El documento describe varias actividades comunes realizadas por diferentes trabajadores como vendedores, albañiles, cajeros bancarios y mecánicos. También analiza los motivos para estudiar ciertas actividades y cómo mejorar la eficiencia en la sala de espera de un banco, sugiriendo establecer una caja especial para personas que necesitan más tiempo.

1. ANÁLISIS DE ESTUDIO DE TRABAJO
1. Describa tres actividades frecuentes y movimientos básicos realizadas por un vendedor en un
almacén de ventas de abarrotes o supermercado.
Inventarios.
Entrada y salida del producto.
Cobrar.
2. Describa tres actividades realizadas por y movimientos básicos de un albañil.
Mezclar cemento con cal y arena.
Mediciones.
Pegar tabiques, bloques o ladrillos.
3. Describe tres actividades realizadas y movimientos básicos realizados por un cajero de un banco.
Saludar y preguntar el tipo de transacción que el cliente desea hacer.
Si fuera un depósito; pedir el núm. de cuenta y el efectivo.
Al termino de la transacción entregar la ficha de depósito.
4. En un taller de mantenimiento mecánico, describa tres actividades que usted considera podrían ser
sujetas de estudio de métodos y que correspondan al asesor de servicio, jefe del taller.
Hablando de un taller mecánico:
Pagar a Hacienda
Encargar material de trabajo
Manejo de finanzas.
5. ¿Cuáles podrían ser los motivos por los cuales escogería las actividades del ejercicio anterior?
Porque se supone que el negocio está constituido a su nombre y sería lo más recomendable que él se
encargara de estas actividades.
6. En la sala de espera de un banco de la ciudad, ¿Cuál es la característica más abrumadora y más
molestosa para los clientes?
Esperar demasiado tiempo, en otras palabras; que no haya fluidez.
7. En el ejercicio anterior, ¿Por qué es abrumadora? ¿Por qué es molesta?
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2. Porque a ninguna persona quiere esperar demasiado tiempo
8. En el ejercicio seis, ¿cuál es la actividad que usted analizaría lo antes posible? ¿Por qué?
La efectividad de los cajeros porque de ellos depende mucho en que la espera sea más corta. Además tomar el
cuenta el número de cajeros, es decir; si no hay los suficientes para satisfacer la demanda, aunque sean los
cajeros más efectivos, no habrá fluidez.
9. ¿Ha notado usted alguna similitud en otro banco de la ciudad? ¿Qué podría hacer para mejorar esa
situación?
Otro gran factor que puede llegar a afectar la productividad en un banco, son las personas de la tercera edad,
analfabetos, discapacitados (sin discriminación alguna) y la ignorancia de algunas personas sobre este tipo de
transacciones.
Para mejorar esta situación optaría por establecer una caja con atención especial (independiente de las demás)
para estas personas; para agilizar los procesos.
10. Describa las actividades básicas para realizar el acoplamiento una silla de madera
Contar con las piezas, pegamento, clavos, remaches y opcionalmente barniz.
Colocar el pegamento en cada una de las extremidades para luego unirlas y asegurarlas con clavos y
remaches.
Barnizar la silla para un buen acabado.
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