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La ARH es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y
conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos,
las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio
del individuo, de la propia organización y del país en general.
Es el proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de
desempeño y una calidad de conducta personal y social que cubra sus
necesidades.
CAP 1. INTRODUCCION A LA
ADMINISTRACION DE RRHH
3. ORIGEN Y DENOMINACIONES
La ARH surgió debido al crecimiento y a la complejidad de las tareas
organizacionales en sus inicios.
Sus orígenes se remontan al siglo XX, como consecuencia de la Revolución
Industrial; con el nombre de relaciones industriales como una actividad mediadora.
Las relaciones industriales buscaban articular capital y trabajo, interdependientes,
pero en conflicto debido a la visión que se tenia en esta época del ser humano como
empleado, (un elemento mas dentro de la organización), sin tomar en consideración
sus necesidades como individuo independiente y pensante.
El área denominada Relaciones Industriales se encargaba básicamente de vigilar que
los intereses de las personas no se alejaran de los intereses de la organización.
4. Alrededor de la década del 50, se le llamo administración de personal. Ya no se
trataba solo de mediar en la desavenencias y de aminorar los conflictos, sino,
principalmente de administrar personas de acuerdo con la legislación laboral vigente
y administrar los conflictos que surgían cotidianamente.
Poco después en la década del 60, el concepto sufrió una nueva transformación. La
legislación laboral se volvió obsoleta, mientras que los desafíos de las organizaciones
crecían desproporcionadamente. Las personas fueron consideradas como los
recursos fundamentales para el éxito de la organización.
Así a partir de la década del 70, surgió el concepto de Administración de Recursos
Humanos, veía a las personas como recursos productivos cuyas actividades deben
ser planeadas y controladas a partir de las necesidades de la organización.
5. Las personas no son recursos que la organización consume y utiliza, y que
producen costos, se constituyen en un poderoso activo que impulsa la
creatividad organizacional, de la misma manera que lo hacen el mercado o la
tecnología.
Se resaltan tres aspectos fundamentales:
Las personas son diferentes entre si: están dotadas de una personalidad propia,
tienen una historia personal y particular, son poseedoras de habilidades y
conocimientos, destrezas y competencias indispensables para la adecuada
administración de recursos organizacionales.
Las personas son elementos vivos: Son los impulsores de la organización,
capaces de dotarla de la inteligencia, talento y aprendizaje indispensables para
su constante renovación y competitividad en un mundo lleno de cambios y
desafíos.
Las personas son socios de la organización: Son los únicos capaces de
conducirla a la excelencia y al éxito. Como socios las personas hacen inversiones
en la organización, esperando obtener ganancias de estas inversiones.
6. ETAPAS DE LAS ORGANIZACIONES Y LA ARH
1) Era de la industrialización clásica: (1900 y 1950) La estructura organizacional típica de este
periodo se caracteriza por el fenómeno piramidal y centralizador, la departamentalización
funcional, el modelo burocrático.
2) Era de la industrialización Neoclásica: (1950 a 1990) El mundo empezó a cambiar
rápidamente de forma intensiva y poco previsibles. Las transacciones comerciales pasaron de
locales a regionales, de regionales a internacionales y se volvieron cada vez más complejas.
3) Era de la información: alrededor de 1990, es la época actual. Su característica principal son
cambios rápidos, imprevisibles e inesperados. La tecnología produjo desarrollos por completo
imprevistos y transformo el mundo el una aldea global.
En las organizaciones más expuestas a modificaciones del entorno, la estructura
predominante se fundamenta ya no en áreas estables sino en equipos
multifuncionales de trabajo con actividades transitorias enfocadas a misiones
específicas y con objetivos definidos.
7. La administración de recursos humanos en este caso cede su lugar a un
nuevo enfoque: La gestión del talento humano (las personas ya no son
recursos organizacionales y son consideradas como seres dotados de
inteligencia, conocimientos, habilidades, personalidad, aspiraciones,
percepciones, etc.)
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Este nuevo enfoque plantea:
- Ya no se trata de administrar personas, sino de administrar con las
personas (este es el nuevo espíritu y la nueva concepción)
- La moneda del futuro ya no será financiera, será capital intelectual.
- El recurso más importante de la organización se encontrara en la cabeza
de las personas.
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“La Administración de Recursos Humanos es la planeación,
organización, desarrollo, coordinación y control de técnicas capaces de
promover el desempeño eficiente del personal”
La organización representa el medio que permite a las personas que
colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa
o indirectamente con el trabajo.
DEFINICION DE ADMINISTRACION
DE RRHH
10. Es decir mantener las personas en la organización; trabajando y dando el
máximo de sí, con una actitud positiva y favorable para el logro de sus
objetivos
En la actualidad las técnicas de selección del personal tienen que ser más
subjetivas y más afinadas, determinando los requerimientos de RRHH, es
decir los candidatos idóneos, evaluando la potencialidad física y mental de
los solicitantes, así como su aptitud para el trabajo, utilizando para ello una
serie de técnicas.
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La ARH se torna cada vez más importante en la actualidad como resultado
de tendencias sociales, económicas y políticas
La insatisfacción y una nueva fuerza de Trabajo
No hay duda de que muchos empleados o trabajadores están insatisfechos
y que eso se ha convertido en una preocupación de muchos gerentes.
Tomando en cuenta los cambios que ocurren en la fuerza del trabajo, estos
problemas se volverán más importantes con el paso del tiempo.
Factores que hacen que la Administración de RRHH sea
aún más importante en la actualidad.
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Nuevos estilos de vida
Los hombres y las mujeres están más interesados en elegir un estilo de vida
y una carrera que en tener solamente un empleo. Por ello, la carrera y la
adaptación del trabajo a los nuevos estilos de vida flexibles y los intereses
cambiantes de los trabajos serán cada vez más importantes.
Nuevas Leyes
Antes se pensaba que la "ética del trabajo" motivaba a los empleados a
trabajar duro y poner su mejor esfuerzo; en la actualidad este compromiso
con el trabajo está en descenso, entonces la motivación de los empleados
es una tarea difícil.
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La necesidad de mejorar el desempeño en el trabajo
En la actualidad los gerentes deben actuar como personas clave en el uso
de técnicas y conceptos de administración de RRHH para mejorar la
productividad y el desempeño en el trabajo.
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OBJETIVOS DE LA
ADMINISTRACION DE RRHH
“Mejoramiento del desempeño y de las aportaciones del personal
a la organización, en el marco de una actividad ética y
socialmente responsable”
Este objetivo guía el estudio de la Administración de Recursos
Humanos, el cual describe las acciones que llevan a cabo los
administradores de esta área.
OJETIVOS DE LOS EMPRESARIOS
a) Contratar al mejor personal para que desempeñe una actividad dentro de la
empresa.
b) Ubicar al personal contratado en el lugar adecuado
c) Colaboración espontánea
d) Confiabilidad
e) Discreción
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OBJETIVOS DEL TRABAJADOR
a) Salario Justo
b) Trato considerado
c) Oportunidades de desarrollo o crecimiento dentro de la organización
d) Dejarlo tomar iniciativas
e) Asignarle responsabilidades
f) Trabajar con la Dirección.
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1. Mantener y mejorar las buenas relaciones humanas y laborales entre
empleados y empleadores
2. Proveer a la empresa de los RRHH idóneos. (crear, mantener y desarrollar un
conjunto de colaboradores, con habilidades, motivación y satisfacción
suficiente para conseguir los objetivos y metas de la organización.)
3. Alcanzar eficiencia
OBJETIVOS PROFESIONALES
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La moderna sociedad empresarial exige a su personal estar preparado a
asumir retos empresariales.
a. Percepción positiva de los empleados, considerado como un activo
importante
b. Capacitación adecuada (desarrollo y oportunidades de progreso)
c. Buenos salarios buenos (programas de compensación)
d. Buenas comunicaciones (abierta y flexible)
e. Capacidad de retención de los empleados (bajo giro laboral)
f. Alta dirección comprometida con los empleados y defensa de los
mismos
OBJETIVOS SOCIALES