1. MET
EXPEDIA.COM
EXPEDIA.ES
Integrantes:
Enzo Mazzini
Daniela fuentes
Ana cristina moran
Rebeca Montoya

2. QUE ES EXPEDIA.COM?
• Es una empresa online que presta servicios para : buscar, planificar ,
reservar viajes, comprar boletos, alquilar autos, programar rutas, buscar
opciones de destino ya sea por turismo, placer, negocios, familiares,
individuales y empresariales hacia cualquier destino de su lista de ofertas .
La compañía le ofrece un acceso
directo a una de las selecciones
más grandes de productos y
servicios de viajes en el mundo.
Expedia proporciona a los agentes
de viajes la habilidad de buscar,
Los servicios de marca Expedia,
ofrecen billetes de avión, reservas
de hoteles, alquileres de coches,
etc.

3. • Millones de tarifas negociadas con más de 300 aerolíneas.
• Un inventario de más de 150.000 hoteles en el mundo.
• Alquileres de coches en las compañías más grandes

4. Donde se encuentran?
El sitio web usa múltiples sistemas de
Expedia es una agencia de
distribución global para hacer las
viajes en Internet y tiene sus oficinas reservas como el sistema Sabre para
centrales en Estados Unidos con
la reserva de vuelos y
delegaciones en 15 países.
hoteles, Worldspan, y Pegasus
además de su propio sistema de
reserva de hoteles pertenecientes a su
red de acuerdos.

5. ¿Cuál es su función principal?
La reservación de hoteles vuelos
planificar viajes rentar coches y todo
lo relacionado a viajes y lugares o
países como visitar playas, montañas,
ciudades etc.
• Nos permite Planificar el vuelo y
poder hacer modificaciones a través
del sitio web
• Nos ayuda a programar el día la
hora y en qué lugar el turista pueda
viajar

6. DESCRIPCION DEL SITIO
PAGINA PRINCIPAL: Expedia.com

7. EXPEDIA.ES:
BARRA DE MENU DE LA PAGINA

8. EN SUS SERVICIOS PODEMOS ENCONTRAR:
En esa pagina podremos encontrar mas de 240,000 destinos distintos.
Hoteles:
Vuelos:
Ofrece las mejores
combinaciones y ofertas
y se puede personalizar
el vuelo
Gracias a su gran
variedad de soluciones
y ofertas.
Expedia no solo ofrece vuelos baratos, sino
también paquetes que combinan vuelo y hotel,
la gran variedad de hoteles de Expedia incluye
establecimientos para todos los bolsillos,
desde hoteles de lujo hasta establecimientos
económicos.

9. Viajes:
Para encontrar las mejores ofertas, es
Da la oportunidad de crear viajes a medida a
suficiente introducir destino y fechas del viaje,
los mejores precios: se pueden crear los
y elegir la combinación que se prefiere entre
propios paquetes vacacionales de forma
los paquetes de vacaciones vuelo+hotel,
simple y aprovechando increíbles descuentos.
vuelo+hotel+coche o vuelo+coche.

10. Expedia propone una lista de los
mejores paquetes de vacaciones
low cost disponibles, que se
pueden ordenar por precio,
ahorro, clasificación por estrellas
o clasificación de los huéspedes,
si se confía más en la opinión de
quienes ya se alojaron en el
mismo hotel
Coches:
Propone una amplia y variada selección de
coches de alquiler baratos en todos los
principales destinos. Las ofertas de coches de
alquiler que Expedia propone comprenden los
más diversos tipos de coche y las mejores
compañías de alquiler: desde coches
económicos, para los presupuestos ajustados,
hasta los coches de lujo para los viajeros más
exigentes

11. Cruceros:
Vacaciones:
Expedia da la opción
de diferentes destinos
turísticos que se
acoplan a tu plan de
vida adaptándose a
cada una de tus
necesidades diarias y
así satisfacer a cada
miembro de la familia
Ofrece una gran gama de cruceros con
múltiples compañías en las que se puede
obtener cualquiera a su preferencia

12. DATOS RELEVANTES:
• En Publicidad EXPEDIA cuenta con mas de 20 portales y 70 millones de
usuarios únicos al mes.
• Funciona ya que es una empresa relevante en el mundo y los usuarios que
mas la frecuentan son de clase media-alta y viajan con mucha frecuencia.
• Cuentan con un portal europeo y uno norteamericano donde los usuarios y
los visitantes colocan sus expectativas ya se no importa el país ni el lugar
por que cuanta con 7 lenguajes distintos.

13. COMO FUNCIONAN LAS PAGINAS?
• Cada una de sus paginas funciona de la misma forma al
momento de realizar una reservación.
• 1.Se escoge el destino, y los días que se desea realizar la
reservación
• 2.Se leen las clausulas y sus definiciones
• 3.Se ve el alcance, los términos y las condiciones
• 4.Se aceptan todas las anteriores
• 5.Se confirma el pedido
• Y listo reservación realizada.

14. • Los servicios funcionan de la siguiente formas:
• Vuelos: por clase y temporada
• Coches: por año, modelo y cantidad de días
• Hotel: por categorías.
• Costos:
• El precio de los servicios es el que figura en la pagina web. Los precios
pueden cambiar en cualquier momento pero los cambios no afectan las
reservaciones que ya se han efectuado.
• Se puede cancelar con tarjetas de crédito y debito ya sea VISA o
MASTERCARD.

15. ¿CÓMO PUEDO PROMOCIONAR MI EMPRESA EN
EL SITIO WEB?
• Programa de Afiliación para
Agencias de Viajes
• Diseñado para proporcionar a los
agentes de viajes todas las
herramientas necesarias para
ofrecer a sus clientes todos los
productos que ofrece Expedia a
precios muy competitivos.
• ofreciendo comisiones, incentivos,
promociones y tecnología para
facilitar las actividades de los
agentes

16. LAS AGENCIAS DE VIAJES DEBEN CREAR UNA
CUENTA PARA INGRESAR Y REGISTRARSE.

17. • El usuario:
• Al utilizar la página no se asume ningún
costo, si no realiza una reservación.
Puede ver todas las diferentes opciones
que le proporciona el sitio web y ver si
una de ellas se acopla con lo que
busca.
Testimonios del sitio
Los testimonios con respecto a
Expedia están divididos justo a la
mitad, de 20 testimonios
observados y leídos 10 tenían 4 o
5 estrellas y los otros 10 tenían
1,2 o 3 estrellas.

18. Muchos de los testimonios con buenas
calificaciones tienen 2 puntos en común:
El precio al que se compran los paquetes
turísticos.
El servicio al cliente que se brinda es muy
bueno.
Mientras que los testimonios con malas
calificaciones tienen varias quejas, entre
las más comunes estaban:
Bloqueo de tarjetas de crédito.
Muy poca información y sitio web difícil de
navegar.

19. EJEMPLOS REALES: