2.  que ofrece la cadena de valorque ofrece la cadena de valor
 Quien propuso la cadena de valorQuien propuso la cadena de valor
 Actividades primariasActividades primarias
 Logística internaLogística interna
 OperacionesOperaciones
 Logística externaLogística externa
 Marketing y ventasMarketing y ventas
 Servicio posventaServicio posventa

3.  Ofrece una visión grafica de la empresaOfrece una visión grafica de la empresa
alrededor de los procesos cada uno de ellosalrededor de los procesos cada uno de ellos
con orientación hacia la generación de valor,con orientación hacia la generación de valor,
es decir, cada proceso suma a la funciónes decir, cada proceso suma a la función
empresarial y a la obtención de los mejoresempresarial y a la obtención de los mejores
resultados de la empresa.resultados de la empresa.

4.  El académico MICHAEL PORTEREl académico MICHAEL PORTER
propuso la cadena de valor como lapropuso la cadena de valor como la
principal herramienta para identificarprincipal herramienta para identificar
fuentes de generación de valor para elfuentes de generación de valor para el
cliente.cliente.

5.  Son la cadena de valor son las implicadasSon la cadena de valor son las implicadas
en la creación física del producto.en la creación física del producto.

6.  Las empresas necesitan gestionar yLas empresas necesitan gestionar y
administrar una manera de recibir yadministrar una manera de recibir y
almacenar las materias primas necesariasalmacenar las materias primas necesarias
para crear su producto.para crear su producto.

7.  Toman las materias primas desde laToman las materias primas desde la
logística de entrada y crean el producto.logística de entrada y crean el producto.

8.  El producto sale del centro de producciónEl producto sale del centro de producción
y se entrega a los mayoristas,y se entrega a los mayoristas,
distribuidores o incluso a losdistribuidores o incluso a los
consumidores.consumidores.

9.  Se define el mercado-segmento, clientes-Se define el mercado-segmento, clientes-
y las estrategias de publicidad yy las estrategias de publicidad y
comunicación para llegar a ellos.comunicación para llegar a ellos.

10.  Deben cubrir muchas áreas, que vanDeben cubrir muchas áreas, que van
desde la administración de cualquierdesde la administración de cualquier
inhalación hasta el servicio al clienteinhalación hasta el servicio al cliente
después de la venta del producto.después de la venta del producto.