Descripción de servicios y productos de VOIP de la empresa ESS. Innovación en servicios de comunicación.

1. ESS Soluciones Tecnológicas S.A. VOIP Empresas

7. Panel Telefónico Llamada externa Empresa Ejemplo de señalización ( llamada entrante)

8. Aplicaciones Numero Único Centralización de números telefónicos, las personas en la empresas son referenciadas por un numero único y el sistema se encarga de buscarla por cada numero registrado.

9. Aplicaciones Con múltiples dispositivos de comunicación, es difícil de ubicar una persona con tantos números disponibles. 15xxxxxxxx 17200 458xxxxx [email_address] Numero Único

10. Numero Único 600 Aplicaciones Las personas son ubicadas por un numero único, el sistema se encarga de llamar en los diferentes teléfonos. En caso de vacaciones ese numero único puede ser direccionado a otra persona que cumple su rol o casilla de mensajes.

11. Aplicaciones Gateway Permite usar Skype o Google para comunicarse con la empresa a un numero o Call Center.

13. Aplicaciones Mensaje Cliente Servicio de telefonía para llamar y notificar un mensaje a un cliente. Esto permite la automatización de mensajeria entre los sistemas y los clientes.

15. Aplicaciones Home Banking telefónico Sistema de recepción de llamados de clientes que ofrece menú para acceder a información de su cuenta. Saldos cuenta corriente, tarjetas de crédito, contratar seguros, etc. Utiliza los servicios de IVR ( Interactive Voice Response) para interactuar con el cliente. Siendo banco una de las aplicaciones, pero pudiéndose integrar a cualquier otra industria que necesite ofrecer información personalizada telefónica.

17. Aplicaciones WEB Click to Call Funcionalidad para paginas Web que permite al cliente llamar a la empresa directamente desde su computador y sin tener que instalar alguna aplicación, solo necesita un navegador y flash.

19. Aplicaciones WEB Llamada de retorno Funcionalidad para paginas Web que permite al cliente ser llamado desde la empresa a su celular o teléfono fijo. El Cliente introduce su numero de teléfono y el sistema crea una conferencia entre el cliente y la empresa.

21. Aplicaciones WEB Video Web: Funcionalidad para paginas Web que permite al cliente ser realizar una video llamada a la empresa. Solo necesita un navegador de Internet con Flash. Empresa: Video como parte normal de la red de comunicación, instalación de video teléfonos.

23. Aplicaciones Virtuales Virtual World Ambiente 3d de realidad virtual orientado a trabajo colaborativo, reuniones, presentaciones remotas, etc. Los ambientes cuentan con telefonía IP, video y posibilidad de compartir aplicaciones.

25. Nuevas Aplicaciones Consultoria: Nuestro servicio de consultoria puede analizar el requerimiento y crear una solución a medida. Investigación y desarrollo: Nuevas tecnologías, integración e implementación de pruebas de concepto.