El documento describe la plataforma de comunicaciones de Telefónica Empresas, la cual ofrece servicios integrados de telefonía, mensajería y colaboración que permiten la comunicación y conexión de usuarios en cualquier lugar a través de diversos dispositivos, como teléfonos IP, computadoras y teléfonos móviles. La plataforma está basada en software y es extensible, protegiendo las inversiones de los clientes.
2. Segmentado Transformado Plataforma basada en software Fácil implementación y administración Experiencia de usuario única y completa Movilidad convergente Protección de inversiones Abierto y extensible Servidor de Comunicaciones Aplicaciones Teléfonos IP Office Communicator Cliente móvil Teléfono heredado Cliente CC Integrado Correo electrónico Teléfono móvil Teléfono de escritorio Mensaje instantáneos Conferencias Directorio telefónico Directorio activo Aplicaciones PABX Servidores de medios Clientes Aplicaciones Procesos comerciales Evolución
3. Que estas haciendo? Audio Conferencia Móvil Donde te encuentras? Que estas usando? Blackberry Mensajera, (email, IM, UM) Colaboración Aplicaciones Conéctate, Comunícate y Colabora en Cualquier Lugar Escritorio Sucursal Por Avión En la Calle Oficina Central PC PDA Casa Teléfono Escritorio Contact Center, IVR Telefonía
4. Utilities Manufactura Educación Financiero Retail Gobierno Salud Tecnologías Servicios Soluciones Integrales de Telefonía Servicios Consultoría OUTSOURCING Instalación y Mantención Integración Aplicaciones avanzadas IVR Contact Center Discadores Grabadores CRM Aplicaciones de Colaboración Mensajería Unificada Aplicaciones básicas Operadora Automática Call Center Correo de Voz Tarificador Terminales IP Digitales Inalámbricos Analógicos Servidor Comunicaciones (PABX)
5. Acceso remoto Videoconferencia Red Telefónica Call Center / Contact Center Movilidad vía WLAN Telefonía IP/ Mensajería Unificada Integración de múltiples soluciones Internet