competencia laboral de la secretaria ejecutiva

1. INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR
TECNOLÓGICO PÚBLICO DE CASMA
COMPETENCIA LABORAL SECRETARIAL
UNIDAD:OFIMÁTICA
SECRETARIADOEJECUTIVO
DOCENTE: CATALINALLANQUEMONDACAESTUDIANTE: MIRELLA
POLOHUERTA

2. LA COMPETENCIA LABORAL SECRETARIAL
La competencia laboral se refiere a la combinación de conocimientos, habilidades,
comportamientos y actitudes que contribuyen a la efectividad personal de cualquier
persona que siente el interés de adquirir nuevos o reforzar sus conocimientos.

3. CARACTERÍSTICAS INDISPENSABLES EN
UNA SECRETARIA
 Discreción. Es vital para una persona que ocupa especialmente un
cargo de confianza, como lo es el cargo secretarial, dado que tiene
acceso a material reservado.
 Puntualidad
 Paciencia
 Organización
 Lealtad
 Tacto
 Responsabilidad

4. LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE UNA
SECRETARIA
 Gestión de agenda
Es responsabilidad de la secretaria mantener al día la agenda de la persona para la
cual trabaja. Allí debe reflejar todos sus compromisos laborales y, en ocasiones,
personales.
 Atención al público
La atención al público es más fundamentales que debe realizar la secretaria. Debe
responder llamadas y registrar el motivo de las mismas, así como todos aquellos
datos que le permitan a su empleador .
Manejo de información sensible (interna y externa)
Entre las funciones que distinguen a una buena secretaria figura manejar adecuada
y eficientemente toda información sumamente importante para la operación de la
empresa o institución en la que trabaja.