Este documento presenta un proyecto para crear una aplicación que proporcione servicios básicos a personas sin recursos o en situación de exclusión social. La aplicación permitiría a estas personas acceder a servicios como alimentación, salud y educación, además de dar visibilidad a su situación. El proyecto se implementaría a través de campañas de sensibilización, charlas y el desarrollo de la aplicación en 3 fases a lo largo de 3 meses.

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RUBÉN GÓMEZ COBO
ALBA TERRER GABARRE
ANDREA VARELA GARCÍA
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DOSSIER PROYECTO: LA APP DE LOS (IN)VISIBLES
1. MISIÓN
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3. Mediante una aplicación, proporcionar a las personas sin recursos, o con una situación
social desfavorable la oportunidad de ofrecerles un mayor alcance a los diferentes tipos de
servicios (básicos o no), para poder facilitarles la incorporación al bienestar social general
(alimentación, mercado laboral y formación profesional, educación básica, sesiones de
actividades deportivas dirigidas…) y a su vez como complemento dar visibilidad a su
colectivo a través de reuniones, charlas… para que puedan explicar sus situaciones, las
circunstancias que los llevaron a estar así, además de ofrecerles algún modo de apoyo
psicológico a estas personas, y de igual forma derribar el muro que la sociedad impone a
estos colectivos, haciendo ver que el bienestar global de las personas es responsabilidad de
todas, ya que todas podemos aportar pequeñas partes que impulsen el cambio hacia la
colaboración mútua.
2. PROBLEMA
Muchas personas independientemente de su colectivo, sufren exclusión por su posición
social y por su falta de recursos, normalmente ambas situaciones están asociadas con el
sistema económico actual. Estas situaciones son socialmente aceptadas e ignoradas no
sólo por las personas en mejor situación, sino también por las instituciones políticas, lo que
está provocando la incapacidad, falta de oportunidades y servicios etc. entre estas personas
y familias.
3. SOLUCIÓN (ALTERNATIVAS EXISTENTES)
Creación de una aplicación social con una diferenciación de los diferentes tipos de servicios
(estéticos / higiénicos y sanitarios, alimentación, cursos deportivos y educativos...) dando la
oportunidad de visibilizar su situación también a la sociedad, mediante charlas y diversos
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4. tipos de actuaciones voluntarias, ya sea en centros o en la calle. Todo ello visible en la
plataforma.
4. PROPUESTA DE VALOR
Ofrecer una serie de servicios (higiénicos, alimenticios, sanitarios, laborales, educativos,
estéticos...) y cumplimiento de necesidades (básicas o no) para personas sin recursos o que
viven en la calle. Llevaremos a cabo este proyecto a través de la creación de una aplicación
que llamaremos la “App de los (in)visibles” . Esta aplicación le facilitará a las personas sin
recursos un contacto directo con otras personas que puedan proporcionarles los servicios
antes mencionados. Además tienen acceso personas que por voluntad propia se proponen
ayudar a otras personas en esta situación, sin necesidad de pertenecer a ninguna
asociación dedicada a paliar este problema.
5. VENTAJA DIFERENCIAL
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5. La ventaja diferencial de nuestro proyecto, consiste esencialmente en la creación de una
aplicación la cual engloba varios servicios además de fomentar un buen uso de las nuevas
tecnologías, ya que en la aplicación no solo se ofrecen servicios si no que además incluye
una sección donde la gente puede aportar sus propuestas para que el proyecto mejore, se
modifique o cambie según las propuestas. Aún no hemos visto ninguna aplicación
semejante.
6. PÚBLICO OBJETIVO
​​El público objetivo directo al que va dirigido nuestro proyecto serían aquellas personas
‘’invisibles’’ o que no disponen de los recursos básicos necesarios y que se encuentren
excluidos socialmente.
En el caso de nuestro público indirecto, estarían las demás personas que colaboran
con nosotros, ya sea una persona que colabore por mera solidaridad, o
pertenecientes a asociaciones.
7. GRUPOS DE INTERÉS
- Personas que colaboren con nosotros, sociedad en general, Instituciones públicas.
- Asociaciones dispuestas a ofrecernos ayuda
- Familias del público objetivo
- Centros de servicios (bibliotecas, gimnasios, centros educativos..)
- Ayuntamientos
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6. 8. CANALES
Los espacios donde actuará esta intervención social comenzará en puestos de
sensibilización situados en la ciudad, para dar a conocer la situación de las personas a las
que va dirigido. Además en estos puestos se hará una muestra de la aplicación así como de
su funcionamiento, animando así a la gente a participar para con el proyecto.
A su vez se realizarán una serie de charlas por diferentes centros educativos y asociaciones
con el mismo propósito que los puestos en la calle, dando a conocer el proyecto a un mayor
número de personas.
9. RELACIONES CON EL PÚBLICO OBJETIVO
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7. En primer lugar, se crea una campaña de sensibilización en la calle, para dar a conocer la
situación de aquellos a los que va dirigido el proyecto, además de patrocinar la app y
explicar su funcionamiento. Es importante generar confianza durante todo el proceso con
las personas que intervienen.
10. ACTIVIDADES CLAVE
- Sensibilización + patrocinio de la app
- Charlas en centros educativos
- Reuniones con el colectivo + asociaciones
- Reuniones periódicas de evaluación
- Proposición del proyecto a diferentes entidades
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8. 11. RECURSOS CLAVE
- Aplicación
- Folletos
- Carteles
- Asociaciones
- Personas voluntarias y clientes
- Centros de servicios
- Usuarios
- ETC
12. SOCIOS CLAVE
- Asociaciones (Cáritas y Casa de Acogida San Vicente de Paul)
- Ayuntamiento
- Asociaciones deportivas
- Comercios que quieran colaborar (ropa, comida…)
- Bibliotecas
- Centros cívicos
- Familias
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9. 13. INDICADORES CLAVE
Hacer evaluaciones periódicas con la gente involucrada que participa activamente como
cliente, o como voluntario, así como charlas o reuniones en las que se evalúa su situación y
se proponen ideas para su beneficio (propuestas de mejora para sacar el máximo partido a
la programación.)
14. ESTRUCTURA DE COSTES
Inversión inicial: los costes que prevemos tener en un principio, englobaría simplemente la
impresión de los folletos y carteles para dar visibilidad a nuestra app y a nuestro proyecto;
así como el tiempo dedicado por las organizadoras, financiado por ellas mismas.
15. SOSTENIBILIDAD FINANCIERA
Fuentes de ingreso: para financiar los carteles y folletos antes mencionados, sacaríamos el
dinero de nuestro propio bolsillo, ya que la suma de dinero no es una cantidad muy elevada.
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10. 16. POSIBLES RESULTADOS
- Mejorar la calidad de vida de las personas sin recursos.
- Dar un buen uso a las nuevas tecnologías.
- Aumentar la conciencia social y la colaboración ciudadana.
- Eliminar estereotipos y estigmas.
17. RIESGOS DEL PROYECTO
- Mal uso de los servicios que ofrecemos.
- No conseguir que las personas se involucren (colaboradores).
- No colaboración de los usuarios.
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11. 18. EVOLUCIÓN - PROCESO
Se estiman 3 meses para el despegue de la idea: las dos primeras fases con una duración
aproximada de dos meses, la tercera con una duración aproximada de un mes, y para
finalizar fijaremos las fechas previstas para hacer evaluaciones periódicas.
1ª fase:
Formalizar la idea, hablar con las asociaciones, centros de servicios y demás. Aparte de
esto, debemos convencer a los socios clave para contar con su apoyo y colaboración.
2ª fase​:
Campañas de difusión en la calle, centros y redes sociales, carteles, folletos y noticias.
3ª fase​:
Puesta en marcha de la aplicación.
Una vez puesta en marcha la aplicación, se harán evaluaciones periódicas (a modo de
reunión/puesta en común) en las que usuarios y colaboradores darán su opinión y
propondrán nuevas ideas para el proyecto.
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