1. “Estudio de factibilidad para creación de una empresa de
servicios técnicos especializados en la instalación de redes
de alcantarillado, acueducto y energía en el municipio de
turbo de la Ciudad de Urabá”
“VAYESER”.
María Sandra García Pelayo
Mayerly Rincón Galán
Soreny Yulieth Ospina Marín
Grupo 102058_442

2. PROBLEMA
Planteamaniento del problema: Ante el crecimiento acelerado del Municipio de
Turbo y la zona de Urabá, se ha generado un problema que consiste en que
actualmente no se cuenta con una empresa de servicios legalmente constituida
para la instalación de redes internas de alcantarillado, energía y acueducto y
adicional que esta misma esté en capacidad de ofrecer sus servicios a las
empresas de servicios públicos en calidad de contratistas, este servicio se
presta en ocasiones con contratistas particulares o con personas naturales, los
cuales no siempre son garantía en cuanto a la calidad y cumplimiento de los
trabajos.
Dado lo anterior, se pretende solucionar el problema creando una Unidad de
servicios públicos domiciliarios y prestar los servicios técnicos especializados
de plomería y fontanería para la comunidad y las empresas de servicios
públicos, que se encarguen de realizar una serie de servicios técnicos en cada
una de las ramas que estas lo requieran, como cortes, instalaciones,
reconexiones suspensiones, entre otros; que les brinden garantías a las
empresas contratantes y comunidad en general del municipio.

3. JUSTIFICACION
Este proyecto busca ponerle punto final a uno de los problemas que se vienen presentando en
Turbo y la región de Urabá ante el crecimiento acelerado de su población, cabe anotar que
estos municipios ya son considerados grandes ciudades: en otras razones por desarrollo
económico y sociocultural que puede permitir el intercambio entre Estados Unidos y Europa
por la posición geográfica, que así mismo beneficia a los otros Municipios aledaños
incrementando su comercio, y la explotación de la mano de obra. Para esto se brindaran
muchas oportunidades de empleos directos e indirectos, contribuyendo así con un
mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la región y tratando de hacer más
corto un problema que presenta la zona y el país (El Desempleo). Otra razón es por la
situación actual en que se encuentra sumida la empresa prestadora del servicio de acueducto
y alcantarillado en la ciudad de turbo, en materia de servicio, calidad y recaudo de cartera
morosa debido a la cultura de no pago que se viene presentando entre los usuarios del
servicio, como consecuencia de una serie de factores controlables e incontrolables por la
organización.

4. OBJETIVO GENERAL
Solucionar de manera definitiva la problemática de la baja
cobertura y calidad de los servicios públicos, de acueducto y
alcantarillado del casco urbano del municipio de turbo.
Crear una empresa contratista de servicios técnicos especializados
en plomería, Fontanería e instalación de redes eléctricas internas y
otras; en el Municipio de Turbo, para satisfacer las necesidades de
la comunidad y las empresas existentes en la Zona, contribuyendo
al desarrollo integral de sus habitantes, garantizando un servicio de
óptima calidad.
.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Implementar
estrategias de
gestionamiento
económico,
productivo y
financiero y de esta
manera identificar el
medio de
comunicación y
publicidad mas
importante para
llevar a cabo la
penetración de la
empresa en la mente
de los consumidores.
Encontrar el mejor
sistema para la
instalación de redes
de alcantarillado y de
esta manera brindar
un servicio digno
completo a la
comunidad y requiera
de un mantenimiento
mínimo debido al
espacio geográfico.
Cuantificar los
costos y gastos en
que incurrirá la
organización al
implementar el
Plan Estratégico de
Mercadeo.

6. MARCO CONTEXTUAL
La implementación de un servicio de redes de alcantarillado, acueducto y
energía, para que los usuarios complementen sus tareas y necesidades
diarias a nivel personal y empresarial.
Nuestro proyecto toma como escenario el Municipio de Turbo del
Departamento de Urabá, ya que a lo largo de esta zona factores como el
clima, el suelo y la lejanía de la ciudad en si, ocasionan disturbios en el
cumplimiento de los servicios.
Durante el desarrollo de nuestro proyecto hallaremos factores como
ubicación , precio y cantidad del producto o servicio ofrecido por lo tanto
se asignara una investigación aplicada.

7. REFERENTES CONCEPTUALES
El municipio de Turbo limita al norte con los Municipios de Necocli y Arboletes, al
oeste con los Municipios de San Pedro de Urabá, Apartadó Carepa y Chigorodó, al sur
con el Municipio de Mutata y al oeste con los Municipios chocoanos de Río sucio y
Unguía. La delimitación estratégica de Turbo, tanto a nivel departamental como
nacional, perfilan este municipio como un importante polo de desarrollo agropecuario,
industrial y comercial. El Municipio de Turbo tiene un área de tres mil cincuenta y cinco
kilómetros cuadrados, siendo en la actualidad el más extenso del Departamento de
Antioquia. Esta delimitación hace que favorezca cualquier actividad que generé
progreso y desarrollo económico para sus habitantes.
Se estudia la población Turbeña, la cual está conformada en su mayoría por
habitantes del estrato 1, y dos y en poco porcentaje estratos 3 y 4, cuenta con comercio
que desarrolla varias actividades entre ellos: actividades de entretenimiento (como
discotecas, bares, restaurantes, juegos de azar), almacenes de mercancía nacional y
extranjera, entidades públicas y oficiales, el sector bancario conformado por el BBVA,
Banco de Bogotá, y Banco Agrario, todo esto propiciado por su actividad económica
principal que es la agricultura cuyo principal producto es el cultivo y exportación de
banano y plátano, seguido por la ganadería: Todo esto hace que Turbo sea una plaza
prometedora para desarrollar actividades de servicios.

8. IDENTIFICACION DEL
PRODUCTO
Servicio digno y optimo de redes de alcantarillado, acueducto y energía.

9. DESCRIPCION DE LOS
CONSUMIDORES
Este proyecto va dirigido principalmente a los habitantes del Municipio de Turbo de la
Ciudad de Urabá, donde a través de investigaciones se ha determinado no poseen óptimos
servicios de redes de alcantarillado, acueducto y energía.
Mas específicamente la puesta en marcha de este proyecto beneficiará a toda la población
de turbo. Ya que la empresa que presta el servicio es por medio de contratista y el servicio
no es el mejor, por ende, con la creación de la empresa “VAYESER” se busca que los
beneficiarios del municipio satisfagan sus necesidades básicas para contribuir a la salud de
los habitantes. Siendo ellos los que requieren de un excelente servicio, además que bueno
innovar en tarifas y en valor agregado, premiando a los mejores clientes a la hora de ser
puntuales con los recibos. El lema de la empresa es producir confianza reflejado en la
calidad.

10. RESULTADOS DEL ESTUDIO
DE MERCADO
Análisis de la Demanda:
Acueducto: Turbo Tiene menor cubrimiento en acueducto con un 53.4%. En el sector
urbano cubre el 79.4% con aguas no potables, escasas y de cortes frecuentes. En el
sector rural cubre el 37.9% con aguas de mala calidad y sin un tratamiento adecuado.
Alcantarillado: Respecto a los otros municipios de la zona central Turbo presenta el
menor cubrimiento. El alcantarillado es una obra en curso con la que se espera una
cobertura residencial del 55%, equivalente a unos 4.000 usuarios. Al momento el total
de cobertura está en 20.6%; la cabecera tiene el 45% de cobertura y el resto sólo llega
al 5.9%.
Energía: Cubre el 70.8% de viviendas en el ámbito municipal, 88% a nivel urbano y
59% a nivel rural. Aún quedan muchas veredas sin servicio. La interconexión se tiene
desde Cerro Matoso y se distribuye desde la planta del corregimiento el Tres, con
calidad y continuidad buena, reconociendo que en algunos sectores se presentan
deficiencias debido al contrabando de energía.
Según la información es una oportunidad rentable implementar esta idea de negocio ya
que con dicha empresa se pretende llegar a todos los habitantes, y beneficiarlos de la
mejor forma.

11. RESULTADOS DEL ESTUDIO
DE MERCADO
Análisis de la Oferta:
Corresponde a la cobertura bajo la cual
ampliaremos el nivel de ingreso de las
redes de alcantarillado, acueducto y
energía y de esta forma ofrecer un
servicio digno y adecuado donde se
beneficie toda la población de Turbo.
Y determinar cuanto material será
utilizado en la implementación de la
misma.

12. RESULTADOS DEL ESTUDIO
DE MERCADO
Análisis de Precio:
Se estima que nuestro proyecto de Inversión para su puesta en marcha
necesitara de un capital total de 55.897.756 (Cincuenta y cinco mil millones,
ochocientos noventa y siete mil, setecientos cincuenta y seis) donde abarca
los costos de inversión hasta primer año de labores.

13. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
Como se va a llevar a cabo la producción del bien o servicio:
 Instalación de un sistema de redes de alcantarillado Provistos de empaque que se adhiere a
la parte interna de la tubería al bajar las palancas, con el sistema click. Adicionalmente,
permiten asentamientos diferenciales en la tubería de la domiciliaria, permitiendo que se
acomode dentro de la campana con los movimientos del suelo. eje: tubos de pvc gerfor,
gricol grifería etc.
 Instalaciones de acueducto en la población de Turbo, donde se utilizarán los siguientes
materiales: Tuberías y accesorios de presión en PVC (cloruro de polivinilo), o en concreto
tipo CCP (tipo cilindro de acero con recubrimiento de hormigón, mortero o ambos), o en
acero, o en fundición de hierro dúctil, en este tipo de tuberías para redes de distribución de
acueducto es requisito indispensable que la tubería permita la utilización de collares de
derivación.
 instalación de redes eléctricas en toda la población necesitada, donde se utilizarán los
siguientes materiales: fusibles, interruptores de control de potencia, interruptor
magnetotérmico, cables, esquemas de conexión a tierra, interruptor diferencial y puesta a
tierra.

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO
TECNICO
Localización del Proyecto:
La sede de producción del proyecto,
se identificará según el manejo de
distancias por lo cual se considera
apropiada ubicarla en un punto central
entre la ciudad de Urabá y Turbo; esto
es a lo largo de la Carrera 51 B que
atraviesa esta zona de punta a punta.
Esta ubicación seria estratégica debido
al flujo de transporte, disponibilidad
de materias primas y fácil acceso a los
clientes o usuarios.

15. RESULTADOS DEL
ESTUDIO TECNICO
Necesidades de Recurso Humano:
“La administración de personal responde por la selección, vinculación,
promoción, capacitación y evaluación del desempeño de los
funcionarios, para la cual deberá tener en cuenta el nivel de
formación, experiencia y capacidades acordes con las funciones de los
cargos; además se encarga de identificar las necesidades de
capacitación de los funcionarios para lograr un mejor desempeño de
las funciones y labores asignadas y de coordinar su programación y
ejecución; también el sistema se encarga de la elaboración de los
manuales de funciones de cada uno de los cargos y de los
procedimientos actualizados y apropiados que ilustren o guíen a los
funcionarios sobre la forma como deben realizar las tareas que le
competen.
La planta de personal de la empresa de servicios esta compuesta por
los siguientes cargos: un Profesional Universitario como Coordinador,
tres Técnicos Operativos para el manejo de la planta de tratamiento,
otro para que cumpla las labores de fontanería y cuatro Operarios para
labores de aseo y recolección de residuos.

16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
Necesidades de Maquinaria y Equipo:
Para la construcción de la planta de acueducto y alcantarillado se
necesitan volquetas, excavadoras, motoniveladora, grúas industriales,
mezcladoras, compactadoras, mano de obra para el montaje de la
infraestructura.
Para la construcción de la planta de energía se necesita línea de
mantenimiento predictivo y de identificación problemas en el sistema de
cableado.
Estudios de carga, estudios eléctricos, transformador, calidad de la
tención, análisis intermitente y a largo plazo.

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO
TECNICO
Adecuaciones y Obras Físicas:
TAMAÑO DE LA EMPRESA
INSTALACIONES LOCATIVAS
OBRAS CIVILES
 Localización del proyecto proceso productivo. Necesidades de
maquinaria y equipo.
 Necesidades de recursos humanos Obras civiles e instalaciones locativas
Distribución de la planta física ya sea casa. Habitación; local comercial,
taller, escritorio, consultorio, oficina o estudio profesional y/o comercial.
 Coordinación de inicio de la obra y replanteo del proyecto.
 Supervisión permanente de la obra en el campo.
 Requerimiento de material obra y equipos
Supervisión de pruebas y requerimientos de protocolos de las obras o los
contratos.
 Contar con profesionales calificados, maquinaria y equipo.

18. CONCLUSIONES
De acuerdo a la información recolectada en la encuesta se pudo determinar
que existe una demanda local que está a la expectativa de que se establezca una
empresa que brinde garantías de cumplimiento y confiabilidad a la hora de
contratar servicios técnicos especializados en la instalación de redes internas de
alcantarillado, energía y acueducto, ante la poca oferta que se encuentra en el
mercado y la que hay no cumple con las expectativas de la comunidad. Con la
creación de una empresa que preste estos servicios en el mercado local se
allanaría un déficit latente que existe actualmente en el Municipio de empresas
que presten este tipo de servicios.
Se contribuiría con la generación de empleos, convirtiéndose de esta manera
la nueva empresa en un aliciente la mano de obra calificada y que actualmente se
encuentra desempleada. Ante el desarrollo económico de este Municipio es
evidente que la nueva empresa entraría a ser parte importante en este desarrollo
ya que estaría en capacidad de realizar actividades que en ruta a Turbo en el logro
de sus objetivos como futura ciudad Por lo anteriormente la viabilidad de la
empresa es tangible augurándose crecimiento económico e incidencia en el
desarrollo socioeconómico de la región.

19. BIBLIOGRAFIA
Cañón, Henry. Módulo Diseño de proyectos (2011).UNAD
http://prevenciónviolencia.univalle.edu.co/observatorios/antioquía
/turbo/archivos/perfil_turbo.pdf
http://www.anixtersoluciones.com
http://www.youtube.com/results?search_query=estudio+financiero
http://www.conhydra.com/. Empresa de Servicios de Aguas del
Municipio de Turbo.
www.slideshare.net/fcarvajals/estudio-financiero-211422