La innovación es fundamental para la empresa turística descrita, la cual ofrece varios tipos de turismo para satisfacer las necesidades de los clientes y hacer que su viaje sea una experiencia placentera y relajante. La empresa busca constantemente nuevas formas de mejorar la calidad de los servicios mediante la innovación tecnológica y la investigación. Además, realiza investigaciones de mercado estratégicas para elaborar planes que satisfagan a los clientes y logren que vuelvan a contratar los servicios de la empresa.