El documento detalla la evolución y función de la administración de recursos humanos (ARH), enfatizando su papel en la gestión del talento humano y la importancia de ver a las personas como socios en lugar de simples recursos. Se abordan las funciones clave de la ARH, que incluyen la planeación, organización, integración, dirección y control, así como la dotación, desarrollo y remuneración del personal. Además, se discuten las tendencias actuales que afectan la administración de recursos humanos, como la globalización, la tecnología y los cambios demográficos en la fuerza laboral.

1. Gestión de Talentos
Humanos
Clase 01 – Contexto de la GTH

2. Cita
● Bill Gates decía a finales del siglo XX que una empresa gestiona, esencialmente, datos, documentos
y el trabajo de las personas, y que por ello su finalidad es mejorar la manera en que las personas
colaboran entre ellas.
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3. ¿Qué es Adm. de Recursos humanos?
● En muchas organizaciones, el término administración de recursos humanos (ARH), se ha sustituido
por:
○ gestión del talento humano, administración de asociados o colaboradores, administración de competencias,
administración de capital humano, administración de capital intelectual y hasta administración con las personas.
● Cuando hablamos de Adm. de RRHH, también nos referimos a Gestión de Talento Humano
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4. ¿Qué es Adm. de Recursos humanos?
● La ARH es una especialidad que surgió debido al crecimiento y a la complejidad de las tareas
organizacionales.
● Se remonta a los comienzos del siglo XX, como consecuencia del fuerte impacto de la Revolución
Industrial; surgió con el nombre de Relaciones Industriales como una actividad mediadora entre las
organizaciones y las personas.
● Suavizar o aminorar el conflicto entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales de
las personas.
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5. ¿Qué es Adm. de Recursos humanos?
● Administración de personas: para resaltar la administración con las personas, como socios; y no de las
personas, como recursos.
○ Las personas son diferentes entre sí, están dotadas de una personalidad propia, tienen una historia personal
particular y diferenciada; son poseedoras de habilidades y conocimientos, destrezas y competencias
indispensables para la adecuada administración de los recursos organizacionales
○ Las personas son los elementos vivos y los impulsores de la organización, capaces de dotarla de la inteligencia,
talento y aprendizaje indispensables para su constante renovación y competitividad en un mundo lleno de
cambios y desafíos.
○ Las personas son socios de la organización y los únicos capaces de conducirla a la excelencia y al éxito
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6. Contexto de sistemas y subsistemas
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7. ¿Qué es la Adm. De Recursos Humanos?
● Relación de la ARH con el proceso administrativo
● La mayoría de los expertos coinciden en que hay cinco funciones básicas que todos los gerentes
desempeñan:
● la planeación,
● la organización,
● la integración,
● la dirección y
● el control.
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8. El proceso de administración
● Planeación. Establecer metas y normas; elaborar reglas y procedimientos; desarrollar planes y
pronósticos.
● Organización. Asignar una tarea específica a cada subordinado; establecer departamentos; delegar
funciones en los subordinados; determinar canales de autoridad y comunicación; coordinar el
trabajo de los subordinados.
● Integración. Determinar qué tipo de personal se debe contratar, reclutar a posibles empleados,
seleccionarlos, establecer normas de desempeño para ellos, remunerarlos, evaluar su desempeño,
asesorarlos, capacitarlos y hacer que se desarrollen.
● Dirección. Encargarse de que otros cumplan su trabajo, mantener un buen estado de ánimo y
motivar a los subordinados.
● Control. Establecer normas como cuotas de ventas y estándares de calidad con niveles de
producción; comparar el desempeño real con esos estándares, y tomar las medidas correctivas
necesarias.
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9. Función de la administración de recursos humanos
● La administración de recursos humanos es el proceso de:
● contratar, capacitar, evaluar y remunerar a los empleados, así como
de atender sus relaciones laborales, salud y seguridad, así como
aspectos de justicia.
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10. Función de la administración de recursos humanos
● DOTACIÓN DE PERSONAL
● La dotación de personal es el proceso a través del cual una organización se
asegura de que siempre tendrá el número adecuado de empleados con las
habilidades apropiadas en los trabajos correctos y en el momento indicado, para
lograr los objetivos organizacionales
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11. Función de la administración de recursos humanos
● DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
● El desarrollo de recursos humanos (DRH) es una función fundamental de la
ARH que no solamente consiste en la capacitación y el desarrollo, sino también
en la planeación de la carrera y en las actividades de desarrollo, en el desarrollo
de la organización, así como en la administración y evaluación del desempeño
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12. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RRHH
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13. Remuneración
● Un sistema de remuneración bien pensado brinda a los empleados recompensas adecuadas y
equitativas por sus contribuciones hacia el logro de las metas organizacionales.
● Remuneración financiera directa: Pago que recibe una persona en la forma de sueldos,
salarios, comisiones y bonos.
● Remuneración financiera indirecta (beneficios): Todas las recompensas financieras que no se
incluyen en la remuneración directa, como pago de vacaciones, permisos por enfermedad,
días feriados y seguros médicos.
● Remuneración no financiera: La satisfacción que recibe una persona a partir del trabajo en sí
mismo o del ambiente psicológico y/o físico en el cual trabaja.
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14. Conceptos de ARH
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15. ¿Son las personas recursos o asociados de la organización?
● En este contexto la cuestión básica radica en elegir entre tratar a las personas como recursos o
como grupos de interés de la organización.
● Como recursos, deben ser estandarizados, uniformes, inertes y precisan ser administrados,
lo cual implica planear, organizar, dirigir y controlar sus actividades, pues se les considera
sujetos pasivos de la acción de la organización
● A las personas se les debe visualizar como asociadas de las organizaciones. En esa calidad,
son proveedoras de conocimientos, habilidades, competencias y, sobre todo, de la
aportación más importante para las organizaciones: la inteligencia que presenta decisiones
racionales e imprime significado y rumbo a los objetivos globales.
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16. Aspectos fundamentales de la administración moderna de recursos humanos
● Las personas como seres humanos,
● Las personas como activadores de los recursos de la organización,
● Las personas como asociadas de la organización,
● Las personas como talentos proveedores de competencias,
● Las personas como el capital humano de la organización.
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17. 17

18. Autoridades
● La autoridad de línea otorga a los gerentes el derecho (o la autoridad) de dar órdenes a otros
gerentes o empleados, y crea una relación entre superior y subordinado.
● La autoridad de staff le confiere al gerente el derecho (la autoridad) de asesorar a otros gerentes o
empleados; además, crea una relación de asesoría.
● Los gerentes de línea poseen autoridad de línea.
● Los gerentes de personal poseen autoridad de staff, y por lo general no pueden dar órdenes hacia
abajo de la estructura jerárquica (con excepción de sus propios departamentos).
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19. Conceptos y técnicas en RRHH
● Realizar análisis de los puestos (determinar la naturaleza del trabajo de cada empleado)
● Planear las necesidades de personal y reclutar a los candidatos para los puestos
● Seleccionar a los candidatos para los puestos
● Orientar y capacitar a los nuevos empleados
● Administrar los sueldos y salarios (remunerar a los empleados)
● Proporcionar incentivos y prestaciones
● Evaluar el desempeño
● Comunicar (entrevistar, asesorar, disciplinar)
● Capacitar y desarrollar al personal de los niveles superiores
● Crear un compromiso en los empleados
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20. Importancia de la Adm. De RRHH
● Contratar a la persona equivocada para un puesto
● Tener una alta rotación de empleados
● Que su personal no haga su mejor esfuerzo
● Perder tiempo en entrevistas inútiles
● Que su empresa sea demandada por acciones discriminatorias
● Que su empresa sea acusada de prácticas inseguras de acuerdo con las leyes de seguridad laboral
● Que sus empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales respecto a los de otros
empleados de la empresa
● Permitir que la falta de capacitación afecte la eficacia de su departamento
● Cometer cualquier práctica laboral injusta
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21. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● Tendencias a la globalización
● La globalización es la tendencia de las empresas a expandir sus ventas, propiedad y/o manufactura
a nuevos mercados en el extranjero.
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22. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● Tendencias tecnológicas
● La robotización de la producción y los servicios: drones, robot, etc.
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23. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● Tendencias en la naturaleza del trabajo
● La tecnología también ha tenido un enorme impacto en la forma de trabajar de la gente, así como
en las habilidades y la capacitación que necesitan los trabajadores de hoy.
● Empleados de alta tecnología
● Empleos de servicio
● Trabajo especializado y capital humano
○ En general, los mejores empleos que aún hay requieren de mayor preparación y más habilidades.
○ Por ejemplo, la automatización y los sistemas de fabricación en tiempo real causan que, incluso los trabajos
de manufactura, requieran de mayor lectura, más conocimientos matemáticos y más habilidades de
comunicación
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24. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● El capital humano se refiere a los conocimientos, la educación, la capacitación, las habilidades y la
pericia de los trabajadores de una empresa.
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25. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● Naturaleza del trabajo: implicaciones para RRHH, debido a que tradicionalmente el área de
recursos humanos recluta, selecciona, capacita y remunera a los empleados, estos cambios
provocan que el personal dependan en gran medida de una administración de recursos humanos
eficiente.
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26. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● Tendencias demográficas de la fuerza laboral
● Las tendencias demográficas de la fuerza laboral están provocando que el hecho de encontrar y
contratar buenos empleados se convierta en un gran desafío. No se espera que la fuerza laboral
crezca al mismo ritmo que los empleos, pues para 2020 se estima un déficit de alrededor de 14
millones de trabajadores con educación universitaria.
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27. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● Tendencias demográficas de la fuerza laboral
● Un aspecto muy importante es que la fuerza laboral está envejeciendo
● A medida que las personas nacidas entre 1946 y 1960 empiecen a abandonar la fuerza laboral en
los próximos años, los patrones enfrentarán lo que un estudio denomina una “grave” disminución
de mano de obra.
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28. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● Tendencias demográficas de la fuerza laboral
● En Estados Unidos entre 1966 y 1985 nacieron 11% menos de personas que durante los 20 años
posteriores a la Segunda Guerra Mundial. De esa manera, hay menos personas para reemplazar
● a los que se están jubilando.
● Además, aproximadamente durante los últimos 50 años, la proporción de mujeres en la fuerza
laboral se incrementó de manera drástica, pero ahora su crecimiento se ha detenido.
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29. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
● Tendencias demográficas de la fuerza laboral
● En general, la fuerza laboral se está envejeciendo y se está volviendo multiétnica.
● Los gerentes se están concentrando específicamente en el envejecimiento de la fuerza laboral, en
el número creciente de trabajadores que deben cuidar ancianos y en las elevadas tasas de
inmigración.
● Los gerentes deberán tomar medidas similares para cubrir los huecos producidos por los jubilados,
tal vez animándolos para que se queden o recontratándolos.
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