Este documento proporciona definiciones de varios términos relacionados con el marketing en línea y la tecnología de Internet. Explica términos como ActiveX, ADSL, ancho de banda, avatar, base de datos, buscador, byte, caché, cookie, correo electrónico, cortafuegos, criptografía, descargar, chat, dirección IP, enlace, extranet, FAQ, formularios, FTP, GIF, grupo de discusión, GUI, hipertexto, host, HTML, HTTP y host.

1. Glosario de Términos Marketing On-line
ISIL
Active-X
Como la mayor parte de sitios web son documentos estáticos con poca
interactividad, Microsoft ha creado un lenguaje de programación, llamado
ActiveX, para remediar la situación. Los controles ActiveX tienen por objetivo
hacer que la navegación por internet sea comparable a la de un CD-Rom, y
poder escuchar música, ver animaciones y video clips e interactuar con el
programa.
ADSL
Abreviación de Asymmetric Digital Subscriber Line, el ADSL es un método de
transmisión de datos a través de las líneas telefónicas de cobre tradicionales a
velocidad alta. Los datos pueden serdescargados a velocidades de hasta 1.544
Megabits por segundo y cargadosa velocidades de hasta 128 Kilobits por
segundo. Esa es la razón por la cual se le denomina asimétrico. Esta
tecnología es adecuada para el web, ya que es mucho mayor la cantidad de
datos que se envían del servidor a un ordenador personal que lo contrario.
Ancho de banda
El ancho de banda es la máxima cantidad de datos que pueden pasar por un
camino de comunicación en un momento dado, normalmente medido en
segundos. Cuanto mayor sea el ancho de banda, más datos podrán circular por
ella al segundo.
Ancho de banda
El ancho de banda es la máxima cantidad de datos que pueden pasar por un
camino de comunicación en un momento dado, normalmente medido en
segundos. Cuanto mayor sea el ancho de banda, más datos podrán circular por
ella al segundo.
Avatar
Un avatar es un facsímil gráfico que se puede utilizar en las habitaciones de
discusión virtual o chat rooms. Cualquiera que haya participado en unchat se

2. dará cuenta que intercambiar mensajes escritos puede resultar aburrido
rápidamente. ¿Pero si se pudiese adquirir una identidad visual? Un avatar
permite jugar un rol e interactuar con gente en línea. El término se hizo popular
en la novela Snow Crash , de Neal Stephenson
Base de datos
Una base de datos es un formato estructurado para organizar y mantener
informaciones que pueden ser fácilmente recuperadas. Un ejemplo simple de
base de datos es una hoja de cálculo.
Buscador
Un buscador es un tipo de software que crea índices de bases de datos o de
sitios web en función de los títulos de los ficheros, de palabras clave, o del
texto completo de dichos ficheros. El usuario conecta con un buscador y
especifica la palabra o las palabras clave del tema que desea buscar. El
buscador devuelve una lista de resultados presentados enhipertexto, es decir
que se pueden pulsar y acceder directamente al fichero correspondiente.
Byte
Es una serie de 8 bits. La capacidad de almacenaje de un ordenador se mide
en bytes. Un Kilobyte(o 1 K) representa 1024 bytes y unMegabyte (1 Mb)
representa mil "K" bytes, o un millón de bytes.
Caché
Cuando se descargauna página web, el dato es "ocultado", lo que significa que
es almacenado temporalmente en el ordenador. La próxima vez que se desea
esa página, en lugar de pedir el fichero al servidor, elnavegador accede a ella a
partir del caché, de manera que la página aparezca rápidamente. Pero si la
página es actualizada frecuentemente, como lo son las páginas de noticias, de
resultados deportivos o de datos financieros, no se verán las informaciones
más recientes. Se ha de usar el botón de Recargar del navegador para
descargar del servidor los datos más recientes.
Conexión por módem

3. Es un tipo de cuenta para conectarse a Internet. Con este tipo de cuenta, se
tiene un sobrenombre o login name y unacontraseña que permite acceder a
algunos lugares del sistema informático. A través de unproveedor de Internet,
ISP, la cuenta permite usar un módem para establecer una conexión con el
sistema del proveedor. Una vez que se ha marcado el número del proveedor y
que se está conectado, el proveedor conecta al usuario a Internet. Ya se
pueden visitar sitios web por medio de un navegador, como si se tuviera una
conexión directa a Internet.
Existen distintos tipos de cuenta de conexión por módem. Las
cuentas SLIP oPPP permiten navegar en el World Wide Webdirectamente a
partir del sistema operativo Windows o Macintosh. Una cuanta UNIX permite
utilizar los comandos UNIX en el sistema del proveedor.
Cookie
Un cookie es un fichero que se envía a un navegador por medio de
un servidorweb para registrar las actividades de un usuario en un sitio web. Por
ejemplo, cuando se compran artículos en se colocan en los que se llama un
carrito de compra virtual, esa información es almacenada en el cookie. Cuando
el navegador pide ficheros adicionales, la información del cookie es devuelta al
servidor Los cookies pueden recordar otros tipos de información personal,
como la contraseña de un usuario, de manera que no haya que volver a
escribirla cada vez que se visita el mismo sitio, y sus preferencias, así que la
próxima vez que se visite un sitios, se es presentado con informaciones del
usuario. Algunas personas opinan que los cookies son una invasión a la
privacidad; otros piensan que constituyen una manera inofensiva de de hacer
que los sitios web estén más personalizados.
La mayoría de los cookies tienen una fecha de caducidad y o bien residen en la
memoria del ordenador del usuario hasta que se cierra el navegador o
guardados en en el disco duro. Los cookies no pueden leer informaciones
almacenadas en el ordenador.
Se puede hacer uso de un editor de texto para ver los ficheros de los cookies.
Para los usuarios de Netscape en Windows el fichero se llama cookies.txt y se
encuentra en la misma carpeta que Netscape. Los usuarios de Macintosh
pueden encontrarlo en la carpeta de Netscape, en Sistema/Preferencias.
Internet Explorer crea ficheros separados para cada cookie y los almacena en
carpetas llamadas Cookies o ficheros Temporary Internet.
Correo electrónico
También conocido como E-mail, abreviación de electronic mail. Consiste en
mensajes, a menudo sólo con texto, enviados de un usuario a otro por medio
de una red. El correo electrónico también puede ser enviado automáticamente
a varias direcciones.

4. Cortafuegos (firewall)
Un cortafuegos es un equipamiento, combinación de hardware y software que
muchas empresas u organizaciones instalan entre sus redes internas y el
Internet. Un cortafuegos permite que sólo un tipo específico de mensajes
pueda entrar y/o salir de la red interna. Esto protege a la red interna de los
piratas o hackers que intentan entrar en redes internas a través del Internet.
Criptografía
Procedimiento que permite asegurar la transmisión de informaciones privadas
por las redes públicas desordenándola matemáticamente (encriptándola) de
manera que sea ilisible para cualquiera excepto para la persona que posea la
"llave" que puede ordenar (desencriptar) la información. Los dos tipos más
comunes de criptografía son los de "misma llave" y "llave pública". En la
criptografía con la misma llave, un mensaje es encriptado y desencriptado
utilizando la misma llave, que se manda en un envío separado. El método de
llave pública es más seguro, el cual utiliza un par de llaves diferentes (una
pública y una privada) que pueden tener una relación particular entre sí, de
manera que un mensaje encriptado con una llave, sólo puede ser
desencriptado con la otra y viceversa.
Descargar/Download
En inglés: download. Descargar es el método mediante el cual los usuarios
acceden y guardan programas u otros ficheros en sus ordenadores a partir de
ordenadores remotos, normalmente por medio de un módem.
Chat
La palabra chat, o discusión, describe la comunicación en línea llevada a cabo
por los usuarios en tiempo real. Las personas escriben los mensajes en sus
teclados y éstos aparecen en la pantallas de todos los participantes. Los chats
se dan entre dos o más personas.
Dirección IP
Una dirección IP es un código numérico que identifica a un ordenador
específico en Internet. Las direcciones de Internet son asignadas por un
organismo llamado InterNIC. El registro incluye un nombre (whitehouse.gov),
nombre de dominio, y un número (198.137.240.100), dirección o número IP

5. Dirección de correo electrónico
Se refiere a la dirección de correo de un ordenador a la cual se pueden enviar
mensajes electrónicos. Cada sistema de ordenadores maneja de manera
distinta la dirección del correo, pero se basa en varios protocolos para
intercambiar correo con otros sistemas diferentes.
Encriptar
Una manera de codificar la información de un fichero o de un correo
electrónico de manera que no pueda ser leído en caso de ser interceptado por
una tercera persona mientras viaja por la red. Sólo la persona o personas que
tienen el tipo de de software de descodificación adecuado pueden descifrar el
mensaje.
Enlace (link)
Designa a una palabra, grupo de palabras o frases subrayadas y con otro color
que se encuentran en un documento hipertextoy que permiten pasar a otra
sección del mismo documento o a otro documento delWorld Wide Web.
Extranet
Sun extranet es una red que permite a una empresa compartir informaciones
con otras empresas y clientes. Los extranets transmiten información por
Internet y requieren que el usuario tenga una contraseña para poder acceder a
los datos de los servidores internos de la empresa.
FAQ
Siglas de Frequently Asked Questions, preguntas frecuentemente formuladas.
Las FAQs son documentos en línea que listan y responden a las preguntas
más frecuentes de un tema en concreto. Hay cientos de FAQs en el Internet
sobre temas tan dispares como la jardinería y la realidad virtual.
Las FAQs fueron desarrolladas por gente que estaba cansada de responder
siempre a las mismas preguntas una y otra vez. Las FAQs están a la
disposición de los nuevos visitantes de un sitio de manera que las lean y eviten
así de hacer preguntas que ya han sido contestadas.

6. Formularios
Los formularios sonpáginas web que comprenden texto y "campos" que han de
ser rellenados con la información del usuario. Son una excelente manera de
recoger y procesar informaciones de la gente que visita unsitio web. Los
formularios están escritos en lenguajeHTML y gestionados por programas CGI.
Los resultados pueden ser enviados por medio de un correo electrónico, o e-
mail, almacenado en línea, imprimidos y/o devueltos al usuario en formato
HTML.
FTP
Siglas de File Transfer Protocol. Método muy común para transferir uno o más
ficheros de un ordenador a otro. FTP es un medio específico de conexión de un
sitio Internet para cargar y descargar ficheros. FTP fue desarrollado durante los
comienzos de Internet para copiar ficheros de un ordenador a otro. Con la
llegada del World Wide Web, y de los navegadores , ya no se necesitan
conocer sus complejos comandos; se puede utilizar FTP escribiendo el URL en
la barra de localización que se encuentra en la parte superior de la pantalla del
navegador. Por ejemplo, al
escribirftp://nombre.del.sitio/arpeta/nombredelfichero.zipse transfiere el fichero
nombredelfichero.zip al disco duro del ordenador. Al escribir
ftp://nombre.del.sitio/carpeta/ da una lista con todos los ficheros disponibles en
esa carpeta.
Cuando un navegador no está equipado con la función FTP, o si se
quiere cargar ficheros en un ordenador remoto, se necesitará utilizar un
programa cliente FTP. Para utilizar el FTP, se necesita conocer el nombre del
fichero, el ordenador en que reside y la carpeta en la que se encuentra. La
mayoría de los ficheros están disponibles a través de "anonymous FTP", lo que
significa que se puede entrar en el ordenador con el nombre de usuario
"anónimo" y utilizar la dirección de correo electrónico propia comocontraseña.
GIF
Siglas de Graphics Interchange Format. GIF es un formato de fichero gráfico
que utiliza un esquema de compresión desarrollado por CompuServe. Los
ficheros pueden ser transmitidos de manera rápida y fácil por la red gracias al
hecho que éstos están comprimidos. Es por eso que es el formato más
utilizado en el World Wide Web.
Grupo de discusión

7. En inglés: Newsgroup. También conocido como foro de discusión. Se trata de
un grupo de discusión electrónica, una serie de envíos, sobre un tema
particular que son enviados a un servidor de noticias que los distribuye a los
otros servidores participantes. Hay miles de grupos de discusión que tratan
sobre múltiples temas. Hay que suscribirse a un grupo de discusión para poder
participar en él o seguir los comentarios que en él se hacen. La suscripción es
gratuita.
GUI
Siglas de graphical user interface. Permite a los usuarios navegar e interactuar
con las informaciones en la pantalla de su ordenador utilizando un ratón para
señalar, pulsar y desplazar iconos y otros datos de la pantalla, en lugar de
escribir palabras y frases. Los sistemas operativos de Windows y Macintosh
son ejemplos de GUIs. El World Wide Web es un ejemplo de un GUI diseñado
para facilitar la navegación en Internet.
Hipertexto
Hipertexto se refiere a cualquier texto disponible en el World Wide Web que
contenga enlaces con otros documentos. Utilizar el hipertexto es una manera
de presentar información en la cual texto, sonido, imágenes y acciones están
enlazadas entre sí de manera que se pueda pasar de una a otra en el orden
que se desee.
Host Name
Nombre de sistema central. Todo ordenador que está conectado directamente
a Internet tiene una identificación numérica, denominadadirección IP, y un
nombre, llamado host name. La mayoría de la gente que utiliza el Internet no
necesita saber el host name de un ordenador para conectarse a él. Todo lo que
se necesita conocer es los URLsy las direcciones de correo electrónicos.
HTML
Siglas de Hypertext Markup Language. El HTML es el lenguaje informático
utilizado para crear documentoshipertexto. El HTML utiliza una lista finita
de rótulos, o tags, que describe la estructura general de varios tipos de
documentos enlazados entre sí en el World Wide Web.
Http

8. Http son las siglas de HyperText Transfer Protocol, el método utilizado para
transferir ficheros hipertexto por Internet. En el World Wide Web, las páginas
escritas en HTMLutilizan el hipertextopara enlazar con otros documentos. Al
pulsar en un hipertexto, se salta a otra página web, fichero de sonido, o
imagen.
La transferencia hipertexto es simplemente la transeferencia de ficheros
hipertexto de un ordenador a otro. El protocolo de transferencia hipertexto es el
conjunto de reglas utilizadas por los ordenadores para transferir ficheros
hipertexto, páginas web, por Internet.
Host
Un host, literalmente anfitrión, es una computadora directamente conectado a
una red y que efectúa las funciones de un servidor, y alberga servicios,como
correo electrónico,grupos de discusión Usenet, FTP, o World Wide Web)
accesibles por otros ordenadores de la red.
Http
Http son las siglas de HyperText Transfer Protocol, el método utilizado para
transferir ficheros hipertexto por Internet. En el World Wide Web, las páginas
escritas en HTMLutilizan el hipertextopara enlazar con otros documentos. Al
pulsar en un hipertexto, se salta a otra página web, fichero de sonido, o
imagen.
La transferencia hipertexto es simplemente la transeferencia de ficheros
hipertexto de un ordenador a otro. El protocolo de transferencia hipertexto es el
conjunto de reglas utilizadas por los ordenadores para transferir ficheros
hipertexto, páginas web, por Internet.
Intranet
Un intranet es un Internet interno diseñado para ser utilizado en el interior de
una empresa, universidad, u organización. Lo que distingue a un intranet del
Internet de libre acceso es el hecho de que el intranet es privado. Gracias a los
intranets, la comunicación y la colaboración interna son más fáciles.
Java
Java es un lenguaje de programación por objetos creado por Sun
Microsystems, Inc. que permite crear programas que funcionan en cualquier
tipo de ordenador y sistema operativo. Se usa el Java para crear programas
especiales denominadosapplets, que pueden ser incorporados enpáginas

9. web para hacerlas interactivas. Los apliques Java requieren que el navegador
utilizado sea compatible con Java.
Lista de distribución
Una lista de distribución es una manera de tener una discusión de grupo por
medio del correo electrónico y distribuir anuncios a un gran número de
personas. Una lista de distribución se parece bastante a una conferencia en un
BBS, un tablero electrónico, excepto que la conversación le llega a uno a través
del correo electrónico. Cada vez que un miembro de la lista envía una réplica a
la conversación, ésta es distribuida por correo electrónico a todos los demás
miembros. Todo este tráfico es administrado por programas llamados
administradores de listas de distribución (MLMs)
MPEG
MPEG (o MPG) son las siglas de Moving Pictures Experts Group. Formato de
compresión de ficheros de imágenes animadas (film, video y animaciones) que
pueden serdescargadas y visionadas en un ordenador.
Navegador
Un navegador es un programa software que permite ver e interactuar con
varios tipos de recursos de Internet disponibles en el World Wide Web.
Nodo
Un nodo es el punto de unión entre varias redes. Es importante para la rapidez
de las conexiones que el ordenador gestor sea potente y capaz de soportar un
alto nivel de tráfico. Cada nodo de una red tiene un nombre distinto. En
Internet, un nodo es un host con un solo nombre de dominio y dirección que le
han sido asignados por la entidad colocadora de nombres de dominio.
Nombre de dominio
El nombre de dominio es el único nombre que identifica a un sitio Internet. El
Internet está hecho de cientos de miles de ordenadores y redes, cada cual con
su propio nombre de dominio o única dirección. Los nombres de dominio
siempre tienen dos o más partes separadas por puntos. Un determinado
servidor puede tener más de un nombre de dominio, pero un determinado
nombre de dominio tan sólo está atribuido a un servidor.

10. Por ejemplo, la-moncloa.es es el nombre de dominio del sistema informático de
La Moncloa. Una vez que un administrador de sistema registra un único
nombre de dominio, se pueden atribuir subdirecciones a los ordenadores y a
las personas de la red local. De esta manera, el correo electrónico o e-mail del
Presidente sería presidente@la-moncloa.es, el del Vicepresidente sería
vicepresidente@la-moncloa.es, etc.
Paquete/Conmutación de paquetes
Un paquete es un pedazo de información enviada a través de la red.
Conmutación de paquetes es el proceso mediante el cual un portador separa
los datos en paquetes. Cada paquete contiene la dirección de origen, la
dirección de su destino, e información acerca de cómo volver a unirse con otros
paquetes emparentados. Este proceso permite que paquetes de distintas
localizaciones se entremezclen en las mismas líneas y que sean clasificados y
dirigidos a distintas rutas.
Pasarela
En inglés: Gateway. Sistema de hardware o software que hace de puente entre
dos aplicaciones o redes incompatibles para que los datos puedan ser
transferidos entre distintos ordenadores. Las pasarelas se utilizan
corrientemente con los correos electrónicos que circulan entre los sitios Internet
y las redes privadas, como America Online.
Plug-In
Un plug-in extiende las capacidades de un navegador, como Netscape
Navigator o Microsoft Internet Explorer, permitiéndole ejecutar
ficherosmultimedia. Es un módulo opcional que puede ser agregado a un
navegador. Los usuarios pueden encontrar plug-ins en los sitios de los editores
de navegadores.
Servidor POP
Siglas de Post Office Protocol. Protocolo usado por ordenadores personales
para administrar el correo electrónico.
Shareware

11. Traducido del inglés: programa compartido. Es un software que puede ser
utilizado de manera gratuita durante un periodo de prueba, al final del cual se
puede comprar el programa a un precio bajo.
Sitio web
Conjuntos de servicios de red, ante todo documentosHTML, que están
enlazados juntos y que existen en el Web en un servidorespecífico.
Página web
Una página web es un documento creado en formato HTML(Hypertext Markup
Language) que es parte de un grupo de documentoshipertexto o recursos
disponibles en elWorld Wide Web. Una serie de páginas web componen lo que
se llama un sitio web.
Los documentos HTML, que estén en Internet o en el disco duro del ordenador,
pueden ser leídos con un navegador. Los navegadores leen documentos HTML
y los visualizan en presentaciones formatedas, con imágenes, sonido, y video
en la pantalla de un ordenador.
Las páginas web pueden contener enlaces hipertextocon otros lugares dentro
del mismo documento, o con otro documento en el mismo sitio web, o con
documentos de otros sitios web. También pueden contener formulariospara ser
rellenados, fotos, imágenes interactivas, sonidos, y videos que pueden ser
descargados.
SMTP
Siglas de Simple Mail Transfer Protocol. Protocolo utilizado para encaminar o
enviar el correo electrónico por Internet.
SSL
Siglas de Secure Socket Layer. Es un protocolo desarrollado por Netscape
Communications Corporation para dar seguridad a la transmisión de datos en
transacciones comerciales en Internet. Utilizando lacriptografía de llave pública,
SSL provee autentificación del servidor, encriptar de datos, e integridad de los
datos en las comunicaciones cliente/servidor.
Streaming

12. Medios por caudales. Streaming hace referencia a los ficheros multimedia,
como video clips y sonido. Los media son entregados en "stream" (caudales) a
partir del servidor de manera que no haya que esperarse varios minutos o más
paradescargar ficheros multimedia.
TCP/IP
TCP/IP son las siglas de Transmission Control Protocol/Internet Protocol, el
lenguaje que rige todas las comunicaciones entre todos los ordenadores en
Internet. TCP/IP es un conjunto de instrucciones que dictan cómo se han de
enviar paquetesde información por distintas redes. También tiene una función
de verificación de errores para asegurarse que los paquetes llegan a su destino
final en el orden apropiado.
IP, Internet Protocol, es la especificación que determina hacia dónde son
encaminados los paquetes, en función de su dirección de destino. TCP, o
Transmission Control Protocol, se asegura de que los paquetes lleguen
correctamente a su destino. Si TCP determina que un paquete no ha sido
recibido, intentará volver a enviarlo hasta que sea recibido correctamente.
URL
Siglas de Uniform Resource Locator. Es la dirección de un sitio o de una
fuente, normalmente un directorio o un fichero, en el World Wide Web y la
convención que utilizan los navegadores para encontrar ficheros y otros
servicios distantes.
Webmaster
Un webmaster es una persona encargada del mantenimiento de un sitio web.
Esto puede comprender escribir ficherosHTML, establecer programas más
complejos, y responder a loscorreos electrónicos. Muchos sitios animan a que
se les envíen comentarios y preguntas al webmaster acerca del sitio web por
medio del correo electrónico.
World Wide Web
Literalmente "tela de araña mundial", más conocida como web. Existen tres
descripciones principales:
1. Serie de recursos (Gopher, FTP,http, telnet,Usenet, WAIS, y otros) a los
que se puede acceder por medio de unnavegador.
2. Serie de ficheros hipertexto disponibles en servidores del web.

13. 3. Serie de especificaciones (protocolos) que permiten la transmisión de
páginas web por Internet.
Se puede considerar el web como una serie de ficheros de texto y multimedia y
otros servicios conectados entre sí por medio de un sistema de documentos
hipertexto. Http (Hypertext Transfer Protocol) fue creado en 1990, en el CERN,
el European Particle Physics Laboratory, en Ginebra, como medio para
compartir los datos científicos a nivel mundial, de manera inmediata y barata.
Con hipertexto, una palabra o frase puede contener un enlace con otro texto.
Para lograr esto, el CERN desarrolló un lenguaje de programación llamado
HTML, que permite enlazar fácilmente con otras páginas o servicios en el web.