Los servicios sectoriales son desarrollados por entidades públicas para simplificar la interacción de los ciudadanos con el gobierno en un sector en particular, como consultar multas o declarar impuestos. Los servicios transversales involucran la cooperación de instituciones de diferentes sectores para proporcionar sistemas de información o cadenas de trámites entre entidades, como la Ventanilla Única de Comercio Exterior que gestiona más de 90 trámites entre 18 entidades para importaciones y exportaciones.

7. 

8.  Corresponden a servicios desarrollados por
entidades públicas de un sector estatal en particular,
para simplificar la interacción de los ciudadanos con
el Estado en su propósito de obtener un bien y/o
servicio de la administración pública.

Algunos ejemplos de servicios sectoriales ya
existentes son: consultar multas de tránsito, declarar
impuestos de renta, ventas y retefuente, consultar los
antecedentes disciplinarios o los fiscales, tramitar un
crédito educativo con el Icetex y el registro de una
obra.

10.  Son servicios que involucran la cooperación y
participación activa de diferentes instituciones públicas
pertenecientes a diversos sectores. Corresponden a
sistemas de información o cadenas de trámites (conjunto
de trámites determinado a partir de interrelaciones y
prerrequisitos, donde el requisito para realizar un trámite
con una entidad X puede ser a su vez el resultado de un
trámite con otra entidad Y).

Un ejemplo de los servicios transversales es la Ventanilla
Única de Comercio Exterior, a través de la cual se pueden
obtener las autorizaciones, permisos, certificaciones y
vistos buenos requeridos para importaciones y
exportaciones, lo cual involucra la gestión de más de 90
trámites con 18 entidades.