Investigacion de las herramientas del sisito web kayak.com

1. “Sitios web para la promoción de destinos turísticos”
Kayak.com
Grupo:
7
Presentado por:
Gabriela Elena Romero Velasco
Víctor Manuel Peña Servellon
Katherine Stephanie Lemus
Vanessa Margarita Rivera Cañas
Materia:
E-Turismo (ETU)
Ing. Héctor Maida
Septiembre 2012

2. Índice
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................... 4
DESCRIPCION DE SITIO WEB ................................................................................... 5
Reservación de Hotel ................................................................................................. 7
Renta de carros ........................................................................................................... 8
Opciones vuelo más hotel ......................................................................................... 9
Opción más ................................................................................................................. 9
Directorio de Hoteles ............................................................................................... 11
HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB ......................................................................... 13
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................................... 19

3. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
Introducción.
El presente trabajo tiene como objetivo conocer la descripción y las
herramientas de una pagina web relacionada directamente al negocio turístico,
para esta investigación se toma como referencia el sitio web kayak.com
Se presentan la descripción de tallada de cada una de las opciones que la pagina
KAYAK ofrece al usuario, además cada una de las opciones que contiene el
mapa de sitio y la utilización de estas opciones.
Seguidamente también se presenta una serie de herramientas que para el
propietario de un negocio turístico son fundamentales para que pueda
promocionar y colgar información de su negocio turístico en esta pagina web.
Kayak es una empresa tecnológica orientada a facilitar los viajes en línea. Que
empezó a funcionar en 2004, de la mano de los cofundadores de Expedia,
Travelocity y Orbitz para adoptar un planteamiento diferente.
Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones para la mejora del
sitio web.
3|Página

4. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
Objetivo General
Conocer las herramientas que el sitio web kayak.com posee para para facilitarle
al viajero la búsqueda de los servicios que desea adquirir y al propietario del
negocio turístico su participación en el sitio web.
Objetivos Específicos
 Describir en forma general cada una de las opciones que posee el sitio
web y su función
 Dar a conocer las herramientas que el sitio web posee para facilitarle
la participación en el sitio al propietario del negocio turístico
 Dar a conocer las conclusiones y recomendaciones para la mejora del
sitio web kayak.com
4|Página

5. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
DESCRIPCION DE SITIO WEB
Kayak.com ofrece al viajero la facilidad de poder adquirir diversos servicios
que necesita el turista para poder desplazarse a cualquier lugar que necesite ir.
Ofrece:
 Boletos aéreos
 Hoteles
 Coches
 Vuelo mas Hotel
Es una empresa tecnológica orientada a facilitar los viajes en línea. KAYAK
empezó a funcionar en 2004, de la mano de los cofundadores de Expedia,
Travelocity y Orbitz para adoptar un planteamiento diferente.
Este sitio web y sus aplicaciones permiten comparar fácilmente cientos de sitios
web de viajes a la vez, siendo una página intuitiva, rápida y completa.
Una vez has encontrado lo que quieres, la pagina web te da la opción sobre
dónde reservar (la mayoría de sitios web de viajes no lo hacen), incluyendo
sitios web de aerolíneas, hoteles, alquiler de coches y agencias de viajes en línea.
El sitio te dirige directamente a la página de reservas para que finalices allí tu
compra.
Kayak.com gana dinero con la publicidad, o sea que lo puedes utilizar tanto
como quieras y de forma gratuita de la misma forma que puedes ver la mayoría
de programas de televisión de forma gratuita. Esta página también tiene
aplicación gratuita está disponible para iPhone, iPad y Android, y dispone de
sitios web locales de KAYAK en catorce países.
5|Página

6. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
A continuación se mostraran diversas imágenes del mapa de sitio de la pagina
web, donde aparecen las opciones que las persona debe llenar si en un dado
caso, necesite un boleto de avión, encontrar hoteles en alguna ciudad en
especifico, rentar un carro, etc.
Reservación de boletos aéreos: KAYAK busca en cientos de sitios para
encontrar los vuelos más baratos. Así es como funciona: Busca un vuelo a
cualquier ciudad en KAYAK. Ordena, filtra y compara los resultados en una
sola página. Después, reserva tu vuelo directamente en el sitio de la aerolínea o
la agencia de viajes que hayas elegido.
6|Página

7. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
Reservación de Hotel: busca ofertas de hoteles y habitaciones con descuentos
con KAYAK. Compara cientos de sitios de viajes a la vez para encontrar hoteles
y habitaciones baratas, así como las mejores ofertas en hoteles. Utiliza KAYAK
para realizar reservas en todo tipo de establecimientos, desde hoteles baratos
hasta hoteles de lujo.
7|Página

8. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
Renta de carros: encuentra ofertas de alquiler de coches en KAYAK. Compara
cientos de sitios de viajes de una vez en KAYAK para encontrar descuentos en
alquiler de coches. Encuentra el vehículo compacto, económico, estándar o de
lujo adecuado para tu viaje.
8|Página

9. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
Opciones vuelo más hotel:
Opción más: si la persona por ejemplo quiere tener la aplicación del sitio web
en su celular y opciones un poco más avanzadas puede adquirirlas de formas
gratuita.
9|Página

10. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
Aplicación móvil gratuita
Compara cientos de sitios de viajes en segundos en tu smartphone o tablet.
Encuentra el vuelo ideal, el hotel perfecto o incluso maneja tu itinerario o
rastrea el estado de tu vuelo desde tu móvil. Nuestras apps gratuitas están
disponibles para iPhone, iPad, Android, Windows Mobile 7 y dispositivos
Kindle
10 | P á g i n a

11. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
Directorio de Hoteles: se especifican los hoteles en las diferentes partes del
mundo que pueden encontrar en kayak.com
11 | P á g i n a

12. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
12 | P á g i n a

13. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB
Kayak ofrece las siguientes herramientas para que el usuario interactúe con el
sitio web de manera que este puede conocer todo lo que kayak le ofrece y que
también el usuario puede colgar información de su negocio turístico en este
sitio web.
 Cuenta y email:
Esta herramienta ayudara al usuario a determinar sus preferencias
globales en donde precisará datos específicos como por ejemplo el
aeropuerto mas cercano a su lugar de residencia, el tipo de moneda que
circula en su país y también mostrar los vuelos y hoteles mas
importantes que aparecen en la lista dependiendo de la búsqueda que el
usuario haya planteado.
Aquí se encuentran las opciones de:
 Preferencias Globales
 Relevancia de los resultados de vuelo
 Relevancia de los resultados de hoteles
13 | P á g i n a

14. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
 Hoteleros:
Esta herramienta permitirá al usuario crear su cuenta personal y el perfil
de su negocio turístico para que sea parte de la lista de negocios que aquí
se encuentran, el usuario podrá:
 actualizar la información del hotel
 averiguar cómo aparecer en los resultados principales de KAYAK
 anunciar tu hotel como resultado patrocinado.
 Incluye a tu hotel en la lista de resultados de KAYAK. No tendrás
que pagar ninguna tarifa por incluir el hotel en el listado de KAYAK.
 Edita la información de tu hotel: información de contacto,
descripción, fotografías, servicios.
Para añadir al listado de Kayak un nuevo hotel, el usuario tendrá que llenar la
información de:
En la que brevemente hará un descripción con todos los servicios que el negocio
ofrece que va desde la ubicación del establecimiento hasta el numero de
14 | P á g i n a

15. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
habitaciones que posee así como también servicios adicionales (cafetería,
farmacia, sala de belleza)
1. Información de contacto:
 Relacion con el hotel
 Nombre
 Direccion
 Ciudad
 Aeropuerto mas cercano
 Codigo Postal
 Sitio Web
 Telefono Principal
 Telefono de Reservas
 Ubicación en el mapa
2. Detalles
 Tipo de Propiedad
 Asociación de marcas
 Clasificación por estrellas
 Divisa
 Año de apertura
 Año renovado
 Hora de Salida
 Hora de entrada
 Tarifa baja de habitación típica
 Tarifa alta de habitación típica
 Numero de habitaciones
 Numero de plantas
 Descripción de la propiedad
3. Fotos
15 | P á g i n a

16. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
4. Servicios
 Servicios generales del hotel
 Facilidad de acceso
 Servicios de la habitación
 Servicios para empresas
 Familias
 Restaurantes}
 Tiendas
 Actividades / recreo
En la que finalmente saldrá la confirmación que dirá que se esta procesando la
solicitud de colgar en el sitio web la información del negocio turístico del
usuario, como se muestra en la imagen siguiente.
Otra herramienta que el propietario del negocio turístico puede utilizar para
dar a conocer su negocio en este sitio web es:
16 | P á g i n a

17. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
 Mis Viajes:
Esta herramienta permitirá al usuario:
 Reenvíar las confirmaciones de reserva desde su dirección de
email a misviajes@kayak.es y el sitio web creará un itinerario de
viaje para ti.
 Descarga la app móvil de KAYAK
 Recibir alertas de estado de vuelo por SMS.
 Comparte tips con otras personas.
 Añade tus viajes a tu calendario.
17 | P á g i n a

18. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
Otra herramienta que este sitio web posee es la de contactar directamente a los
socios de esta pagina web, dando como datos para esata acción los correos de
los encargados de cada área:
18 | P á g i n a

19. E – TURISMO
Grupo: 2 -1
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Con base en el documento, se concluye que:
 El sitio web kayak brinda al usuario la facilidad de encontrar diversos
servicios en diferentes partes del mundo y de diferentes compañías que le
serán útiles al momento de realizar un viaje.
 Las opciones de búsqueda del sitio web son bastante completas cuando se
busca comprar en un mismo lugar todo lo necesario para un viaje, vuelos,
hoteles, renta de carros.
 Permite hacer una comparación entre los diferentes precios que se le estén
ofreciendo al usuario y que este pueda elegir de acuerdo a su capacidad de
pago lo que mejor le convenga.
Con base en las conclusiones, se recomienda:
 Priorizar los menus principales para no confundir al usuario al momento en
que este tenga que hacer sus búsquedas.
 A la hora de comparar los sitios de viajes que ofrecen los mejores precios en
los diferentes servicios, se empiezan a abrir diferentes pestañas en la
computadora y eso puede complicar la decisión de compra de la persona
que navega por la página.
19 | P á g i n a