La pandemia puso a descubierto la necesidad de generar herramientas de motivar a distancias.

1. ‹N 1 º›
G E S T I O N D E L O S I M PA C T O S D E L A PA N D E M I A
COMO MOTIVAR A
TRABAJADORES A
DISTANCIA

2. ‹N 2 º›
AGENDA
Marco Referencial
¿Donde impactó la pandemia y de que manera?
 Sistemas
 Experiencia
 Operaciones
 Comercio
 Clientes
 Cadena de Suministro
 Liderazgo
 Lugar de trabajo
¿Como motivar a distancia?
¿Cómo ser un líder motivacional?
Técnicas de motivación a distancia
Conclusiones

3. ‹N 3 º›
- IMPACTO-
CLIENTES
El impacto actual exige que las
empresas avancen a una velocidad sin
precedentes y esto significa reevaluar
cómo se apalancan los centros de
contacto con clientes
SISTEMAS
El COVID-19 está forzando a las
empresas a funcionar rápidamente de
nuevas maneras, probando como
nunca la resiliencia de los sistemas.
OPERACION
Las funciones de los procesos de negocios
en la mayoría de las industrias sufren
graves disrupciones a raíz de la inmensa
presión que desató la crisis sanitaria.
EXPERIENCIAS
La pandemia ha cambiado nuestras
experiencias para siempre ―como
clientes, empresarios, ciudadanos y
personas―modificando también nuestras
actitudes y comportamientos.
¿DONDE IMPACTA LA PANDEMIA?

4. ‹N 4 º›
- IMPACTO--
SUMINISTROS
Ahora más que nunca, la cadena de
abastecimiento resulta fundamental.
COMERCIO
La pandemia ha activado una nueva ola
de innovación en el comercio
LIDERAZGO
El mayor impacto inmediato de esta y
otras crisis por venir, es en la gente.
LUGAR DE TRABAJO
Los impactos iniciales muestran la
necesidad de gestionar un cambio
inmediato hacia el trabajo remoto, junto
con prepararse para un aumento de los
índices de enfermedad que pueden afectar
la operación.
¿DONDE IMPACTA LA PANDEMIA?

5. ‹N 5 º›
¿COMO MOTIVAR A DISTANCIA?
Introducción
C P C E

6. ‹N 6 º›
Distancia y motivación
 Con las distancias es muy complejo trabajar en equipo y motivarnos.
 Perdida de la comunicación kinestésica.
 Desconexión humana.
 Nuevo concepto: Trabajo híbrido.
Motivación y compromiso
 El alejamiento produce desmotivación?
 Trabajar a distancia aumenta en una media de dos horas la carga laboral.
 Esto puede generar una falta de desconexión, y obviamente, desmotiva.
Quizás una de las palabras más integradas en nuestro vocabulario en los últimos años es,
digitalización, y si miramos el último año, esta integración aumenta exponencialmente.
LO RELEVANTE DE UN
PROBLEMA ACTUAL
Como motivar a distancia?

7. 7
Es clave conocer qué motiva a las
personas del equipo, para
ayudarles a sentirse mejor con lo
que hacen, y por tanto, más
comprometidos.
QUE NOS MOTIVA?
El 70% de los empleados no tiene compromiso con la organización.
El compromiso está estrechamente asociado con la
motivación.

8. 8
LOS 4 FACTORES
QUE MOTIVAN
 Impulso de adquirir
 impulso de defender
 impulso de establecer vínculos
 impulso de aprender

9. ‹N 9 º›
¿COMO MOTIVAR A DISTANCIA?
¿Cómo ser un líder
motivacional?
C P C E

10. ‹N 10 º›
COMO SER UN LIDER MOTIVACIONAL
C O M O M O T I V A R A D I S T A N C I A
Evaluar el propio estado emocional diariamente
Al iniciar y terminar la jornada de trabajo, evaluar el estado interno
propio e invitar a los colaboradores a hacer lo mismo.
Compartir las experiencias es valorado especialmente.
Técnica Check in / Check Out
Se trata de destinar 5 minutos a cada persona para que comenten
cómo se sienten y qué están experimentando.
Libre, tanto en su plano personal como en el laboral.
Evaluar el estado emocional de cada colaborador
Es fundamental conectarse con las personas más allá de los roles. Lo
mejor que se puede hacer es colocarse en posición de escucha asertiva.
Sin consejos. Escucha neutral y totalmente presente.
Generar pausas recreativas
Diariamente generar una pausa para dedicar tiempo a compartir
coloquialmente
Con media hora semanal de distensión compartida y conexión
desde otro lugar es un fuerte acto de gestión emocional.

11. ‹N 11 º›
COMO SER UN LIDER MOTIVACIONAL
C O M O M O T I V A R A D I S T A N C I A
Proponer un desafío semanal o mensual
Un proyecto especial puede ser estimulante para dar un salto en algún
aspecto que se considere que puede estar trabado.
Lo importante de esta facilitación es el proceso, no tanto el
resultado final.
Libertad de movimiento
Algo muy apreciado por los colaboradores es la libertad de acción.
En todo este proceso habrá personas que cometerán
errores, y que forman parte del aprendizaje.
Desayunos o almuerzos de aprendizaje
Integrar equipos y trabajar junto a otros, se transforma en fundamental para
poder intercambiar información valiosa acerca del desempeño.
Permite que una persona siga desarrollándose y mejorando a
partir de recibir información en tiempo real acerca de sus
aspectos destacables
Trabajar con un “buddy”
Elegir aleatoriamente un compañero que será la persona de apoyo durante
el tiempo de trabajo a distancia.
Será soporte, apoyo, inspiración, motivación mutuos.

12. ‹N 12 º›
¿COMO MOTIVAR A DISTANCIA?
Técnicas de motivación a
distancia
C P C E

13. Conocer Reconocer Jugar
Información a mano-Dinámica
workflow
Microlearning-Snack learning
TECNICAS DE MOTIVACION A DISTANCIA
C P C E

14. ‹N 14 º›
“
Algunas frases impactantes…