1. gestión y evaluación de proyectos2011Fabricante de aparatos electrónicosCaso de estudio 7SANDRA RIVERA MENDEZuniversidad veracruzana<br />UN FABRICANTE DE APARATOS ELECTRÓNICOS<br />CASO DE ESTUDIO 7<br />¿Por qué hay un problema en Delta, Inc.?<br />Se cree que el nuevo producto que lazaron al mercado es defectuoso y los encargados de las ventas no quieren ofrecerlo debido a este, problema porque perjudicaría la reputación de la compañía<br />¿Qué debe hacer Hannah? ¿Cómo debe proceder?<br />Se debe investigar afondo cual es el problema que se genero, cueles son las bases que esta fundamentado el problema, es decir no solo mencionar el problema, ya que esto es lo que realizo Jim, sino que tiene que presentar pruebas sobre lo que esta mencionando, es decir que realmente esta pasando el problema, o esto lo asumió como asunto personal, la persona que demanda el problema en el producto que se encuentra en el mercado.<br />¿Cómo se pudo haber evitado el problema?<br />Si hubiera una mejor comunicación entre los participantes de la compañía, es decir que los del área de producción estuvieran en contacto con el área de ventas para saber si lo que diseñan es lo que el cliente demanda, así como el departamento de ventas estar en contacto con el de producción para saber que lo nuevo en desarrollo para lanzar al mercado.<br />¿Qué lecciones puedes aprender para proyectos futuros?<br />La comunicación entre los participantes del proyecto es muy importante, para que cuando se presenten problemas resolverlos de la manera mas eficiente.<br />