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Son las que propician el intercambio de información y la gestión del conocimiento en la red.
Wiki Blogs Foro Redes sociales chat
Wiki Sitio web donde todos los usuarios pueden aportar información o recibirla. Funciones:permite crear y mejorar las páginas de forma instantánea, dando una gran libertad al usuario, y por medio de una interfaz muy simple.
blogs Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila textos o artículos  du uno o varios autores Funciones: es una forma de obtener opiniones e investigación de los consumidores, una especie de estudio de mercado.
Foro es el nombre con el que se denomina a un grupo de personas que intercambian en forma online información, opiniones, preguntas y respuestas, archivos y todo tipo de material, sobre diversos temas.  Funciones:el foro sirve para generar debates atreves de opiniones y formar una retroalimentación donde se aprende de los demás comentaristas
Redes sociales Esta compuesta por grupos de personas las cuales están conectadas por uno o varios motivos. Componentes: La presencia, la gente que participa en un determinado evento. La identidad o filiación de los participantes. La interacción entre los participantes. La comunicación que tiene lugar entre ellos.   
El chat designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de internet Funciones: atreves de charlas en línea y también para intercambiar ideas . el chat es una herramienta muy utilizada para conversaciones con personas en el exterior
Búsqueda avanzada Tipo de búsqueda que posee características adicionales soportadas por motor de búsqueda.  Funciones: la búsqueda avanzada es utilizada para realizar búsquedas con mayor exactitud.
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