Steve Jobs, y es una de las características
más​ ​notables​ ​de​ ​la​ ​compañía​ ​incluso​ ​al​ ​día​ ​de​ ​hoy.
5
Apple computer siguió creciendo exponencialmente desde la inclusión de sus
computadoras Apple I y Apple II al mercado. Al día de hoy, solo Wozniak vive pero está
desvinculado de la empresa Apple al igual que Mike Markkula. Por otro lado, Steve Jobs
murió y la empresa es presidida por Tim Cook. A pesar de no estar dirigida por sus dueños
originales, Apple inc conserva al dia de hoy la calidad de sus productos y el marketing que
aplica​ ​en​ ​ellos.
4
​ ​Disponible​ ​en:​https://www.applesfera.com/curiosidades/la-evolución-de-los-anuncios-de-apple​(en​ ​línea)
5
​ ​Publicidad​ ​del​ ​computador​ ​Apple​ ​II.​ ​Disponible​ ​en:​ ​Google​ ​Images.(en​ ​línea)
5

7. ​ ​"El​ ​diseño​ ​no​ ​es​ ​sólo​ ​cómo​ ​se​ ​ve​ ​o​ ​cómo​ ​se​ ​siente.​ ​El
diseño​ ​es​ ​cómo​ ​funciona"​ ​Steve​ ​Jobs
Capítulo​ ​2:​ ​Tecnologías​ ​y​ ​diseño.
Apple ha revolucionado el mercado de la tecnología con cada uno de los productos
que presentó. En un mercado de tanta competencia, destacarse es una muy difícil tarea,
ya​ ​que​ ​las​ ​tecnologías​ ​de​ ​los​ ​productos​ ​son​ ​las​ ​mismas​ ​utilizadas​ ​por​ ​la​ ​competencia.
Una característica que posee Apple sobre la competencia es la inclusión del diseño
a sus tecnologías. Al hablar de diseño, las personas tienden a relacionarlo con el hardware
(la parte exterior del producto), aunque es vital para apple incluir el diseño en el software,
es​ ​decir,​ ​en​ ​la​ ​experiencia​ ​del​ ​usuario.
Los productos apple se distinguen por el equilibrio que poseen entre el software y
el hardware. Esto los vuelve imbatibles en el mercado y se puede notar desde la
presentación de sus tres más revolucionarios productos: El iPhone, la Macbook y el Apple
Watch.
6

8. 2.1​ ​El​ ​iPhone.
El primer iPhone fue lanzado el 27 de junio de 2007 por Steve Jobs. “Apple estaba
reinventado el teléfono móvil y vaya que lo hizo, el iPhone clásico es simplemente un hito
en la historia.” Para empezar, este nuevo dispositivo no tenía teclado, solo unos cuantos6
botones, el de encendido, el de home y de volumen. Lo demás se presentaba en la
enorme​ ​pantalla​ ​(para​ ​ese​ ​entonces)​ ​de​ ​sólo​ ​3.5​ ​pulgadas.
Apple reinventó el mercado de los smartphones con el primer iphone e inauguró
un nuevo tipo de mercado on-line de aplicaciones para sus teléfonos que hoy en dia tiene
mucho potencial y está disponible para la mayoría de sus productos. Este mercado te
permite exprimir al máximo el uso de tu teléfono teniendo la posibilidad de descargar
variadas​ ​aplicaciones​ ​de​ ​todo​ ​tipo.
6
​ ​Disponible
en:​http://de10.com.mx/cultura-digital/2017/06/29/10-anos-del-iphone-como-fue-el-primer-smartphone-de
-apple​​ ​(en​ ​línea)
7

9. La inserción de este dispositivo al mercado posicionó a la empresa en el lugar más
alto al que una empresa podía llegar. Este complejo dispositivo venía cargado de nuevas
tecnologías como tiempo de conversación hasta 10 horas, Cámara de 2 MegaPíxeles,
posicionamiento por células de red, redes Wi-Fi, Memoria de 128 MB de RAM,
Capacidades Bluetooth 2.0. Funciones tecnológicas a las que ya nos hemos acostumbrado
aunque el más importante se podría decir que era la inclusión de una pantalla táctil
completa, que no solo aportaba un elegante y exclusivo diseño al móvil sino que también
representaba​ ​un​ ​nuevo​ ​mundo​ ​de​ ​funcionalidad.
8

10. 2.2​ ​La​ ​Macbook.
El 8 de noviembre de 2006 Apple presentó su nueva gama de ordenadores
portátiles llamadas Macbook. Estas estaban disponibles en tres modelos cuyo diseño
podría ser blanco o negro. Incluian nuevos procesadores Intel y eran hasta un 25% más
rápido que las anteriores. Poseían un elegante diseño e incorporan una cámara de vídeo
para​ ​mantener​ ​videoconferencias​ ​desde​ ​cualquier​ ​parte.
Todos los MacBook incluian asimismo aplicaciones originales de Apple como iLife
‘06,​ ​iPhoto,​ ​iMovie​ ​HD,​ ​iDVD,​ ​GarageBand​ ​e​ ​iWeb
"El MacBook ha contribuido a elevar la cuota de mercado de portátiles de Apple en
EEUU por encima del 10 por ciento, y los nuevos MacBooks estarán esta Navidad entre los
nuevos productos más atractivos" Esta computadora batió el récord de ventas de Apple7
con más de 2 millones de unidades vendidas. El lanzamiento de esta computadora de alta
gama posicionó a Apple en un sector del mercado donde se prioriza la elegancia y la
utilidad.
7
​ ​Disponible​ ​en:​https://www.apple.com/es/newsroom/2006/11/08
Apple-Unveils-New-MacBook-With-Intel-Core-2-Duo-Processors/​(en​ ​línea)
9

11. 2.3​ ​El​ ​Apple​ ​Watch.
El Apple Watch es un dispositivo de categoría “wearable” lanzado por Apple en el
año 2015. Este reloj inteligente fue furor en el mercado de la tecnología ya que no solo
fue publicitado como un dispositivo electrónico, sino que como un accesorio de alta
moda. El cliente que compre este reloj puede elegir entre diferentes tamaños y modelos
además​ ​de​ ​diferentes​ ​mallas​ ​para​ ​su​ ​dispositivo.
A pesar de su pequeño tamaño de 38mm y 42mm, el Apple Watch viene cargado
de tecnologías que hacen la vida más fácil a las personas. ​El reloj posee una pantalla táctil
y una corona digital que, aparte de cumplir una función estética, funciona como botón de
inicio, además de servir para abrir aplicaciones, mover verticalmente la pantalla y hacer
zoom​​ ​en​ ​el​ ​contenido.
Este se conecta al teléfono celular vía bluetooth y permite la interacción con las
notificaciones del mismo. Además, el reloj lleva la cuenta del ejercicio que lleva su dueño
durante​ ​su​ ​vida​ ​diaria.​ ​Este​ ​dispositivo​ ​es​ ​el​ ​reloj​ ​inteligente​ ​más​ ​vendido​ ​del​ ​mundo.
"El reloj no va a cambiar tu vida. Sin embargo, es excelente. Apple venderá
millones de estos dispositivos y muchísimas personas se enamoraran y obsesionan con
10

12. ellos. Es un miembro maravilloso de un gran ecosistema que la compañía ha construido
cuidadosamente a lo largo de tantos años. Es más sencillo y ofrece una experiencia mejor
que cualquiera de sus rivales en el mercado. Es, sin lugar a dudas, el mejor smartwatch del
mundo."8
La empresa de la manzana apostó por un mercado en desarrollo y lo dominó por
completo. La tecnología que posee el reloj es similar a la de otros de la competencia, pero
este se destaca en que es un accesorio de moda. Apple se asoció con empresas de alta
moda​ ​como​ ​Hermes ​ ​y​ ​Nike ​ ​para​ ​vender​ ​relojes​ ​con​ ​correas​ ​y​ ​softwares​ ​exclusivos.9 10
8
​ ​Disponible
en:​https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-09-12/apple-debuts-a-watch-that-can-make-calls-with
out-an-iphone​​ ​(en​ ​línea)
9
​ ​Ver​ ​anexo​ ​3
10
​ ​Ver​ ​anexo​ ​4
11

13. ​ ​“Piensa​ ​diferente”​ ​Eslogan​ ​Apple.
Capitulo​ ​3:​ ​Marketing​ ​y​ ​estrategias.
“Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o
mercadotecnia. Se trata de la ​disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los
mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las
empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la
satisfacción de sus necesidades.” El marketing trata fundamentalmente de hacer creer al11
consumidor que necesita el producto que vende una compañía. Se trata de comprender lo
que​ ​la​ ​gente​ ​quiere​ ​y​ ​transformarlo​ ​en​ ​una​ ​necesidad​ ​para​ ​el​ ​consumidor.
Uno de los principales puntos de venta de Apple es a través del Marketing. Ellos
hacen uso de impresionantes videos y publicidades con vibrantes colores para cautivar a
la gente. Se pueden distinguir diferentes características específicas del marketing de
apple.
En primer lugar, Apple alienta a sus clientes a ser parte de una comunidad elite.
Esto genera una sensación de pertenencia que hace al cliente querer adquirir sus
productos​ ​y​ ​renovarlos​ ​cuando​ ​salen​ ​nuevos.
En segundo lugar, la empresa de la manzana se pone en el lugar del cliente y hace
que sus productos tengan una interfaz de usuario amigable y sencilla de usar. El uso
sencillo de electrónicos tan complejos como lo son un teléfono o una computadora hace
que Apple se distinga de otras marcas, ya que con esta estrategia puede cautivar a un
mayor​ ​rango​ ​etario.
En tercer lugar, el gigante tecnológico brinda un sentimiento de seguridad en sus
productos que otras compañías no pueden hacer. Los sistemas operativos de apple son los
11
​ ​disponible​ ​en:​https://definición.de/marketing/​(en​ ​linea)
12

14. más seguros frente a cualquier tipo de malware y ellos se encargan de que la gente lo
sepa en sus comerciales. En más de una ocasión apple creo comerciales e hizo parodias de
cómo​ ​otros​ ​dispositivos​ ​que​ ​no​ ​soportan​ ​virus.
En cuarto lugar, Apple se enfoca en el contacto con sus clientes. Cualquiera sea la
tienda de Apple, los empleados van a recibir a los clientes de la mejor forma y así
solucionar cualquier inconveniente.. Es una de las prioridades de Apple tener el mejor de
los contactos con sus clientes en las tiendas físicas . No solo esto sino que Apple también12
cuida a sus clientes durante el tiempo y ofrece en sus tiendas y cursos gratuitos para que
la​ ​gente​ ​aproveche​ ​al​ ​máximo​ ​los​ ​productos​ ​que​ ​compró.
La estrategia de mercado de Apple de los últimos años es lanzar un dispositivo de
cada gama de sus productos una vez por año . Para esto se brinda una presentación que13
se da en California en un anfiteatro alquilado e invita gente con influencia en el ámbito de
la tecnología y el periodismo. Estos últimos son aquellos que van a escribir y promocionar
artículos sobre los nuevos productos. A pesar de que sea una conferencia exclusiva, es
transmitida vía internet desde cualquier lugar del mundo. No solo esto, sino que la misma
compañía decide promocionarlo a través de distintos los medios de comunicación con
publicidades increíbles que demuestran las mejores cualidades del producto. Estas
propagandas son puestas en lugares estratégicos como avenidas principales o sobre
edificios​ ​que​ ​estén​ ​bien​ ​ubicados ​ ​.14
Luego de que el producto esté correctamente publicitado, y que toda la población
haya visto con sus ojos el increíble diseño y las nuevas funcionalidades que se destacan de
cada dispositivo, es que apple se dedica a batir el récord de ventas una y otra vez. Los
récords de ventas hicieron que Apple crezca exponencialmente y que el ingreso de capital
neto aumente de 1.99 millones de dólares en 2006 a 48.35 millones de dólares en el 2017.
“Apple se llevó el 92% de las ganancias en la categoría de teléfonos inteligentes y ha
12
​ ​Ver​ ​anexo​ ​5
13
​ ​Ver​ ​anexo​ ​6
14
​ ​Ver​ ​anexo​ ​7
13

15. acumulado 257,000 millones de dólares (mdd) en efectivo en su balance“ .15
16
Igualmente, Apple ha tomado un giro histórico con la estrategia de su último
producto:​ ​el​ ​Iphone​ ​X.
15
​ ​Disponible
en:https://www.forbes.com.mx/apple-la-marca-más-valiosa-del-mundo-séptimo-año-consecutivo/
16
​ ​​​ ​Disponible​ ​e​n:​https://www.statista.com/statistics/267728/apples-net-income-since-2005/​​ ​(en​ ​línea)
14

16. Capítulo​ ​3.1:​ ​Estrategias​ ​de​ ​venta​ ​del​ ​iphone​ ​X.
“​Ser la marca más valiosa y reconocida del mundo no es una tarea fácil, sobre
todo hablando de mercadotecnia, ya que después de diez años de haber
conquistado al mundo con el iPhone, Apple tiene una labor cada vez más difícil
para​ ​satisfacer​ ​a​ ​sus​ ​fans​ ​cada​ ​año” .17
El iPhone X es el último y más icónico producto lanzado por Apple en los últimos
años. Fue presentado por la empresa de la manzana a principios del año 2017 festejando
el aniversario desde la presentación del primer iphone y fue lanzado a finales del mismo.
El dispositivo incluye increíbles funciones como el reconocimiento facial para el fácil
desbloqueo del teléfono, trae una increible camara trasera y frontal, un diseño atractivo
que es pura pantalla OLED y la increíble capacidad de generar realidad aumentada a partir
de​ ​la​ ​cámara.
17
​ ​Disponible​ ​en:​https://clan.marketing/apple-estrategia-marketing-iphone-x/#DZUbmHOr68zDpO​(
En​ ​línea)
15

17. Hace tiempo que se lo acusa a Apple de poseer falta de innovación en sus
productos luego de la muerte de uno de sus fundadores, Steve Jobs, pero este producto
ha demostrado que la empresa de la manzana no ha perdido el tiempo. Este teléfono
rompe con todos los esquemas de Smartphones del último tiempo y su incorporación al
mercado a hecho que las acciones de Apple hayan aumentado considerablemente. En
Estados Unidos, los valores de la bolsa de Apple se abrieron un 1,6 por ciento más, lo que
significa que la empresa es cada día más valiosa.”La compañía llegó a marcar máximos
históricos de u$s 153,7 y su capitalización bursátil cerró por encima de los u$s 800.000
millones, un hito que ninguna empresa de Wall Street había logrado hasta ahora” . La18
llegada de este teléfono hizo aumentar la confianza que la gente posee en el gigante
tecnológico​ ​y​ ​así​ ​invertir​ ​en​ ​el​ ​mercado​ ​de​ ​acciones​ ​y​ ​aumentar​ ​su​ ​valor.
Lo curiosos acerca de este teléfono es que Apple tomó un giro diferente a su
convencional estrategia de Marketing. Con el último teléfono que lanzó, el iPhone 8,
Apple está vendiendo un nuevo teléfono simplemente. Un mejor procesador, un mejor
material, una mejor cámara, un nuevo color. Con el iPhone X, la compañía de la manzana
está​ ​vendiendo​ ​una​ ​experiencia.
“El iPhone X se presenta no como un dispositivo, sino como un fenómeno. Como
un éxito de taquilla de verano, el iPhone X es lo nuevo de lo que todo el mundo habla. Y si
no lo estás comprando, debes hacerlo”. Se puede establecer una similitud entre la meta19
de Apple al vender el Apple Watch y el iPhone X. Con el reloj inteligente, la empresa
demostró que un dispositivo puede ser un elemento de la moda, el Iphone X también es
vendido​ ​como​ ​un​ ​elemento​ ​de​ ​la​ ​moda,​ ​una​ ​puerta​ ​hacia​ ​el​ ​futuro.
“Por supuesto, el iPhone ya es el teléfono inteligente más vendido del planeta,
pero el iPhone X representa un animal completamente nuevo. Al igual que el iPhone
original, el iPhone X representa los próximos 10 años de la estrategia móvil de Apple, pero
18
​ ​Disponible​ ​en:​https://www.cronista.com/finanzas
mercados/Apple-marca-máximos-y-alcanza-los-us-800.000-millones-en-valor-de-mercado-20170510-0066.h
tml​​ ​(En​ ​línea)
19
​ ​Disponible​ ​en:https://www.macworld.com/article/3235955/iphone-ipad/apple-iphone-x-strategy.html(En
línea)
16

18. esta vez no es solo "un teléfono móvil revolucionario". iPhone X es un dispositivo de estilo
de​ ​vida,​ ​el​ ​primer​ ​iPhone​ ​en​ ​años​ ​que​ ​necesita​ ​ser​ ​visto.”20
Para patrocinar este increíble dispositivo, Apple creó publicidades de distintos
tipos mostrando las nuevas funciones del dispositivo. Se llevaron a cabo una gran
variedad de comerciales ya que estos deben cautivar a distintos públicos con distintas
edades. "Estos primeros looks del iPhone X es centrarse en sus características divertidas
en lugar de en las especificaciones. Eso es fácil de ver en los videos de YouTube que
fueron​ ​muy​ ​entretenidos​ ​y​ ​ligeros​ ​en​ ​el​ ​examen.”21
También se entregaron antes de su lanzamiento una gran cantidad de unidades a
youtubers y gente con influencia en los medios para que hagan la experiencia con el
nuevo dispositivo y lo suban a sus redes. Apple rompió sus esquemas de publicidad
entregando su último producto antes de su lanzamiento pero le dió resultados ya que
antes de la hora, los videos ya habían alcanzado millones de visitas y recopiló miles de
comentarios​ ​alagando​ ​a​ ​el​ ​terminal.
Apple es consciente de que su teléfono va a ser adquirido por un cierto público
debido a su costoso precio, pero con este dispositivo está abriendo las puertas a una
nueva era de smartphones. “la compañía espera, para el primer trimestre de su ejercicio
de 2018 (campaña navideña mediante), volver a saltarse las expectativas del mercado,
generando unos ingresos de hasta 87.000 millones de dólares, frente a los 84.180 millones
esperados.”22
20
​ ​Idem.
21
​ ​Idem.
22
​ ​​ ​Disponible
en:​https://www.xatakamovil.com/apple/apple-presume-de-resultados-financieros-en-el-estreno-del-iphone
-x-46-7-millones-de-iphones-vendidos-en-2017​(en​ ​línea)
17

19. Este​ ​es​ ​un​ ​homenaje​ ​a​ ​los​ ​locos.​ ​A​ ​los​ ​inadaptados.​ ​A​ ​los​ ​rebeldes.​ ​A​ ​los​ ​alborotadores.​ ​A​ ​las​ ​fichas
redondas​ ​en​ ​los​ ​huecos​ ​cuadrados.​ ​A​ ​los​ ​que​ ​ven​ ​las​ ​cosas​ ​de​ ​forma​ ​diferente.​ ​A​ ​ellos​ ​no​ ​les​ ​gustan
las​ ​reglas,​ ​y​ ​no​ ​sienten​ ​ningún​ ​respeto​ ​por​ ​el​ ​statu​ ​quo.​ ​Puedes​ ​citarlos,​ ​discrepar​ ​de​ ​ellos,
glorificarse​ ​o​ ​villanizarlos.​ ​Casi​ ​lo​ ​único​ ​que​ ​no​ ​puedes​ ​hacer​ ​es​ ​ignorarlos.​ ​Porque​ ​ellos​ ​cambian
las​ ​cosas.​ ​Son​ ​los​ ​que​ ​hacen​ ​avanzar​ ​al​ ​género​ ​humano.​ ​Y​ ​aunque​ ​algunos​ ​los​ ​vean​ ​como​ ​a​ ​locos,
nosotros​ ​vemos​ ​su​ ​genio.​ ​Porque​ ​las​ ​personas​ ​que​ ​están​ ​lo​ ​suficientemente​ ​locas​ ​como​ ​para
pensar​ ​que​ ​pueden​ ​cambiar​ ​el​ ​mundo…​ ​son​ ​quienes​ ​lo​ ​cambian”.-​ ​​Steve​ ​Jobs,​ ​Think​ ​Different
(1997)
Conclusión.
A lo largo de esta monografía se ha desarrollado la historia de apple, los productos
más​ ​icónicos​ ​de​ ​la​ ​compañía​ ​y​ ​las​ ​estrategias​ ​de​ ​venta​ ​que​ ​se​ ​utilizan​ ​para​ ​venderlos.
Luego de analizar y entender qué es específicamente lo que hace que Apple sea
un rotundo éxito en el mercado de la tecnología se llegó a la conclusión de que la empresa
le debe su éxito a dos factores principalmente: el equilibrio entre el diseño y las
tecnologías​ ​y​ ​el​ ​marketing​ ​que​ ​aplica​ ​sobre​ ​sus​ ​productos.
El diseño de los productos de la compañía de la manzana es único. Ninguna otra
empresa puede igualar la calidad del mismo y Apple es halagado por la forma en la que
combina el diseño de su hardware y su software creando un ecosistema perfecto. Desde
el nacimiento de la empresa en 1976 que sus productos son aclamados por el público ya
que utiliza potenciales tecnologías y vibrantes diseños. La armonía entre el hardware y el
software se hace evidente en las publicidades que crea la empresa demostrando lo mejor
de​ ​sus​ ​productos.
18

20. Fue el sueño de Steve Jobs y Steve Wozniak algun dia crear la empresa mejor
valorada en el mercado del mundo y lo lograron. Su éxito se debe a la simpleza con la que
describieron​ ​productos​ ​tan​ ​complejos​ ​y​ ​modernos.
Para concluir, los diseños de los productos de Apple son excelentes y la manera en
la que son publicitados es aún mejor. La empresa se enfoca en crear productos que sean
bellos a la vista y funcionales a la vez. Es una empresa con mucha historia y por eso la
gente apoya tanto su confianza y le presta tanta atención a los productos. Finalmente,
Apple ocupa el puesto número uno en la lista de las empresas más ricas del mundo
porque mantienen una correcta distribución de los medios de comunicación a la hora de
presentar​ ​y​ ​publicitar​ ​sus​ ​lujosos​ ​productos​ ​con​ ​diseños​ ​elegantes.
19

21. Anexos:
Wozniak​ ​y​ ​Jobs​ ​luego​ ​de​ ​asociarse​ ​en​ ​1975.​ ​Fuente:​ ​Google​ ​Images.
Steve​ ​Jobs​ ​recibiendo​ ​la​ ​inversión​ ​de​ ​Mike​ ​Markkula​ ​en​ ​1976.​Fuente:​ ​Google​ ​Images.
20

22. Apple​ ​Watch​ ​edición​ ​limitada​ ​Hermes.​ ​Fuente:​ ​Google​ ​Images.
Apple​ ​watch​ ​edición​ ​limitada​ ​Nike.​ ​Fuente:​ ​Google​ ​Images.
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23. Un​ ​asistente​ ​de​ ​la​ ​tienda​ ​de​ ​Apple​ ​ayudando​ ​a​ ​una​ ​señora.​ ​Fuente:​ ​Google​ ​Images.
Ceo de Apple Tim Cook en su famosa presentación de productos que se da todos los años
en​ ​California,​ ​2008.Fuente:​ ​Google​ ​Images.
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24. Publicidad​ ​del​ ​Iphone​ ​7​ ​plus​ ​en​ ​Regent​ ​ST,​ ​Londres,​ ​2016.Fuente:​ ​Google​ ​Images.
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25. Bibliografía.
https://histinf.blogs.upv.es/2011/12/17/historia-de-apple/
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https://www.cyberclick.es/numerical-blog/bid/338129/5-Premisas-para-crear-preferencia
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26. https://www.forbes.com.mx/apple-la-marca-mas-valiosa-del-mundo-septimo-ano-consec
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https://es.wikipedia.org/wiki/Apple_Watch
https://www.applesfera.com/apple-watch/las-primeras-resenas-del-apple-watch-coincide
n-en-algo-es-el-mejor-smartwatch-que-no-necesitas
https://www.youtube.com/watch?v=PyE4K7NRyZY
Libro:Steve​ ​Jobs,​ ​Walter​ ​Isaacson,​ ​editorial​ ​debate,​ ​noviembre​ ​de​ ​2011.
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