Boletín Universo Turístico Prosumer el nuevo consumidor" http://www.turismoypromocionesvq.com/ http://www.facebook.com/TurismoyPromocionesVQ

1. NÚMERO
www.turismoypromocionesvq.com
06 Universo Turístico Distribución gratuita.
Año 2.011
Agréganos
En este número síguenos
Adiestramiento >Cursos Junio - Julio 2011. TurismoyPromocionesVQ @turismoypromovq
Turístico >Blended Marketing.
Email: promocionesvq@gmail.com
Hotelero Tel.: 0212 6398735 Pin 244177b4
Estamos complacidos por su
interés en la Empresa de
Consultoría y Capacitación
PROSUMER
“Turismo y Promociones El Nuevo Cliente
VQ.”, le ofrecemos un servi- En el pasado los clientes escuchaban la radio o solo veían las noticias en la TV, a este tipo de
cio de consultoría integral al
sector Turístico y Hotelero Ve- comunicación se le denominaba unidireccional, ahora dado el hecho que los clientes reseñan vía twit-
nezolano. ter la noticia desde el lugar que se produce, de forma colaborativa con el resto de usuarios de la mis-
Lo invitamos a visitar nuestra
ma red social, la relación organización cliente ha cambiado para siempre. Hoy en día los clientes po-
Web seen un grupo de características asociadas al uso de las redes sociales; ahora los clientes desean
opinar e intercambiar experiencias, necesitan destacarse por medio de su comportamiento, ser pro-
www.turismoypromocionesvq.com
ductores activos de ideas, contribuir en el diseño de productos y servicios, influir sobre otros consumi-
+
dores al boicotear o impulsar nuevos productos o algunos ya existentes; los nuevos clientes conside-
ran las prácticas empresariales responsables, el respeto al ambiente y a la cultura, como nuevos moti-
El Museo Marino se encuentra vos de compra.
ubicado el poblado de Boca del Los mercados se han convertido en grandes conversaciones, donde las organizaciones ya no
Rio, Edo. Nueva Esparta. Cuen-
ta con 1.000 M2 de exhibiciones, poseen el control total sobre lo que se comunica a cerca de su producto, ya que los Prosumer (nuevo
distribuidos en 8 salas, un salón
de audiovisuales, pabellón con
tipo de cliente) poseen similar poder para informar e influir sobre las decisiones de compra de sus se-
esqueleto de ballena de 14 me- mejantes, atentando de esta forma la credibilidad del producto, cuestionando sus atributos vía.
tros de longitud, sala de acua-
rio, sala de embarcaciones y El comportamiento del Prosumer indica tendencia emergentes, tendencias que las organizacio-
una imponente vista al mar don- nes deben gestionar adecuadamente participando de forma activa en los medios 2.0 (sin abandonar
de se visualiza la isla de Cuba-
gua. los medios tradicionales), dando a conocer sus prácticas asociadas a la Sostenibilidad, y adaptándo-
se a los nuevos códigos de servicio. Agradecemos tus comentarios a: promocionesvq@gmail.com

2. TPVQ Boletín Informativo Número 06 Junio 2011 Cursos
Hotelería y Turismo
Un árbol adulto produce anualmente
oxigeno suficiente para 4 personas.
Incrementa tus conocimientos
Para descargar Atención Integral al Huésped.
Fundamentos del Turismo y el Alojamiento.
Formación de Camareras.
Formación de Supervisoras de Camareras.
Marketing Hotelero y Turístico.
Promoción Turística.
Servicios de Recepción.
- Diccionario Formación integral
- Fondos de Pantalla
- Artículos de interés Administración de Compras.
y más. Administración de Relaciones con el Cliente (CRM).
Mercadeo y Ventas.
Coordinación de Eventos y RRPP.
¡Ingresa Ya! Organización de Eventos Turísticos.
Etiqueta.
Planta un Árbol Estrategias para Mejorar la Calidad del Servicio.
+Sector Hotelero. Aquel que com-
prende todos aquellos estableci-
mientos que se dedican profesio-
nalmente a proporcionar alojamien-
Cursos Junio 2011
Coordinación de Eventos y RRPP 17 y 18 de Junio.
Mercadeo y Ventas 09 y 10 de Julio.
El Bosque Caracas Venezuela
to a las personas. Fuente: (2004).
Gestión de Hoteles. España: Email: promocionesvq@gmail.com
Publicaciones Vértice S.L. TEL.: (0212) 639.87.35 (0416) 821.30.92
Pin 244177b4