1. Ruta
teatralizada
por la ciudad
de Vigo
Por: Sandra López

2. ¿QUÉ ES?
• El producto objeto de desarrollo en este proyecto
se basa principalmente en una RUTA CULTURAL.
• PERO NO SE TRATA DE UNA RUTA TÍPICA sino
que…
– la idea principal, es cambiar el estereotipo de
ruta cultural, obsoleta ya entre los
demandantes de producto turístico-cultural e
introducir un producto innovador donde el
eje principal verse en torno a la
PARTICIPAICÓN DEL USUARIO durante el
desarrollo de la misma, dando un efecto de
“performance” no sólo por parte de los
productores sino también de los receptores.
¿QUÉ ES?

3. ¿POR QUÉ?: OBJETIVOS
• Ayudar a conservar y preservar el estado íntegro
de los recursos histórico-artísticos del espacio
geográfico.
• Acercar la ciudad al ciudadano y/o visitante,
fomentando el interés y la participación de la
ciudadanía en eventos o actividades relacionadas
con el patrimonio y la historia de la ciudad.
• Divulgar y poner en valor la historia de la ciudad
entre foráneos y locales así como potenciar su
importancia en el desarrollo urbano como marco
contextual de referencia para la evolución futura.

4. DEFINIENDO EL PRODUCTO
Nombre del producto: “¿Follas novas ou caducas?:
na procura dos antepasados”
Descripción genérica: Ruta teatralizada por la ciudad
de Vigo
Temporada: anual
Recursos a utilizar: patrimonio histórico – artístico de
la ciudad, comercios, museos, restaurantes y/o bares,
profesionales (guías) turísticos, etc.
Utilidades del producto: conocimiento de la
evolución histórica de la ciudad, acercamiento de la
ciudad a su propia población local, salvaguarda del
patrimonio histórico-artístico y puesta en valor del
mismo, mayor acercamiento de la ciudad al propio
habitante local.

5. DEFINIENDO EL PRODUCTO
Funcionales Simbólicas Vivenciales
las propias calles por las
que transcurre la ruta,
instalaciones de lugares
de visita como el CAT, el
MARCO, Casa Galega da
Cultura, Imprenta
Compañel, etc.; los
lugares en los que se
procederá a la
degustación de productos
típicos, lugares donde
tendrán lugar los talleres
de formación (redeiras,
cesteiros, literatura
gallega en la ciudad)
Inclusión de degustación
de productos típicos de
Vigo (marisco, pescado
fresco) así como de
talleres relacionados con
los oficios tradicionales
de la ciudad tales como el
oficio de las “redeiras” o
de los “cesteiros” y visitas
a lugares de trabajo tales
como bateas, lonjas de
pescado o astilleros
navales.
La participación activa del
consumidor en las
actividades propuestas, así
como el acercamiento a
momentos de la historia de
la ciudad viviendo “in situ”
los aspectos más
destacables y participando
en los mismos a través de
las diferentes actividades
propuestas, actividades
irrepetibles en cualquier
otro lugar del mundo de la
forma en cómo se plantean.

6. • OBJETIVOS:
– Darnos a conocer entre el público objetivo y la
población local en general para cumplir el llamado
efecto AIDA de la publicidad: atracción, interés, deseo y
acción.
– Establecer buenas relaciones con los públicos con los
que interactuará la empresa a través de algunas
acciones de relaciones públicas tales como clientes
finales, potenciales, población local, administraciones
públicas, medios de comunicación social, proveedores y
colaboradores, etc. (
– Incrementar las ventas de nuestro producto de manera
paulatina.
– Difundir una imagen positiva de la empresa y del
producto basada en la implicación con la ciudad, así
como la preocupación por la salvaguarda de su
patrimonio y de sus valores de identidad.
ACCIONES DE COMUNICACIÓN

7. ACCIONES DE COMUNICACIÓN
1. Anuncios publicitarios:
a. Prensa local y
autonómica destacada: faro
de Vigo y la voz de Galicia
ya que son los de mayor
difusión y lectura en Vigo y
Galicia
b. Publicidad online a través de
banners en empresas del
sector turístico de la zona tales
como establecimientos
hoteleros, agencias de viajes,
CRS’s o aerolíneas que operen
con el aeropuerto vigués.
2. Folletos informativos-de venta online:
Emisión de folletos de información del producto a través de la
página web de la empresa donde puedan verse las
características del producto, así como las actividades, los
servicios ofrecidos, etc.

8. ACCIONES DE COMUNICACIÓN
1. Concursos online
Propuesta de concursos de participación de los consumidores a
través de retos de preguntas a resolver en relación al contenido
de la ruta o de concursos fotográficos sobre la propia ruta para
generar marketing viral positivo a través de la red y al mismo
tiempo seguir fomentando la participación activa de los
clientes/consumidores y seguir generando el vínculo emocional
pretendido. El soporte adecuado para ello serían perfiles en
redes sociales, principalmente facebook (generalista) y minube
(específica de viajes).
1. Descuentos diferidos
Aplicar descuentos para el disfrute de futuras rutas para sí
mismo o incluso para la misma ruta para familiares y/o amigos.

9. ACCIONES DE COMUNICACIÓN
1. Buzón de quejas y reclamaciones, más buzón de sugerencias
A través de nuestra web propondremos la opción de que el cliente pueda aportar sus
opiniones respecto al producto creado y disfrutado así como posibles sugerencias sobre
aspectos de mejora o de posible inclusión en la ruta. De esta manera, conseguiremos
obtener un feedback
2. Espacio wiki interno
Al igual que es importante tener satisfecho al cliente, igual de importante es mantener
satisfechos y motivados a los partícipes de que el producto salga adelante, los propios
trabajadores y/o colaboradores. Por este motivo, abriremos un wiki en el que interactuar los
guías, los colaboradores de comercios, empresas y/o personas autónomas que colaboran en
la prestación de servicios de la ruta, Etc.
3. “Publicity”
Una vez puesta en marcha la ruta, a corto plazo, será también interesante llevar a cabo
acciones de publicity en la prensa local y autonómica (faro de Vigo y la voz de Galicia) para
transmitir una imagen positiva sobre la actividad de la empresa, sus preocupaciones, el tipo
de servicio, etc., por ejemplo, a modo de entrevista con el gestor de la empresa o con uno
de los guías así como con algunos colaboradores de la ciudad.

10. ACCIONES DE COMUNICACIÓN
La fuerza de ventas llevará a cabo dos funciones
fundamentales: el acercamiento y presentación a
los posibles proveedores y colaboradores tales
como restaurantes citados, personas encargadas de
ofrecer los talleres de formación, las empresas
encargadas de los paseos en barco, visita a
instalaciones, etc.; y por otro lado la presentación y
negociación con los distribuidores del producto.

11. PRECIO
COSTES FIJOS COSTES VARIABLES
Instalaciones de la
empresa gestora del
producto
Acciones publicitarias
concretas: anuncios
publicados
Suministros: luz, agua,
telecomunicaciones
Actividades realizadas
durante la ruta:
degustaciones, talleres,
paseos en barco hasta las
bateas, visita a instalaciones
empresariales
Nóminas de personal
contratado de
manera permanente
Guía/s y personal contratado
con carácter temporal
Mantenimiento de la
web
Comisiones a distribuidores e
intermediarios
En función de los
costes y de la
demanda

12. PRECIO
En función de los
costes y de la
demanda
TEMPORADA BAJA TEMPORADA ALTA
Días de semana de
octubre a mayo (*)
Días de escala de
cruceros en la ciudad
Fines de semana
De junio a septiembre
Celebración de eventos
especiales tales como
ferias, eventos
deportivos, congresos,
etc.
Descuentos especiales: familias, estudiantes y población local
PVP: costes fijos + costes variables + 12-15% bº

13. COMERCIALIZACIÓN
DIRECTA
CP - LP
INDIRECTA
• Web 2.0
• Teléfono de
atención al cliente
y reservas
CP:
• Turismo de Vigo
• Turgalicia
MP- LP:
• AA.VV.
• CRS’s
• Buscadores de
viajes

14. FIN
Gracias por su atención