1. Inducción
Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001:2008

2. CALIDAD
Objetivo
•¿Que es ISO 9001?
•¿Por qué certificarnos ISO?
Curso Introductorio ISO 9001:2008
Unidad 2: ISO 9001
Actualización : Marzo 2014

3. CALIDAD
Familia de normas establecidas por la International
Organization for Standardization para implementación y
operación de sistemas de gestión de calidad
¿Qué es ISO 9001?
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas
de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos
de administración de calidad con los que una empresa debe contar
para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la
calidad de sus productos o servicios.

4. CALIDAD
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con
esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la
empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión
de calidad (SGC).
De esta manera demostramos a nuestros clientes que sí
estamos preparados para abordar exitosamente sus exigencias,
que tenemos implementado un Sistema de Gestión de Calidad
que esta orientado a satisfacerlo por sobre sus expectativas.
¿Por qué certificarnos ISO 9001?

5. CALIDAD
La Certificación en ISO 9001:2008, es la culminación del camino
que han iniciado las empresas que voluntariamente o por
exigencia de sus clientes, han debido implementar y auditar un
Sistema de Gestión de Calidad.
La Norma ISO 9001 nos indica los requisitos que debemos
cumplir para estar en conformidad con ella. Así mismo, nos
orienta de cómo podemos satisfacerlos y nos da la libertad de
elegir como implementarlo de acuerdo a la realidad de cada
organización.
¿Por qué certificarnos ISO 9001?

6. CALIDAD
Porque tenemos la necesidad constante de hacer más
eficientes nuestros procesos, contar con un factor de ventaja
respecto de la competencia, y por la solicitud expresa de
nuestros clientes ante la necesidad de éstos de contar con un
elemento que permita destacar a las empresas que sí estarían
en condiciones de responder con eficacia a sus requerimientos.
¿Por qué certificarnos ISO 9001?