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1. INVESTIGACION
SOCIAL 2
P R O G R A M A T R A B A J O S O C I A L

2. INTEGRANTES:
• Diana Benavides Zamora.
• Maria Delgado Castro.
• Stefanía Escobar.
• Valeria Guevara.
• Nicolás Sebastián Obando.
• Lucely Ortiz Ortiz
• Abigail Romo Ruales.

3. TÉCNICA DELPHI

4. CUALITATIVA
BUSQUEDA DE
CONSENSO
COLABORACIÓN
DE EXPERTOS
VÍA CORREO
ANONIMÁTO
CONSENSO
COLECTIVO

5. ¿CÓMO SE DEFINE EL MÉTODO DELPHI?
Linstone y Turoff: Lo definen como el “método de estructuración de un proceso de
comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos,
como un todo, tratar un problema complejo”.
• Se destacan tres de sus premisas básicas:
• En las disciplinas no exactas
• El juicio subjetivo de un solo experto
• La calidad del juicio subjetivo grupal

6. Dalkey propone cuatro características para configurar al método Delphi
• Proceso iterativo.
• Anonimato.
• Realimentación o feedback controlado.
• Respuesta estadística del grupo.

7. OBJETIVOS
• Obtener un mayor conocimiento intersubjetivo y prospectivo acerca de la temática
elegida.
• Analizar deseos y preferencias de segmentos o grupos característicos en los ámbitos
temáticos de la investigación.
• Promover un proceso de debate estructurado visualizando los puntos de disenso
entre los miembros del panel de expertos.
• Impulsar corrientes de opinión entre decisores.
• El objetivo es obtener un consenso basado en la discusión entre expertos
• Es un proceso repetitivo
• Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser
contestado por los expertos
• Es una técnica muy versátil, ya que hace uso de la información que proviene tanto
de la experiencia como de los conocimientos de los participantes de un grupo,
normalmente compuesto por expertos.

8. DESVENTAJAS VENTAJAS

9. PASOS
• Selección de las personas que participaran (mínimo 15).
• Carta de presentación en la que se exponen las intenciones del estudio
e importancia de su colaboración.
• Si la persona acepta participar se envía el primer cuestionario.
• Las preguntas e ítems deben ser claras y estar en orden para que el
cuestionario sea respondido con sencillez.
• Una vez recolectados y analizados todos los cuestionarios, los
resultados colectivos resultantes son reenviados a cada participante
junto con un segundo cuestionario (segunda ronda).
• Una vez leídos los resultados colectivos, los participantes tendrán la
oportunidad de reformular sus respuestas.
• Este proceso es realizado dos o tres veces hasta que se llegue a un
consenso general.

10. EJEMPLO