El documento describe la misión y valores de una empresa de materiales de construcción. La misión es brindar diversidad de materiales bajo precios justos, calidad y servicio al cliente. Los valores incluyen el liderazgo, trabajo en equipo, comunicación efectiva, excelencia, competitividad, solidaridad y compromiso.
1. Ser una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad en
materiales de construcción y de ferretería en general, bajo premisas de precio,
calidad y servicio acorde a las exigencias del mercado, comprometiéndonos
con la capacitación constante de nuestro recurso humano, para que este sea
altamente calificado, productivo y comprometido a mantener la preferencia y
satisfacción de nuestros clientes; con la finalidad de generar un crecimiento
rentable, en beneficio de todos que nos permita mantener y mejorar cada día
la calidad y servicio prestado.
2. Mantener un sólido posicionamiento y liderazgo comercial en cuanto a la venta
de materiales de construcción y ferretería en general, superando las
perspectivas de calidad y servicio de nuestros clientes, gracias al apoyo
incondicional de un comprometido equipo de trabajo, permitiéndonos así
sostener un alto grado de responsabilidad social y comercial que nos garantice
solidez financiera y crecimiento sostenible.
3. Liderazgo:
Permitimos que nuestros empleados se sientan seguros en el negocio. Somos
líderes en el negocio y ayudamos a nuestros clientes en maximizar sus recursos.
Trabajo en Equipo:
Nosotros contamos con un equipo exitoso tanto en nuestros colaboradores
como en la búsqueda de un mejor rendimiento de equipo. Valoramos el aporte
brindado por cada miembro de equipo. Trabajamos de forma global y
comprometida para alcanzar metas en común y de la Organización.
Comunicación Efectiva:
Entendemos a nuestro interlocutor, compañeros, clientes o proveedores para
sincronizar nuestros intereses y necesidades con ellos. Desarrollamos una relación
basada en confianza, respeto e integridad.
Excelencia:
Ofrecemos productos de excelente calidad y asesoría integral que garantice la
satisfacción de nuestros clientes. Trabajamos continuamente en el mejoramiento
de nuestro rendimiento para cumplir nuestros compromisos.
4. Competitividad:
Aplicar la cultura de calidad en el servicio, ofreciendo una amplia cobertura,
que permita responder efectivamente frente a las exigencias del mercado
dentro de un mundo globalizado.
Solidaridad:
Cooperación permanente y continua en el desarrollo en los procesos de la
organización y en las relaciones interpersonales con clientes y usuarios.
Compromiso:
Demostrar vocación de servicio y sentido de pertenencia frente a la Entidad,
ejerciendo el liderazgo necesario para dar cumplimiento a los objetivos de la
organización, respetando el medio ambiente.