Taller de Competencias Digitales

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Taller de Competencias Digitales
para el Rol Directivo
Pablo Estrella
Consultor de Proyectos

Agenda del Taller
Presentación
Transformación Digital
Competencias Digitales
Herramientas Digitales
Tendencias Digitales

Presentación
pablo@pabloestrella.com
@paestrella
pablo-estrella
0999403044

Objetivos del Taller
Explicar la
transformación digital
como una oportunidad
de adaptación,
aprendizaje,
reaprendizaje,
evolución y avance.
Promover el uso de
las herramientas
digitales
Impulsar a los directivos
municipales hacia
el éxito
profesional dentro de
sus organizaciones

Negocios y
Modelos TIC
Organizacional
y Cultural
Estratégica

Competencias Digitales
Valores y
actitudes, para
la utilización
estratégica de
la información
Con
herramientas
propias de las
tecnologías
digitales.
Conocimientos,
capacidades,
destrezas y
habilidades

Conocimiento Digital
Utilizar de forma eficiente recursos y herramientas
digitales.
Hacer uso de herramientas y medios digitales en
su desarrollo profesional.
Usar herramientas digitales para el pensamiento
reflexivo, la creatividad y la innovación.
Gestionar de manera apropiada la identidad
digital corporativa y propia.
Intervenir de forma responsable, segura y ética en
entornos digitales corporativos o propios.
Aumenta la productividad y acelera la innovación.
Cambia la manera de gestionar el talento y los
procesos.
Mejora la flexibilidad y la capacidad de reacción y
anticipación.
Aumenta el conocimiento del entorno.
Genera seguridad ante los cambios y la
incertidumbre.

Gestión de la Información
• Genera conocimiento relevante.
Realizar búsquedas eficientes
de información relevante
para sus objetivos.
• Aporta inteligencia de negocio y análisis
competitivo
Saber suscribirse a
contenidos relevantes para
sus objetivos.
• Facilita la innovación.
Guardar y almacenar de
manera organizada la
información digital
• Mejora la circulación de la información y
la eficiencia de los procesos.
Evaluar la calidad, la
fiabilidad, la pertinencia, la
exactitud y la utilidad de la
información.
• Ayuda al posicionamiento de marca.
Sistematizar y utilizar la
información y conocimiento
adquirido

Comunicación Digital
Participar
activamente en
conversaciones
y debates
online
realizando
aportaciones
de valor.
Genera
conocimiento
de mercado y
de clientes.
Comunicarse de
forma eficaz y
productiva con
sus
colaboradores
utilizando
medios
digitales.
Aumenta la
eficiencia y
productividad
interna.
Generar
contenido de
valor y tener
opiniones que
ayudan a
generar debate.
Favorece el
posicionamient
o y la
construcción de
marca.
Participar
proactivamente
en entornos
digitales, redes
sociales y
espacios
colaborativos
online.
Incrementa la
transparencia y
la visibilidad del
conocimiento
interno.
Establecer
relaciones y
contactos
profesionales
con medios
digitales.
Genera
productividad
en las
comunicaciones

Trabajo en Red
Trabajar en procesos, tareas y objetivos compartidos con medios digitales.
•Mejora la circulación de la información y del conocimiento, tanto tácito como explícito.
Producir documentos colaborativos en línea.
•Mejora la eficiencia de los procesos.
Comunicarse, utilizando medios digitales, de forma eficaz y productiva.
•Promueve la creatividad y la innovación
Coordinarse y trabajar en equipo en entornos y con herramientas digitales.
•Favorece el aprendizaje informal entre miembros de la organización.
Gestionar, usando medios digitales, de forma eficiente el tiempo y los recursos
humanos asignados.
•Mejora el sentido de pertenencia y el alineamiento a los objetivos estratégicos

Aprendizaje Continuo
Mejora la eficiencia y reduce los costes de la
formación.
Desarrolla la cultura interna de la organización.
Mantiene a la organización actualizada y
competitiva en el mercado.
Favorece la creación de redes de aprendizaje
interno.
Facilita el intercambio de información y a la larga
la innovación.
Emplear
Internet para
mantenerse
actualizado
respecto a su
especialidad
o campo de
conocimiento
Conocer y
utilizar
herramientas
y recursos
digitales para
la buena
gestión del
conocimiento
Transferir su
capacitación
en entornos
analógicos a
los nuevos
entornos y
herramientas
digitales.
Dar visibilidad
a su
capacitación
profesional
utilizando la
red.
Establecer y
mantener
una red de
contactos
profesionales
de valor en
redes
virtuales

Visión Estratégica
Conocer las
tendencias
del
fenómeno
digital.
Comprender cómo
pueden influir las
nuevas lógicas
digitales en la
estrategia de su
organización.
Aplicar a su
organización los
beneficios de las
lógicas digitales para
la consecución de
objetivos y eficiencia.
Manejar indicadores
de reputación digital
de su organización y
su competencia.
Promover acciones
concretas para
promover la
circulación de la
información.

Liderazgo en Red
Favorece la construcción de marca internamente.
Un liderazgo digital distribuido genera ventaja
competitiva.
Mejora la integración de los equipos de trabajo.
Favorece la optimización de los recursos y de las
habilidades de los profesionales.
Mejora la eficiencia de los procesos.
Fomentar la utilización de
herramientas digitales en su
equipo.
Promover estructuras
organizativas que fomentan la
circulación de la información
en su equipo.
Promover el uso de
herramientas digitales para
mantener al equipo informado.
Generar confianza y conseguir
el compromiso de su equipo de
forma no presencial.
Liderar de manera distribuida y
virtualmente, escuchando y
fomentando la participación en
las decisiones.

Orientación al Cliente
Crea experiencias de valor añadido para los
clientes.
Orienta y enfoca a un mismo objetivo al resto de
competencias.
Es imprescindible para la viabilidad de la
organización.
Mejora la calidad y promueve la excelencia.
Impulsa la innovación y la mejora continua.
Conocer el perfil de sus clientes y saber cómo
se relacionan en la Red.
Utilizar la Red para conocer las necesidades
actuales y potenciales de clientes y usuarios.
Establecer mecanismos para conversar
digitalmente con sus clientes y usuarios.
Considerar lo digital a la hora de aportar
soluciones para satisfacer las necesidades de
los clientes y usuarios.
Establecer mecanismos digitales de
monitorización de la satisfacción de sus
clientes y usuarios.

Gestión de Proyectos

Herramienta Digital de
Gestión de Proyectos
Basada en el modelo Kaban
Para el registro de
actividades con tarjetas
virtuales
Organiza tareas, permite
agregar listas, adjuntar
archivos, etiquetar eventos,
agregar comentarios y
compartir tableros.
Los tableros son el lugar en
que se organizan los
proyectos, se comparte la
información y se trabaja.
Gracias a los tableros, todos
los miembros tienen una
visión compartida del
trabajo en curso y de lo que
queda por hacer.
Los tableros se componen de
listas y tarjetas.
Las listas suelen representar
un proceso o flujo de trabajo
Las tarjetas, que suelen
representar tareas, avanzan
por estas listas conforme se
completan.

Comunicación Equipos

Cuando
tú equipo
necesita
Lanzar un
proyecto
Contratar a
un nuevo
empleado
Desplegar un
nuevo
sistema
Revisar un
contrato de
ventas
Analizar el
presupuesto
del siguiente
año
Plenear la
próxima
apertura de
una oficina

Toma de Decisiones

Toma de Decisiones
Nivel Power!: No sabemos qué hacer, ahora
queremos hacerlo.
Nivel 5: Opciones no preconfiguradas con
debate y consenso.
Nivel 4: Varias opciones
preconfiguradas con feedback.
Nivel 3: Varias opciones
preconfiguradas que
condicionan el resultado
final.
Nivel 2: Varias
opciones
preconfiguradas.
Sí o No
BI - BIGDATA
Encuesta

Herramienta
online para
colaborar en
la toma de
decisiones
Comunicar
los inicios
de un
proyecto
A nivel
interno o
externo
Iniciar
discusione
s y realizan
propuestas
Comentar
iniciativas
Decisiones
del
proyecto
Empezar
a
colaborar

Colaboración Remota

Reuniones en
línea,
capacitación
y soporte
técnico
Reuniones
Eventos de
marketing y
foros
abiertos
Seminario web con
video
Construir
salas de
conferencias
para la
colaboración
Salas de Conferencia
Mensajería y
uso
compartido
de archivo en
multiplatafor
ma
Mensajería
instantánea
comercial

Red Social Empresarial

Creaungrupoparatuequipo
Compartenotasdereunionesy
mencionaapersonaspara
asignarlestareas
Publicapresentacionesypide
comentarios
Manténconversacionesdeforma
individualcontusuperiorenun
gruposecreto
Celebraloslogrosdelosequipos
conhitosyeventosespeciales
Creauneventoparatuequipo
fueradelaoficinayenvía
invitaciones
Siseteocurrealgunaidea
ingeniosaparacambiarlos
procesosdetrabajo

Reputación Digital

Reputación Digital
Reputación
Digital
Buscadores
Redes
Sociales
Perfiles
Laborales
Blogs
Fotos
Web 2.0

E-learning

Aprende cuando
quieras, donde
quieras.
Las mejores
instituciones.
Los
mejores
cursos.

Inteligencia Artificial

Sistema informático de
inteligencia artificial que
es capaz de responder a
preguntas formuladas
en lenguaje natural
Watson
responde a las
preguntas
gracias a
una base de
datos almace
nada
Aprende
continuamente,
acumulando
valor y
conocimiento
con el tiempo, a
partir de
interacciones
previas.

https://pam.quito.gob.ec/PAM/Contactos.aspx#info

Internet de las Cosas (IoT)

Internet de las Cosas (IoT)
Una red que
interconecta
objetos
físicos
valiéndose
del Internet
Es un sistema de
dispositivos de
computación
interrelacionados
Máquinas
mecánicas y
digitales,
objetos,
animales o
personas que
tienen
identificadores
únicos.
Con la capacidad
de transferir datos
a través de una red,
sin requerir de
interacciones
humano a humano
o humano a
computadora.

https://www.esmartcity.es/2017/08/11/planificacion-urbana-mediante-
iot-sensores-monitorizacion-trafico-peatones-vehiculos-ciudad

Big Data

Big Data
Conjuntos de datos
o combinaciones
de conjuntos de
datos
Cuyo tamaño
(volumen),
complejidad
(variabilidad) y
velocidad de
crecimiento
(velocidad)
Dificultan su
captura, gestión,
procesamiento o
análisis mediante
tecnologías y
herramientas
convencionales,

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