1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARACAS
MERIDA ESTADO MERIDA
Alumna: Araque A. Yelixa del C.
Javier Guillen
Ing. Sistemas

2. Equipos de Comunicación
Ethernet.
Definición
Es una tecnología desarrollada para las redes LAN que permiten transmitir
información entre computadoras a velocidades de 10 y 100 millones de bits
por segundo. Ethernet es un estándar, es un sistema independiente de la
empresa fabricantes de hardware de red y es popular.
Equipos y Tramas de Ethernet
 El Ethernet tiene tres elementos básicos los cuales son:
 Medio físico utilizado para transportar señales entre dos
computadoras (adaptadores de red y cableado).
 Juego de reglas o normas de acceso al medio (al cable) que le
permita a las computadoras poder arbitrar o regular el acceso al
sistema Ethernet.
 Estándar o patrón llamado trama o frame que consiste en un
juego determinado de bits, utilizados para transportar datos a
través del sistema.
Partes de un paquete Ethernet
1. El preámbulo: es una serie de unos y ceros, que serán utilizados por
la computadora destino (receptor) para conseguir la sincronización de la
transmisión. Separador de la trama: son dos bits consecutivos utilizados
para lograr alineación de los bytes de datos.Son dos bits que no
pertenecen a los datos, simplemente están a modo de separador entre el
preámbulo y el resto del paquete.

3. 2. Dirección de destino: es la dirección de la computadora a la que se le
envía el paquete. La dirección de difusión o broadcast (se le envía a
todos los equipos) está compuesta por uno solamente (son todos unos).
3. Dirección de origen: es la dirección de la computadora que envía los
datos.
4. Longitud o tipo de datos: es el número de bytes de datos o el tipo de
los mismos. Los códigos de tipos de datos son mayores que 1500, ya
que 1500 bytes es la máxima longitud de los datos en Ethernet.
Entonces, si este campo es menor que 1500 se estará refiriendo a la
longitud de los datos y si es mayor, se referirá al tipo de datos. El tipo de
datos tendrá un código distinto, por ejemplo para Ethernet que para Fast
Ethernet.
5. Datos: su longitud mínima es de 46 bytes y su largo máximo de 1500
bytes como dijimos en el ítem anterior.
6. Secuencia de chequeo de la trama: se trata de un chequeo de
errores (CRC) que utiliza 32 bits. Este campo se genera generalmente
por el hardware (placa de red).
Ethernet Fast & Gigabit .
Gigabit Ethernet surge como consecuencia de la presión competitiva de
ATM por conquistar el mercado y como una extensión natural de las
normas Ethernet 802.3 de 10 y 100 Mbps que prometen tanto en modo
semi-dúplex como dúplex, un ancho banda de 1 Gbps. En modo semi-
dúplex, el estándar Gigabit Ethernet conserva con mínimos cambios el
método de acceso CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access/Colision
Detection) típico de Ethernet.

4. En cuanto a las dimensiones de red, no hay límites respecto a extensión
física o número de nodos. Al igual que sus predecesores, Gigabit Ethernet
soporta diferentes medios físicos, con distintos valores máximos de
distancia.
El IEEE Higher Speed Study Group ha identificado tres objetivos
específicos de distancia de conexión: conexión de fibra optica multimodo
con una longitud máxima de 500m, conexión de fibra optica monomodo
con una longitud máxima de dos kilómetros; y una conexión basada en
cobre con una longitud de al menos 25m. Además, se está trabajando para
soportar distancias de al menos 100m en cableado UTP de categoría 5. Es
una tecnología aplicada a los mejores montajes de las redes LAN a nivel
mundial. Hay que tener una cierta precaución con los protocolos que aplica
pero de resto es quizás la
Redes de Servicios Integrados RDSI
Definición.
La Red Digital de Servicios Integrados (R.D.S.I.) es una red que procede
por evolución de la Red Digital Integrada y que facilita conexiones digitales
extremo a extremo para proporcionar una amplia gama de servicios, tanto
de voz como de otros tipos, y a la que los usuarios acceden a través de un
conjunto definido de interfaces formalizados.
También se puede describirse como una red que procede por evolución de
la red telefónica existente que, al ofrecer conexiones digitales extremo a
extremo, permite la integración de multitud de servicios en único acceso,
independientemente de la naturaleza de la información a transmitir, y del
equipo terminal que la genere. Esta red coexiste con las redes
convencionales de telefonía y datos e incorpora elementos de
interfuncionamiento para su interconexión con dichas redes, tendiendo a

5. convertirse en la única y universal Red de Telecomunicaciones.
Características.
Las principales características de la RDSI son las siguientes:
 Conectividad extremo a extremo.
 Conmutación de circuitos a 64 Kbit/s.
 Uso de vías separadas para la señalización y para la transferencia
de información, lo que confiere al sistema en su conjunto una gran
flexibilidad y potencia
Descripción RDSI.
Estructura general de un RDSI:
 Redes de acceso y tránsito.
 Acceso de usuario.
 Nodos especializados
 Estructura genérica del acceso de usuario a la RDSI
 Canales de acceso en la RDSI
 Redes de acceso y Tránsito.
La red de acceso y tránsito de la RDSI es la misma que la de la ya existente
Red Integrada Digital, la cual está constituida básicamente por centrales de
conmutación digital conectadas mediante sistemas de transmisión digital.
 Centrales de conmutación digital: realizan principalmente conexiones
por conmutación de circuitos a 64 Kbit/s. También contienen
elementos necesarios para soportar el sistema de señalización por
canal común. Son, además, elementos inteligentes que pueden dar
soporte a facilidades adicionales y servicios de valor añadido, tanto
para los usuarios como para la propia explotación de la red.

6.  Acceso de usuario: constituye el elemento diferenciador entre la RDI
y la RDSI, al permitir extender la conectividad digital hasta el terminal
de usuario mediante unas configuraciones normalizadas. Incluye las
instalaciones interiores propias del usuario así como el bucle del
abonado conexión con la central local.
 Nodos especializados: pueden ser de diversos tipos, como por
ejemplo, servicios de valor añadido, interconexión de redes, centros
de explotación en red
 Estructura genérica del acceso de usuario a la RDSI.
El acceso de usuario puede distinguirse dos partes principales:
 Instalación interior de usuario, formada por los equipos terminales de
usuario y por una red interior que conecta dichos terminales a la
línea de transmisión digital. Ciertas instalaciones de usuario pueden
contener, además, equipos de conmutación local como, por ejemplo,
centralitas digitales.
 Red local, formada por los sistemas de transmisión digital entre la
instalación de usuario y la central local y, en ocasiones, por otros
elementos auxiliares de conexión como por ejemplo, multiplexores.
En el acceso de usuario se definen Puntos de referencia y Agrupaciones
funcionales:
1. Las agrupaciones funcionales representan o definen entidades que
realizan funciones de manera agrupada. Se pueden corresponder
con un equipo físico en su totalidad, o con parte de él.
2. Los puntos de referencia identifican las interfaces entre agrupaciones
funcionales distintas, y se pueden corresponder con interfaces
reales, o con interfaces virtuales (internas en un equipo).El conjunto
de puntos de referencia junto con las agrupaciones funcionales

7. constituyen una configuración de referencia suficientemente genérica
como para describir cualquier realización práctica de acceso de
usuario a la RDSI sin perder la necesaria precisión.
1. Agrupaciones Funcionales: Describen las entidades funcionales tal y
como nos las podemos encontrar partiendo desde el terminal de usuario,
avanzando por la red interior de éste para alcanzar finalmente la central de
comunicación telefónica, nos encontraremos las agrupaciones funcionales
siguientes:
 Considerando que iniciamos la descripción en el terminal de usuario,
nos encontraremos terminales específicamente desarrollados para la
RDSI o terminales procedentes y preparados para cualquier otro tipo
de red. En función de su origen, podremos establecer dos tipos de
terminal de red: equipo terminal de tipo 1 ó más comúnmente ET1 y
equipo terminal de tipo 2 ó ET2:
 Equipo terminal 1 (ET1): es el equipo terminal que está diseñado
específicamente para conectarse directamente a la RDSI sin
necesidad de ningún equipo adicional. Un ejemplo de ET1 es un
teléfono RDSI.
 Equipo terminal 2 (ET2) : representa cualquier tipo de terminal que
no se diseñó originalmente para ser utilizado en la RDSI y que, por
tanto, no se puede conectar directamente. Como ejemplo de ET2
podemos considerar un módem.
 Adaptador de terminal (AT) : es el equipo por medio del cual
podemos utilizar en la RDSI los terminales definidos en el punto
anterior. En otras palabras, posibilita la conexión de equipos del tipo
ET2 a la RDSI. Ejemplos de adaptadores serían adaptadores de
interfaz V.35.
La agrupación de los terminlales antes descritos se define como:

8.  Terminación de Red 2 (TR2): es una agrupación funcional que
realiza funciones de conmutación, concentración y control en el
interior de las instalaciones del cliente. Un ejemplo de TR2 puede ser
una centralita o una red de área local.Una TR2 se conectará a la
RDSI en el punto de referencia T y proporciona al usuario el punto S
necesario para conectar agrupaciones del tipo ET1 o AT.
 Terminación de Red 1 (TR1) : es el elemento que permite la
interconexión entre la instalación interior del usuario a 4 hilos, y la
red exterior, a 2 hilos.La instalación interior del usuario se conecta al
de la TR1, en el caso más general, en el punto de referencia T. Sin
embargo, el caso más habitual es aquel en que no existe TR2 y por
tanto el punto de referencia asociado es el S/T. El código de línea de
la instalación del usuario es único y, por tanto, independiente del
sistema que provea el acceso a la RDSI.
 Terminación de Línea (TL): en la central local que proporciona el
acceso se encuentra la TL, la cual en cuanto a sus funciones, puede
considerarse equivalente a la TR1.
 Terminación de Central (TC): la TC, que está ubicada en la central
local, realiza la conexión de los canales de información con las
etapas de conmutación de la central, soporta el procesamiento de la
señalización de usuario, contra la activación/desactivación de la línea
digital y realiza el mantenimiento correspondiente del acceso de
usuario. En ciertos casos, los equipos de TC y de TL están
integrados en el mismo equipo físico por lo que el punto de
referencia que separa a ambos, el V, se convierte en un punto de
referencia virtual.

9. 2. Puntos de Referencia:
 Punto de referencia R: Representa el punto de conexión de cualquier
terminal que soporte un interfaz normalizado (no RDSI) como
pueden ser terminales modo paquete X-25, terminales V.24 o
terminales con interfaz analógica a dos hilos.
 Punto de referencia S: Se corresponde con la conexión física de los
terminales de abonado a la RDSI. Es un interfaz de cuatro hilos, dos
para transmisión y dos para recepción.
 Punto de referencia T: Representa la separación entre las
instalaciones de usuario y equipos de transmisión en línea. Posee
las mismas características eléctricas que el interfaz S.
 Punto de referencia U: Representa la línea de transmisión entre las
dependencias del cliente y la central telefónica y se corresponde
físicamente con el bucle de abonado a dos hilos existente
actualmente.
 Punto de referencia V: Representa la separación entre los elementos
de transmisión y los de conmutación dentro de la central local de
RDSI.
Topologías del Acceso Básico.
La red interior de usuario, en general, no es sino un cable de dos pares que
discurre desde la TR1 según distintas topologías hasta un punto extremo en
el que se conectarán, siempre, unas resistencias de terminación. A lo largo
de este cable se encuentran una serie de rosetas en número variable.
Atendiendo a la configuración del cableado, podemos distinguir entre tres
tipos de configuración del acceso básico:
 Bus pasivo corto: En esta configuración, se dispone de un cable de
hasta 200m, sobre el que se pueden instalar, distribuidas
aleatoriamente, un máximo de 10 rosetas en las que se permite tener

10. conectados simultáneamente hasta 8 terminales.Existen dos
modalidades de esta configuración: en la más habitual, la TR1 se
ubicará en uno de los extremos del bus que se extenderá en la
longitud mencionada hasta finalizar en una roseta que incluirá una
resistencia de terminación. La otra posibilidad consiste en ubicar la
TR1 en un punto intermedio del bus estableciendo de esta manera
dos ramas, ninguna de las cuales podrá superar los 200m. En este
caso, la distancia entre los extremos del bus podrá ser de hasta
400m y en ambos extremos habrá una resistencia de terminación.
 Bus pasivo extendido: En el caso de que 200m no sean suficientes
para llegar desde la TR1 hasta el emplazamiento donde se
encuentran los terminales, se puede instalar este tipo de bus
caracterizado por que con él se alcanzan hasta 500m. Sin embargo,
en este caso solo se permite la conexión simultánea de un máximo
de 4 terminales que, además, deberán de encontrarse agrupados en
los últimos 50m del bus. Presenta una sola rama con resistencia de
terminación en su extremo. En otras palabras, se gana alcance y se
pierde flexibilidad: menos terminales y no se pueden conectar en
cualquier punto del bus.
 Bus largo: Si con el bus extendido no es suficiente, aún disponemos
del bus largo, denominado así porque alcanza los 1000m. Presenta
una sola rama con resistencia de terminación en su extremo. En este
caso, solo se puede conectar un único terminal referencia a una
configuración de cableado, con otra que en los mismos términos se
refiere al modo de funcionamiento de la capa de datos del protocolo
de canal.
Canales de acceso en la RDSI.

11. Para la transferencia de información y señalización se han definido en los
RDSI los siguientes tipos de canales digitales (o vías de transferencia de la
información).
 Canal B: es un canal a 64 Kbit/s. que transporta la información
generada por el terminal de usuario.
 Canal D: es una canal a 16 ó 64 Kbit/s., dependiendo de la
estructura de acceso del abonado, que se utiliza para transportar la
señalización en el interfaz usuario-red. También puede utilizarse
para transmitir información de usuario a baja velocidad.
 Canal n x 64: permite la transferencia de información de usuario a
velocidades superiores a 64 Kb/s. Los valores válidos para n serán
desde 2 hasta 30.
Configuraciones de acceso comercializadas.
Los canales de acceso a la RDSI descritos en el punto anterior, no se
proporcionan de forma aislada, sino que se ofrecen agrupados en
configuraciones normalizadas. Existen dos configuraciones elementales
que se pueden comercializar de forma individual cada una de ellas, el
denominado Acceso Básico y el Acceso Primario. Cada una de estas
configuraciones, a su vez, se pueden agrupar entre sí, o incluso de manera
cruzada de tal forma que se obtengan funcionalidades que mejoran lo que
ofrecería una simple agregación de prestaciones individuales; nos estamos
refiriendo al Grupo de Salto y al Grupo ISPBX.
 Acceso Básico: está constituido por dos canales B (a 64 kb/s.) para la
transmisión de información, y un canal D (a 16 Kb/s.) para la señalización
de usuario. Permite conectar simultáneamente hasta 8 terminales. En el
lado de instalaciones de usuario, (interfaz S/T), la velocidad de transmisión

12. total es de 192 Kbs distribuidos de la siguiente manera: canales B, 1 canal
D, y la información adicional necesaria para el mantenimiento del
sincronismo, el mantenimiento de la estructura multitramas, (actualmente
no se utiliza), y el control de acceso al canal de señalización. está
soportado por una configuración a cuatro hilos (dos para transmisión y dos
para recepción).En el lado red, (interfaz U), la velocidad en línea es de 160
Kb/s. y la transmisión es full-duplex con técnicas de cancelación de eco.
 Acceso Primario: está constituido por 30 canales B (a 64 Kb/s) y un canal
D (a 64 Kbit/s) con una velocidad total de 2 Mb/s.En el lado de las
instalaciones de usuario (interfaz T) se dispone de una trama de 2048 Kbit/s
que, a través de una agrupación funcional TR2 (normalmente una centralita
digital cuyas extensiones pueden ser líneas de interfaz S) puede
estructurarse en otras combinaciones de canales de entre las ya
mencionadas.En el lado red, esto es, para enlazar las instalaciones de
usuario con la central RDSI, el acceso está soportado por una sistema de
transmisión MIC a 2 Mb/s.
 Grupo de salto: la funcionalidad del grupo de salto es una facilidad
asociada exclusivamente a agrupaciones de accesos básicos mediante la
cual, las llamadas dirigidas a un único número denominado número de
cabecera ó número de salto, se ofrecerán por alguno de los posibles
canales B libres disponibles dentro del conjunto de accesos que constituyen
el grupo de salto.Los servicios suplementarios ofertados para los accesos
básicos con grupo de salto, serán los mismos que para el acceso básico.
Sólo existen algunas restricciones para los servicios suplementarios que se
aplican al número de salto.El grupo de salto solo podrá ofrecerse para
accesos básicos dependientes de una misma central RDSI y bajo una
misma titularidad. No es necesario que se encuentren en el mismo local.
 Grupo ISPBX de accesos básicos: el grupo ISPBX de accesos básicos
constituye una estructura de acceso a RDSI caracterizada por tratarse de

13. una agrupación de accesos básicos, a la que la red asocia todo el rango de
numeración contratado, de tal manera que desaparece la relación biunívoca
entre número y acceso, estableciéndose en su lugar otra asociación entre el
conjunto de accesos considerado globalmente y el rango de numeración.
Así, una llamada dirigida a un número de entre los contratados, se ofrece al
terminal que el usuario conecta en el grupo ISPBX por cualquiera de los
canales B libres de cualquiera de los accesos. Existen distintas
modalidades en cuanto a la manera en que podría distribuirse el tráfico
entre los distintos accesos, (reparto cíclico, secuencial o aleatorio). La
utilización de un grupo ISPBX implica la presencia de una agrupación
funcional del tipo TR2.
Servicios de la RDSI.
La RDSI puede ser la infraestructura soporte de los servicios de
telecomunicación ya establecidos y de aquellos nuevos que, por su mayor
capacidad, pueda ofrecer frente a las redes convencionales.
Los servicios que en la RDSI se contemplan se dividen en tres categorías
básicas:
 Servicios portadores.
 Teleservicios.
 Servicios suplementarios.
1. Servicios portadores: estos servicios ofrecen al usuario RDSI, mediante
una serie de interfaces normalizados, una capacidad de transporte de
información, independientemente de su contenido y aplicación, entre dos
equipos terminales. Atendiendo a cómo se transmite esta información,
podemos clasificar los servicios portadores en dos grupos:

14.  Servicios Portadores en Modo Circuito: Estos servicios se
caracterizan porque toda la información de señalización (para el
establecimiento, control y liberación de un canal digital entre dos
equipos terminales) se efectúa por el canal D de señalización,
viajando la información propiamente dicha por el circuito digital
establecido por el/los canal/es B.
Se clasifican según su categoría en:
■ Servicio Portador a 64 Kb/s estructurado a 8 Khz sin
restricciones:Ofrece una capacidad de transferencia entre
dos usuarios sin alterar la secuencia de bits transmitida.
Para ello, requiere de la red conexiones transparentes de
extremo a extremo.
■ Servicio Portador a 64 Kb/s estructurado a 8 Khz para
conversación:Permite soportar comunicaciones vocales
codificadas a 64 Kb/s. Dado que en este servicio portador
la RDSI puede utilizar técnicas de procesamiento
apropiadas para señales vocales con objeto de optimizar
los recursos de red, no se garantiza la integridad de la
secuencia de bits, ni se asegura la continuidad digital en la
red.
■ Servicio Portador a 64 Kb/s estructurado a 8 Khz para
información de audio a 3,1 Khz: Proporciona la
transferencia de señales digitalizadas a partir de señales
analógicas de 3,1 Khz de ancho de banda. Aunque este
servicio transmite perfectamente señales de voz, está
orientado a la transmisión de datos procedentes de
modems que trabajan en dicha banda.
■ Servicios portadores en modo paquete: La RDSI puede
proporcionar acceso a los servicios portadores en modo

15. paquete en dos modalidades diferentesMediante conexión
de acceso a la Red Pública de Datos por Conmutación de
Paquetes. En este caso, la RDSI se limita a proporcionar
una conexión por conmutación de circuitos entre el usuario
y la puerta de acceso a la RPDCP.
2. Teleservicios: los teleservicios son servicios que, apoyándose en la
RDSI, proporcionan servicios más sofisticados. Algunos de ellos son los
siguientes:
 Informática Móvil: la generalizada necesidad que tienen algunos
profesionales de estar en contacto con la información de sus
bases de datos o de otros centros, como servicios de información
en línea, explica el crecimiento de la demanda de los
ordenadores portátiles y, en menor medida, de los PDAs
(Personal Digital Assistants) u ordenadores de bolsillo. La base
de estas nuevas formas de utilizar las prestaciones del ordenador
está, por un lado, en el desarrollo experimentado por la
tecnología de las pantallas y, por otro, en la generalización de la
telefonía móvil, que libera al usuario de la siempre engorrosa
maniobra de desenvolverse entre la maraña de cables y enchufes
necesarios para conectarse a la línea telefónica (esto en el mejor
de los casos, ya que lo normal es que no exista la toma telefónica
adecuada para conectar un modem).
La tecnología más prometedora es la empleada en las pantallas
de matriz activa que, a diferencia de las de matriz pasiva, utilizan
una fina película de transistores (TFTs, thin-film transistors) que
permite asignar un transistor a cada pixel. Se obtiene así una
mejor calidad de imagen y una mayor velocidad de actualización
de la pantalla, lo que reviste especial importancia en las
aplicaciones multimedia que usan secuencias de vídeo animado.

16. Los TFTs utilizan capas de diferentes materiales para formar el
semiconductor, los aislantes y los electrodos, a diferencia de los
transistores convencionales que lo hacen sobre la superficie de
un único cristal semiconductor. Los TFTs pueden fabricarse sobre
cualquier superficie, incluyendo cristal barato
Los principales obstáculos a la informática móvil vienen dados
por la calidad de las pantallas y la infraestructura de
comunicaciones inalámbricas. Un tercer obstáculo es la duración
de las baterías; en este campo se ha avanzado notablemente en
los últimos años persiguiendo un objetivo que ya se ha convertido
en un tópico: lograr una duración superior a la de un vuelo
transatlántico. Se asume, así, la hipótesis de que todos los
usuarios de un ordenador portátil se suben con él a un vuelo de
tan larga duración y, además, se pasan las ocho o diez horas
correspondientes trabajando de forma febril e ininterrumpida. La
hipótesis de trabajo parece un poco exagerada. En todo caso los
avances en la tecnología de las baterías permite ya esa poco
inteligente posibilidad gracias, paradójicamente, a las llamadas
baterías inteligentes que incorporan microcontroladores
integrados que monitorizan y comunican información instantánea
sobre su estado.
Gracias a subsistemas de gestión de consumo, las actuales
baterías recargables prolongan la autonomía de los ordenadores
portátiles, pudiendo prever su tiempo operativo con una gran
precisión y establecer su táctica de gestión de consumo para
optimizar la capacidad restante, lo que evita al usuario el riesgo
de perder datos en la memoria en caso de que el ordenador deje
de funcionar súbitamente por falta de batería.
 Teletrabajo: hoy las posibilidades a que ya nos hemos referido
que brindan la informática móvil y las redes de ordenadores

17. permiten la descentralización de los centros de trabajo, una
mayor atención de las empresas a la demanda y una más rápida
capacidad de reacción en la producción. En otras palabras,
mantener simultáneamente una centralización lógica y una
descentralización física, aplicables a cualquier tarea intensiva en
información.
El nuevo papel de la informática distribuida, frente a la informática
centralizada, posibilita nuevas formas de trabajo que cambiarán
radicalmente la estructura y organización de las empresas, así
como la mentalidad y los hábitos de los trabajadores. Éstos no
perderán el tiempo en transporte; aquéllas tendrán que entender
que ya no es necesaria la vigilancia personal para asegurarse la
productividad del trabajador.
Las nuevas tecnologías de comunicación ya hacen mucho más
fácil el trabajo fuera de las oficinas. Este hecho, junto a la
preocupación creciente por nuevas y más flexibles fórmulas
laborales y la dificultad de cambiar de casa cuando se cambia de
empleo, explican el crecimiento del teletrabajo. Cada vez son
más las personas que se benefician de la posibilidad de trabajar
en sus domicilios, posibilidad que es especialmente interesante
para aquellos trabajadores que, de otra forma, tendrían menos
oportunidades de incorporarse al trabajo: padres con obligaciones
domésticas o personas con alguna incapacidad física. Esto no
quiere decir que el teletrabajo sea una solución masiva o
generalizada. Muchos trabajadores encontrarán esa modalidad
de trabajo solitaria y, por lo tanto, poco atractiva.
Otros disfrutarán de más comodidades en las instalaciones de
sus empresas que en sus propias casas. En los EE.UU. los
teletrabajadores ya alcanzan los veinte millones. En Europa la
cifra es más modesta, millón y medio, pero con previsiones de

18. crecimiento del 50% anual. En España la cifra no pasa de
cincuenta mil, pero también con tasas de crecimiento muy altas.
Ya tenemos ejemplos de empresas, desde las pioneras como
Rank Xerox o IBM, a las más recientes como British Telecom,
que han desplazado servicios de información a operadores que
trabajan desde sus casas. Telecom Italia ya ha iniciado un
programa con doscientos cuarenta empleados a los que mantiene
las mismas condiciones contractuales que a sus compañeros de
oficinas, paga la electricidad que consumen en sus casas
trabajando y dota a los equipos con que lo hacen de un
mecanismo que activa una luz para que sus jefes sepan cuándo
inician la actividad. Todo muy latino
Las ventajas del teletrabajo para la empresa se concretan en un
aumento de productividad provocado, en primer lugar, por una
disminución de los gastos generales. Menos trabajadores en la
oficina supone menos gastos de alquiler, menos consumo de
energía y menos costes de amueblamiento. Añadamos a esa
disminución de costes de funcionamiento la posibilidad de que
una empresa cuente con los servicios de un tipo de trabajador de
alta cualificación que exija flexibilidad de tiémpo y localización.
Finalmente, tengamos en cuenta el aumento de productividad de
los propios teletrabajadores. Un empleado o empleada normal
comienza su jornada laboral con la antelación suficiente como
para, además del arreglo personal, tener tiempo para levantar y
dar el desayuno a los hijos. Además, tendrá que llevarlos al
colegio con la prisa y el estrés suficiente como para, con un
medio de transporte propio o público, llegar a su trabajo entre las
ocho y las nueve de la mañana.
Cuando una gran parte de los empleados llegan a sus oficinas, lo
primero que necesitan es descansar. Vienen de enfrentarse a una

19. tarea más propia de un sargento instructor de marines que de un
ejecutivo, por lo que no se puede esperar que den media vuelta,
olviden la pelea de primera hora de la mañana y se pongan a
trabajar inmediatamente de forma productiva. Pensemos en el
aumento de productividad de muchos de los empleados que
pudieran evitar los desplazamientos. En el caso de España,
cuatro diarios. En este último supuesto, con una hipótesis de
tiempo medio de traslado de media hora en cada trayecto y 47
semanas laborales de cuarenta horas, el tiempo (y sólo el tiempo,
no estamos teniendo en cuenta el coste del transporte ni sus
costes sociales como la congestión de tráfico y contaminación)
gastado en trasladarse al trabajo sería el equivalente a doce
semanas de trabajo, es decir, el 25% de la jornada laboral. Con
los ajustes necesarios, estamos hablando de una posibilidad de
aumento de la productividad del teletrabajador del 20%, que es
una cifra de importancia para aquellas actividades intensivas en
mano de obra susceptible de ser utilizada.
Junto a los factores ya señalados que promueven el aude del
teletrabajo, cabe mencionar otros de naturaleza
fundamentalmente cultural, entre los que destacan las nuevas
actitudes ante la vida y la nueva mentalidad ante la empresa y las
instituciones. Cada vez en mayor medida, el trabajador valora
más su tiempo libre y, en algunos casos, la posibilidad de vivir
fuera de la gran ciudad. Por otra parte, los jóvenes de hoy son
menos dados a la fidelidad a una empresa o una institución y
menos respetuosos con las jerarquías. Al ser más independientes
y más audaces, no se sienten comprometidos con su empleador.
Estos dos factores inducen el aumento de las actividades
laborales subcontratadas por parte de las empresas, con la
ventaja para ellas de transformar costes laborales fijos en costes
de colaboración variables

20. El teletrabajo ya está creando, a su vez, un nuevo negocio.
Algunas empresas, como la estadounidense Ameritech, han
iniciado una línea de negocio dirigida al suministro de equipos y
asesoramiento a aquellas empresas que establezcan planes de
teletrabajo, ofreciéndoles servicio técnico de veinticuatro horas y
mantenimiento y reparación de los equipos en el domicilio del
teletrabajador. Como resultado de la entrada de Ameritech en el
negócio del suministro al teletrabajador y su consejo en cuanto a
las ventajas de utilizar la RDSI, la empresa ha visto
incrementadas las ventas de este tipo de líneas.
 Telecomercio: Uno de los bienes más escasos en cualquier
hogar activo o en el que trabajen los dos cabezas de familia es el
tiempo. Y piénsese en la cantidad de tiempo que consume el
abastecimiento de un hogar formado por cuatro o cinco personas
sólo por lo que se refiere a la alimentación (los de mayor tamaño
ya requieren auténticas operaciones de logística). No es el acto
en sí de comprar lo que consume tiempo, sino el desplazamiento
y el aparcamiento, factores especialmente gravosos cuando se
trata de adquirir algún tipo de mercancía que requiere la visita a
varias tiendas para comparar precios y calidades.
La compra desde los hogares se ha venido realizando a través de
dos modalidades: la venta por catálogo y la televenta. La venta
por catálogo en nuestro país representa tan sólo el 0,6% del
comercio minorista total, exceptuando la alimentación. La venta
por televisión está a mitad de camino entre la venta por catálogo
y la compra interactiva (a partir de ahora nos referiremos a la otra
cara de la moneda: la compra). En la telecompra, el comprador
ve un artículo en un anuncio o un canal específico de televenta,
decide su compra y la efectúa a través de una llamada de
teléfono, pagando con una tarjeta de crédito. La compra

21. interactiva, a diferencia de la telecompra, supone que el
comprador utiliza la propia TV para ordenar su adquisición. Este
último tipo de compra interactiva es la modalidad del futuro y su
generalización se facilita por la extensión de tecnologías que,
hasta ahora, no estaban disponibles.
Una de las grandes cadenas minoristas británicas, Sainsbury, ya
ha puesto a punto una experiencia de supermercado virtual,
sobre la base de un ordenador personal con procesador Pentium
y un paquete de software comercial de realidad virtual. En ese
supermercado virtual, sin colas, ni carritos que empujar, ni
problemas de aparcamiento, se puede deambular por las
estanterías y comprar un producto con la presión de un simple
botón. Se puede ver cómo una mano retira el objeto elegido de la
estantería y aparece en la caja de pago, momento en que se
pueden reconsiderar las compras y cancelar algunas de ellas.
La compra interactiva abre una nueva ventana al mundo de los
bienes y los servicios para aquellas personas que tienen
restringida su movilidad, ya sea por falta de tiempo, minusvalía o
edad. Además de ser un sistema de compra práctico, también
puede ser divertido, pues se podrá pasear y curiosear, desde
casa, por el contenido de un gran almacén con resultados
parecidos a los de una visita real. Bien es cierto que no dejarán
de existir los grandes almacenes por la dimensión social y de
entretenimiento con que completan su actividad comercial, en
forma de diversiones complementarias como cines o cafeterías y
restaurantes. La compra interactiva cambiará el comercio
alterando los escalones tradicionales de fabricante, mayorista y
minorista. Si son los fabricantes quienes producen los spots de
sus productos en TV será inevitable que utilicen ese mismo
medio para entrar en contacto directo con los consumidores. Esto

22. supondrá la desaparición o, en el mejor de los casos, la drástica
disminución de los almacenes mayoristas, lo que ya venía
sucediendo al margen de la compra interactiva.
 Telemedicina: la medicina es una actividad intensiva en
información. Hace un uso permanente de informes alfanuméricos
(tanto escritos como verbales) y de imágenes. El volumen de
información referida a sus proveedores y pacientes, así como la
generada por la relación administrativa de la actividad médica con
organismos como la Seguridad Social o las compañías de
seguros, hace del mundo de la sanidad un ámbito amplio del
empleo de las tecnologías multimedia. Se ha estimado que el
manejo de esa masa de información consume cerca del 25 % de
los recursos de un sistema sanitario que, por otra parte, alcanza
ya tamaños muy relevantes en muchos países: en España, el 7%
del PI.B., siendo el primer empleador del sector servicios (en
torno al 5 % de la población activa)
El médico necesita toda la información posible sobre el pasado y
el presente del paciente, incluidos también los datos sobre su
entorno vital y profesional y la posibilidad de contar con un rápido
acceso a la información útil de otros especialistas relacionados
con casos similares. No es difícil imaginar la imposibilidad
manifiesta de un médico, que tiene que vérselas con un paciente
cada 15 minutos,para encontrar la información en muchos casos
manuscrita interpretarla y rellenar sus huecos
normalmente,también a mano, con la información verbal del
paciente sobre la marcha, para reescribir por enésima vez su
historia clínica.
 Tele-educación: la enseñanza no ha cambiado demasiado a lo
largo del siglo. Los profesores siguen dando las clases, con sus
ejemplos y sus preguntas, tal como ya lo venían haciendo los

23. antiguos griegos en los primeros años de la moderna civilización.
Las escuelas, y sus profesores, suelen ser núcleos de
conservadurismo que hoy se ven conmocionados por realidades
como que un profesor tenga alumnos que saben bastante más
que él de ordenadores, lo que hoy es ya habitual. Los viejos
canales de interactividad (profesor con el material docente y el
entorno; alumno con el profesor, material docente y el entorno)
pasan a ser potenciados de tal forma que la educación ha de ser
repensada y redefinida. Incluso la escuela o la universidad, como
reductos físicos donde se imparte enseñanza, pasarán a ser
aulas virtuales en las que el educando se beneficiará de la
libertad que el uso de los ordenadores da a sus usuarios. Se
aprenderá donde y cuando se desee y como sea más
conveniente.
La explosión del CD-ROM, la Net y el nuevo software que facilita
las comunicaciones y la navegación por los servicios de
información en línea, constituyen un nuevo arsenal de
herramientas educativas que, tan sólo, han empezado a dar sus
primeros pasos. Como alguien ha señalado, refiriéndose a la
multimedia, es como bombear adrenalina en el mercado de
educación. El nuevo arsenal de herramientas educativas requiere
la formación del profesorado como requisito indispensable para
su uso generalizado. Si los profesores no son capaces de utilizar
los nuevos medios, por omisión, impedirán que sus alumnos lo
hagan. La solución estará en que por cada peseta gastada en
equipos se gaste otra en formación del profesorado.
Las ventajas educativas del empleo de la Net en la enseñanza
primaria han sido destacadas por el Consejo Nacional de
Investigación americano:

24.  Acceso a información más actual, lo que incrementa la
motivación de estudiantes y profesores.
 Acceso a información actual más precisa, tanto en ciencias
sociales, naturales o físicas.
 Familiarización de los profesores, administradores y
estudiantes con las tecnologías informáticas y de
comunicación, con ventajas educacionales y de
preparación para el mundo laboral.
Voz y telefonía IP
La Voz sobre IP es una tecnología que permite la transmisión de la voz a
través de redes IP en forma de paquetes de datos.La Telefonía IP es una
aplicación inmediata de esta tecnología, de forma que permita la realización
de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes
utilizando un PC, Gateway y teléfonos estándares. En general, servicios de
comunicación,voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz que son
transportada vía redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser
transportados vía la red telefónica convencional.
¿Cómo funciona la Telefonía IP?
Los pasos básicos que tienen lugar en una llamada a través de Internet
son: conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión
de la señal a protocolo de Internet (IP) para su transmisión. En recepción se
realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la señal de voz
analógica.
Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza,
se comprime y se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían
a través de Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando

25. alcanzan su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y
convertidos en la señal de voz original.
Hay tres tipos de llamadas:
 PC a PC, siempre gratis.
 PC a Teléfono, gratis en algunas ocasiones, depende del destino.
 Teléfono a Teléfono, muy baratas.
¿En qué se diferencia la Telefonía IP de la telefonía normal?
En una llamada telefónica normal, la centralita telefónica establece una
conexión permanente entre ambos interlocutores, conexión que se utiliza
para llevar las señales de voz. En una llamada telefónica por IP, los
paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida,
se envían a través de Internet a la dirección IP del destinatario. Cada
paquete puede utilizar un camino para llegar, están compartiendo un medio,
una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos
de nuevo en señal de voz.
¿Por qué es más barata la Telefonía IP?
Una llamada telefónica normal requiere una enorme red de centralitas
telefónicas conectadas entre si mediante fibra óptica y satélites de
telecomunicación, además de los cables que unen los teléfonos con las
centralitas. Las enormes inversiones necesarias para crear y mantener esa
infraestructura la tenemos que pagar cuando realizamos llamadas,
especialmente llamadas de larga distancia. Además, cuando se establece
una llamada tenemos un circuito dedicado, con un exceso de capacidad
que realmente no estamos utilizando.

26. Por contra, en una llamada telefónica IP estamos comprimiendo la señal de
voz y utilizamos una red de paquetes sólo cuando es necesario. Los
paquetes de datos de diferentes llamadas, e incluso de diferentes tipos de
datos, pueden viajar por la misma línea al mismo tiempo.
El Estándar VoIP (H.323)
Definido en 1996 por la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones)
proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de
que puedan evolucionar en conjunto.
Estandar H.323 versus SIP
Los protocolos SIP (Protocolo de Inicio de Sesiones) y el H.323, ambos
tienen el objetico de convertirse en el estándar para la iniciación,
modificación y finalización de sesiones. Comparación objetiva de las
capacidades de ambos protocolos:
VoIP no es un servicio, es una tecnología
En muchos países del mundo, IP ha generado múltiples discordias, entre lo
territorial y lo legal sobre esta tecnología, está claro y debe quedar en claro
que la tecnología de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnología
que usa el Protocolo de Internet (IP) a través de la cual se comprimen y
descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o
datagramas, para permitir la comunicación de dos o más clientes a través
de una red como la red de Internet. Con esta tecnología pueden prestarse
servicios de Telefonía o Videoconferencia, entre otros.
Elementos de la telefonía IP
 Elementos comunes

27.  Terminales VoIP
 Protocolos
 Protocolos de señalización
 SIP
 H323
 Protocolos de transporte de los contenidos (media, en inglés)
 RCP
 RTCP
El Modem
Un módem es un dispositivo que convierte las señales digitales del
ordenador en señales analógica que permite conectar dos ordenadores
remotos utilizando la línea telefónica de forma que puedan intercambiar
información entre sí. Esto lo hace a través de una señal llamada portadora
mediante otra señal de entrada llamada moduladora. Una onda portadora
es una forma de onda generalmente sinusoidal, que es modulada por una
señal que se quiere transmitir, Esta onda portadora es de una frecuencia
mucho más alta que la de la señal moduladora (la señal que contiene la
información a transmitir). Estas técnicas permiten un mejor
aprovechamiento del canal de comunicación lo que posibilita transmitir más
información en forma simultánea, protegiéndola de posibles interferencias y
ruidos.
Funciones del Modem.

28.  Permite trasmitir información variada, protegiéndola de posibles
interferencias y ruidos.
 Permite la interconexión entre ordenadores para intercambiar
información.
 Reduce los costos por su sencillez y fácil conectividad.
La velocidad del módem
Distintos módems se comunican a velocidades diferentes. La mayoría de
los módems nuevos pueden enviar y recibir datos a 33,6 Kbps y faxes a
14,4 Kbps. Algunos módems pueden bajar información desde un Proveedor
de Servicios de Internet (ISP) a velocidades de hasta 56 Kbps. Estas cifras
son baudios, o lo que es lo mismo: bits por segundo, bps.
Baudios: es el número de veces de cambio en el voltaje de la señal por
segundo en la línea de transmisión. Los módem envían datos como una
serie de tonos a través de la línea telefónica. Los tonos se "encienden"(ON)
o "apagan"(OFF) para indicar un 1 o un 0 digital. El baudio es el número de
veces que esos tonos se ponen a ON o a OFF. Los módem modernos
pueden enviar 4 o mas bits por baudio.
Bits por segundo (BPS). Es el número efectivo de bits/seg que se
transmiten en una línea por segundo. Como hemos visto un módem de 600
baudios puede transmitir a 1200, 2400 o, incluso a 9600 BPS.
Los módems de ISDN (Red de Servicios Digitales Integrados) utilizan líneas
telefónicas digitales para lograr velocidades aun más veloces, de hasta 128
Kbps.
Como Funciona un Modem

29. Consiste en un dispositivo digital que funciona al encender y apagar
interruptores electrónicos. Las líneas telefónicas, de lo contrario, son
dispositivos análogos que envían señales como un corriente continuo. El
módem tiene que unir el espacio entre estos dos tipos de dispositivos. Debe
enviar los datos digitales de la computadora a través de líneas telefónicas
análogas. Logra esto modulando los datos digitales para convertirlos en una
señal análoga; es decir, el módem varía la frecuencia de la señal digital
para formar una señal análoga continua. Y cuando el módem recibe
señales análogas a través de la línea telefónica, hace el opuesto:
demodula, o quita las frecuencias variadas de, la onda análoga para
convertirlas en impulsos digitales. De estas dos funciones, Modulación y
Desmodulación, surgió el nombre del módem. Existen distintos sistemas de
modular una señal analógica para que transporte información digital. En la
siguiente figura se muestran los dos métodos.