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La Colaboración Empresarial Hoy Juan Manuel Mogollón Canal
 
AQUÍ ESTAN PASANDO  COSAS …
Si usted es uno en un millón en la China …
…  Entonces  hay 1.300 como usted
En la India hay 1.000  como usted …
El 25% de la población China  con  I o s I Q s más altos …
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60 bebés  nacerán en USA 244  nacerán en China 351  nacerán en India
El Ministerio de Trabajo de USA estima que los  estudiantes de hoy en día T endrán  de 10 a 14 trabajos diferentes A ntes de que cumplan los  38 años
Los 10 tipos de trabajo más solicitados en 2010 no existían en 2004 Traducción: Estamos preparando  hoy  estudiantes para trabajos  que todavía no existen
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1 de cada 8 parejas que se casaron el año pasado en USA,   se conocieron por internet
Facebook tiene hoy en día  250 millones  de usuarios registrados … 3.5 millones  en Colombia
Si los usuarios de  Facebook  en nuestro país fueran una  ciudad ,  sería la  segunda más grande  de Colombia
Cada  mes  se hacen más de  3 mil millones  de búsquedas en  Google
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Qué significa todo eso?
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La Nuevas Leyes de la  Colaboración ,[object Object],[object Object],[object Object]
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LA  NUEVA  CONVERSACIÓN  Una tendencia bajo la cual la gente utiliza tecnologías para obtener lo que necesitan  entre   ellos mismos , sin recurrir a instituciones tradicionales
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Cómo  canalizar  esta tendencia? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Determine el perfil  sociotecnológico  de sus clientes Fuente: Forrester Research Descripción Qué los caracteriza? Cuántos son? Creadores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],18% Críticos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],25% Clasificadores ,[object Object],[object Object],[object Object],12% Gregarios ,[object Object],[object Object],25% Espectadores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],48% Inactivos ,[object Object],44%
Funciones claves y sus  objetivos Rol Objetivo Cómo Investigación Escuchar Monitoree conversaciones Red Todos los empleados escuchan Mercadeo Dialogar Intégrese con su mercado via nuevos canales tecnológicos Ventas Energizar Todos los empleados venden a través de nuevos canales Soporte Habilitar Busque los problemas Habilite a los clientes  Desarrollo de Producto Apalancar Busque ideas de los clientes y el entorno. Incluya más empleados
Funciones claves y sus  objetivos Rol Objetivo Tecnologías Investigación Escuchar Google,  Digg, Technorati, Blog Mercadeo Dialogar Twitter, Blog, Grupo Red Social Ventas Energizar Evaluaciones, Comunidades Soporte Habilitar Foros Desarrollo de Producto Apalancar Wikis, Código Abierto, Innocentives
Funciones claves y sus  objetivos - Qué tan probable es que Ud.  n os recomiende? - Cuál es el valor total en el tiempo de un cliente Rol Objetivo Métricas Valor Investigación Escuchar # de comentarios de clientes Impacto de información veloz y mejor Mercadeo Conversar # de interacciones, # de personas alcanzadas Conocimiento de marca Ventas Energizar # de interacciones, # de personas alcanzadas Mayores ventas más rápido Soporte Habilitar # de casos resueltos Satisfacción de Clientes Desarrollo de Producto Apalancar # de ideas adoptadas Mejor desarrollo, más rápido
Qué implica todo esto? Tecnología Cultura Procesos
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MUCHAS GRACIAS! J [email_address]

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  • 1. La Colaboración Empresarial Hoy Juan Manuel Mogollón Canal
  • 2.  
  • 4. Si usted es uno en un millón en la China …
  • 5. … Entonces hay 1.300 como usted
  • 6. En la India hay 1.000 como usted …
  • 7. El 25% de la población China con I o s I Q s más altos …
  • 8. … Es más gente que toda la población de Sur América
  • 9. TRADUCCIÓN: Ellos tiene más niños inteligentes que nosotros niños ….
  • 10. YES … China muy pronto será el país más grande de habla inglesa …
  • 11. DURANTE EL TRANSCURSO DE ESTA PRESENTACIÓN …
  • 12. 60 bebés nacerán en USA 244 nacerán en China 351 nacerán en India
  • 13. El Ministerio de Trabajo de USA estima que los estudiantes de hoy en día T endrán de 10 a 14 trabajos diferentes A ntes de que cumplan los 38 años
  • 14. Los 10 tipos de trabajo más solicitados en 2010 no existían en 2004 Traducción: Estamos preparando hoy estudiantes para trabajos que todavía no existen
  • 15. Usando tecnologías que todavía no han sido inventadas … Para resolver problemas que no sabemos que existen
  • 16. 1 de cada 8 parejas que se casaron el año pasado en USA, se conocieron por internet
  • 17. Facebook tiene hoy en día 250 millones de usuarios registrados … 3.5 millones en Colombia
  • 18. Si los usuarios de Facebook en nuestro país fueran una ciudad , sería la segunda más grande de Colombia
  • 19. Cada mes se hacen más de 3 mil millones de búsquedas en Google
  • 20. El número de mensajes de texto enviados y recibidos cada día, es mayor que la población total del planeta
  • 21. Cada día se publican más de 3.000 libros nuevos
  • 22. Se estima que una semana de noticias y artículos publicados en el New York Times …
  • 23. … Contienen más información que la que una persona encontraría a lo largo de toda su vida en el Siglo 18
  • 24.
  • 26. El Futuro es la Colaboración by @ SamTheButcher wordle.net
  • 27.
  • 28.
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34.  
  • 35.  
  • 36.  
  • 37. … Habilitando nuevas y mejores experiencias
  • 38. Q U É TECNOLOGIAS USAN?
  • 39.  
  • 40.  
  • 41.  
  • 42.  
  • 43.  
  • 44.  
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  • 48. Q U É VEHÍCULOS USAN?
  • 49.  
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  • 63.  
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  • 66.  
  • 67.  
  • 68. CÓMO SE HIZO ESTA PRESENTACIÓN?
  • 69.  
  • 70.  
  • 71.  
  • 72.  
  • 73.  
  • 74.  
  • 75.  
  • 76.  
  • 77.  
  • 78.  
  • 79.  
  • 80. Serán para las empresas lo que las redes sociales son para los consumidores REDES DE COLABORACION
  • 81.  
  • 82.  
  • 83.  
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  • 85.  
  • 86.  
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  • 89.  
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  • 92. No se trata de “yo lo hago” versus “otros”. Sino del RESULTADO final
  • 93.  
  • 94.  
  • 95.  
  • 96.  
  • 97.  
  • 98. LA INNOVACIÓN es redefinida por la excelencia operacional
  • 99.  
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  • 102.  
  • 103.  
  • 104. Organizaciones sin fronteras lideran la nueva ola de PRODUCTIVIDAD
  • 105.  
  • 106.  
  • 107.  
  • 108.  
  • 109.  
  • 110.  
  • 111. La Tecnología de Información evoluciona a la “Materia prima Informática”
  • 112.  
  • 113.  
  • 114. Implicaciones en el Trabajo LA COLABORACIÓN ES MÁS IMPORTANTE QUE NUNCA Dónde Cuándo Con Qué Con Quién Cómo
  • 115.  
  • 116. LA NUEVA CONVERSACIÓN Una tendencia bajo la cual la gente utiliza tecnologías para obtener lo que necesitan entre ellos mismos , sin recurrir a instituciones tradicionales
  • 117. EMPRESAS INVIRTIENDO EN NUEVAS TECNOLOGIAS DE COLABORACION
  • 118.
  • 119.
  • 120. Funciones claves y sus objetivos Rol Objetivo Cómo Investigación Escuchar Monitoree conversaciones Red Todos los empleados escuchan Mercadeo Dialogar Intégrese con su mercado via nuevos canales tecnológicos Ventas Energizar Todos los empleados venden a través de nuevos canales Soporte Habilitar Busque los problemas Habilite a los clientes Desarrollo de Producto Apalancar Busque ideas de los clientes y el entorno. Incluya más empleados
  • 121. Funciones claves y sus objetivos Rol Objetivo Tecnologías Investigación Escuchar Google, Digg, Technorati, Blog Mercadeo Dialogar Twitter, Blog, Grupo Red Social Ventas Energizar Evaluaciones, Comunidades Soporte Habilitar Foros Desarrollo de Producto Apalancar Wikis, Código Abierto, Innocentives
  • 122. Funciones claves y sus objetivos - Qué tan probable es que Ud. n os recomiende? - Cuál es el valor total en el tiempo de un cliente Rol Objetivo Métricas Valor Investigación Escuchar # de comentarios de clientes Impacto de información veloz y mejor Mercadeo Conversar # de interacciones, # de personas alcanzadas Conocimiento de marca Ventas Energizar # de interacciones, # de personas alcanzadas Mayores ventas más rápido Soporte Habilitar # de casos resueltos Satisfacción de Clientes Desarrollo de Producto Apalancar # de ideas adoptadas Mejor desarrollo, más rápido
  • 123. Qué implica todo esto? Tecnología Cultura Procesos
  • 124. Un nuevo estilo de Liderazgo
  • 125.
  • 126. MUCHAS GRACIAS! J [email_address]