Las organizaciones buscan cumplir con estándares y normas internacionales de calidad para ser más competitivas en el mercado internacional. Estos estándares estandarizan los procesos productivos y servicios de las empresas y especifican características y procedimientos exigidos a nivel internacional. La normalización y aplicación flexible de estas normas es importante para que las empresas incorporen formalismos de calidad en diferentes áreas productivas.

1. SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE
CALIDAD
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Producción
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Rosa Gimenez