Este documento presenta un resumen de un congreso internacional sobre investigación en economía social que tuvo lugar en Valladolid, España en abril de 2011. El documento propone una definición de innovación social como un proceso de introducir un cambio para mejorar o progresar una comunidad que interactúa. También presenta un modelo propuesto para evaluar la innovación social que incluye dimensiones relacionales, humanas, estructurales y cognitivas. El documento concluye discutiendo la necesidad de validar este modelo y aplicarlo a sectores específicos como

1. III Congreso internacional de
investigación en Economía social.
CIRIEC
Valladolid, 6,7 y 8 de abril de 2011
“Claves económico
empresariales para la definición
y evaluación de la innovación
social”
Eduardo Bueno Campos. Universidad Autónoma de Madrid. eduardo.bueno@uam.es
Cecilia Murcia Rivera. Universidad Autónoma de Madrid. Cecilia.murcia@uam.es
Francisco Pizarro Escribano. Parque Científico y Tecnológico de Extremadura. fpizarro@pctextremadura.com

2. Esquema del trabajo
1. Introducción
2. Concepto y clases de innovación en el marco de la
Economía e Innovación Social
3. Revisión del Concepto de innovación social. Enfoques
principales.
4. Propuesta de concepto e identificación de elementos de
la innovación social.
5. Evaluación de la Innovación social. Propuesta de Modelo
6. Conclusiones

3. Corriente principal: “como hecho
la innovación social para la novedoso y
transformador
solución de problemas sociales que desata
progreso y
proceso de invención, obtención de permite utilizar
apoyos e implantación de nuevas mejor los
soluciones a necesidades y recursos
problemas sociales … más eficientes, existentes”
eficaces, sostenibles o justas que las
existentes. CEPAL
Stanford Social Innovation Review
La “Globalización inteligente” es el modo de aprovechar la
energía creativa y dirigirla hacia el progreso sostenible en las
comunidades de todo el mundo.
Así, si la Globalización inteligente es el objetivo, la innovación
social es el método, consistente en diseñar e implementar
mejores maneras de cubrir necesidades sociales cambiantes a lo
largo del tiempo.
(Fundación de la innovación Bankinter, 2009)

4. Tres enfoques en el tratamiento
de la Innovación Social
La persona factor estratégico de las organizaciones Amplitud del concepto de
innovación social
Del Estado del Bienestar a la Sociedad del Bienestar
Por el Objeto: solución de un problema social
Por el Sujeto: la realizada por las entidades sociales
Por el Método: la relativa a las relaciones humanas o a
los comportamientos

5. Innovación Social
Una definición genérica
el proceso o resultado de introducir un cambio para la
mejora o el progreso de un conjunto de individuos que
interactúan entre sí para conformar una comunidad

6. UNIVERSIDAD
ESTADO OBSERVATORIOS
BENEFICIARIOS
CENTROS DE
INVESTIGACIÓN
Producto Distribución
- Servicio de la
Innovación
EMPRESA
SOCIAL
FINANCIADORES DEMANDANTES
Reivindicación Tecnología
E + RSC + f ONG
Producto Productos
- Servicio
Servicios
Emprendimiento Social MERCADO
Innovación Social
Acción Social

7. Innovación Social
elementos
Agente. ¿Quién lleva a cabo la innovación social? ¿Se trata de una persona, un líder social,
un visionario? ¿O por el contrario es un proceso comunitario, grupal, colectivo? ¿Mercado,
Estado o solamente ONG?
Método. ¿Solución exógena o endógena? Identificar los agentes, con sus recursos, sus
capacidades y sus relaciones que actúan en un determinado territorio o comunidad y tratar
de combinarlos de un modo que aporte mayor valor.
Carácter permanente. En la medida en que se está transformando la sociedad, surgirán
nuevos problemas y nuevas necesidades que requieren innovaciones sucesivas.
Valor Social. “Blended Value” (Valor económico, social y ambiental)
Definir y medir el valor social contribuirá a calcular el riesgo que se asume y la rentabilidad
social que se espera, esto facilitará a su vez la financiación de un proceso difícil de
visualizar en estos momentos.
Sostenibilidad del valor social generado. De nada sirve innovar y producir un cambio social
puntual si no se provee a la comunidad de las herramientas para mantenerlo y
evolucionarlo en el tiempo.
Protección. aunque pueda ser protegida y, de hecho sea protegida, no debe ser patrimonio
de quien la genera, sino que nace con vocación de ser difundida, de ser reformulada y
mejorada por otros que traten de adaptarla e implantarla en su comunidad.
Difusión y escala. su réplica está condicionada por la comunidad en que se va a implantar.

8. Modelo propuesto
para la evaluación
de la innovación social
MEIS BSC
Dimensión Perspectiva
Relacional Financiera
Dimensión Perspectiva
Humana Cliente
Dimensión Perspectiva
Estructural Procesos
Perspectiva
Dimensión Aprendizaje
Cognitiva /Empleado

9. Conclusiones
- En la economía actual los activos intangibles de naturaleza social constituyen recursos críticos
esenciales para la generación de competencias distintivas. Estos activos intangibles permiten
hablar de la Innovación Social como el proceso o resultado de introducir un cambio para la
mejora o el progreso de un conjunto de individuos que interactúan entre sí para conformar
una comunidad, definición que esboza el conjunto de relaciones directas e indirectas establecidas
entre la organización y los agentes del entorno y la unidad social.
- La emergencia del concepto de Innovación Social y la creciente importancia de los contratos
relacionales e implícitos que vinculan a los partícipes de la organizaciones-red hacen necesaria la
definición de un nuevo marco de enfoque estratégico social de las organizaciones. Desde este
punto de vista, se propone un modelo de evaluación de la innovación social, basado en la
dimensión humana como componente innovador y dinamizador de la misma.
- Este nuevo modelo, denominado Modelo de Evaluación de la Innovación Social (MEIS)
conceptúa la Innovación Social.
- En concreto, la Innovación Social recoge los siguientes elementos: agentes, método, carácter
permanente, valor social, sostenibilidad, protección y difusión. Para cada uno de los citados
elementos, se incluye asimismo una propuesta de correspondientes variables e indicadores.
Continuidad de la línea de investigación de medición de la innovación Social:
- Extensión de la presente investigación en la validación del modelo de evaluación con expertos
de diferentes disciplinas.
- Aplicación del modelo a un sector concreto; un caso que consideramos relevante es
profundizar en el estudio de las entidades del Tercer Sector, por el peso específico que la
Innovación Social representa en estas instituciones.

10. Muchas Gracias
Francisco Pizarro Escribano
Director Desarrollo de Negocio
PCTEX
fpizarro@pctextremadura.com