Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Retos de la Empresa Digital Actual
1. Principales retos de la empresa actual
¿Por qué transformarse?
¿Para qué transformarse?
Esta presentación es un extracto del artículo publicado en
http://www.yolandablazquez.com/2015/12/para-que-
transformacion-digital.html
Diciembre 2015
2. Ámbito Principales retos/necesidades
Económico-
financiero
Modelo de
negocio
Estrechamiento de márgenes
Necesidad de optimización y racionalización de costes
Saturación de productos (muchos indiferenciados)
Multicanalidad sin línea estratégica clara
No hay percepción de valor por parte del cliente
Arquitectura
sistemas
Información
Hasta ahora, la empresa actual ha estado acostumbrada a manejar
bases de datos heterogéneas y sin relacionar, procedentes de fuentes
convencionales, y solo unos pocos disponen de la capacidad y de la
información para relacionarlas o para extraer datos de ellas.
En las empresas es algo habitual que se formen silos, con información
aislada y sin conectar. Existe falta de visión integral, global ó 360 º
del cliente.
El auge de Internet y de los canales digitales en el entorno actual hace
que los volúmenes de información crezcan exponencialmente y que,
por tanto, que sean necesarias soluciones tecnológicas capaces de
recopilar, filtrar, analizar, tratar y relacionar toda esa explosión de
información de forma automática o semiautomática.
Principales retos de la empresa actual (1/2)
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3. Ámbito Principales retos/necesidades
Fenómeno web 2.0
Nuevo escenario marcado por una saturación de información
sobre clientes y su entorno. Dentro de la empresa, nos
encontramos con enormes repositorios de información que,
además de crecer de forma exponencial, deben ser tratados y
analizados para poder extraer conocimiento, a través de nuevas
soluciones tecnológicas.
Nuevos hábitos del consumidor en todos los ámbitos (educación,
financiero, estilo de vida, publicidad, comunicación de las
empresas, etc.)
Aparición de nuevos competidores. Estos pueden ser otras
empresas o incluso un servicio o producto que pueden llegar a
distorsionar o dañar el modelo de negocio o la parte “core” de
una empresa.
Principales retos de la empresa actual (2/2)
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