2. PERFIL Persona responsable de sostener y acrecentar la relaciones de sus “clientes-usuarios” con la entidad en el ámbito digital. “Quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga”(AERCO Asociación Española de Comunidades online) “Persona encargada de construir, hacer crecer, gestionar y dinamizar comunidades alrededor de una marca o causa”
3. Tareas “Escuchar” Circular la información internamente Explicar la posición de la entidad a la comunidad Buscar líderes, referentes en la comunidad Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la entidad
4. Habilidades Técnicas Conocimiento sectorial Redacción Afición por las nuevas tecnologías Creatividad Experiencia en comunicación online Cultura 2.0
5. Habilidades Sociales Buen conversador Resolutivo Agitador Empático, asertivo y comprensivo Trabajo en equipo Moderador Incentivador
6. Actitud Útil Abierto Accesible Conector Defensor de la comunidad Transparente Incentivador
