4. El boom de las redes sociales
Twitter: 280 millones de usuarios
Facebook: 1.060 millones;
Brasil: 66 millones;
Argentina: 20 millones;
Colombia: 17 millones; 800 millones de usuarios únicos lo visitan
Ecuador: 5.3 millones de mensualmente, 4.000 millones de horas
de video se reproducen por mes
usuarios.
9. Errores y comunicación en
períodos de crisis
Caso error ONU en Twitter Manejo en períodos de
crisis comunicacional
10. Recomendaciones…
Conocer bien las herramientas Web y redes
sociales. Capacitación amplia y constante
Establecer una estrategia de redes sociales.
Identificar pros y contras
Community Manager…
Precisión, cuidado en uso de conceptos y palabras
Oportunidad de contacto con usuarios,
transparencia, y acercamiento a los ciudadanos
Ojo con trolls y con entrar a pelear en la red…
En períodos de crisis el tiempo es oro… Y cuidado
con hundirse más en el hoyo…