El documento discute que la resolución de problemas es un proceso individual que solo se puede desarrollar resolviendo problemas. Explica que lo más importante en la resolución de problemas es el proceso para llegar a la solución, no el resultado. Finalmente, cita a George Polya, un experto en resolución de problemas, y sus recomendaciones sobre prestar atención a ciertos pasos para ayudar en este proceso.
