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Proceso de registro del cliente final
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05._AQUI_-_LA_APLICACION_DEL_CLIENTE.pdf

  • 3. Introducción y presentación En Aquí tu Remodelación le apostamos a la mejora continua, clave para ofrecer el mejor servicio. Nuestro equipo de Tecnología ha implementado esta nueva herramienta para el cliente, donde podrá gestionar su Remodelación, fácilmente. Hemos empezado con un producto mínimo para ir añadiendo funcionalidades nuevas que aporten valor al usuario, ofrezcan transparencia y hagan el día a día del franquiciatario más eficiente .
  • 4. Nuestro propósito es conectar las herramientas para que el flujo de información sea efectivo y eficiente. Estas herramientas tienen por objetivo aportar valor a las necesidades de cada uno de los participantes. Introducción y presentación Franquiciatario Central Cliente Proveedor de material Subcontratista
  • 5.
  • 6.
  • 7. Tu aliada durante todo el proceso de la obra Permite interactuar con el cliente durante todo el proceso de remodelación, desde la venta hasta la finalización de la obra CENTRAL - AQUÍ CENTRAL FRANQUICIA - AQUÍ PRO SOLICITO UN PRESUPUESTO RECIBO DATOS DEL FRANQUICIATARIO VEO Y ACEPTO O RECHAZO MI PRESUPUESTO DERIVACIÓN Y ACEPTACIÓN POR EL FRANQUICIATARIO PREPARACIÓN Y ENVÍO DEL PRESUPUESTO CLIENTE : APP DE CLIENTE - AQUÍ TU REMODELACIÓN FRANQUICIA - AQUÍ PRO FRANQUICIA - AQUÍ PRO COMPARTO DOCUMENTACIÓN RECIBO EL CONTRATO Y ENVÍO FOTOS Y PLANOS DE LA OBRA COMPARTO CERTIFICACIONES Y ANEXOS FRANQUICIA - AQUÍ PRO ACEPTO CERTIFICACIONES Y ANEXOS ENTREGO LA OBRA TERMINADA FRANQUICIA - AQUÍ PRO COMPARTO MI OPINIÓN
  • 9. Proceso de registro del cliente final PASO 1. El cliente descarga e instala la aplicación para su primer uso.
  • 10. Proceso de registro del cliente final PASO 2. El cliente deberá iniciar sesión con su email para gestionar su obra. (Deberá elegir una de las dos opciones) Desde una cuenta de correo distinta a Google. En caso de que el correo sea Gmail.
  • 11. PASO 3. La herramienta iniciará la sesión, mostrando por vez primera, un tour virtual. Proceso de registro del cliente final
  • 12. PASO 3. La herramienta iniciará la sesión, mostrando por vez primera, un tour virtual. Proceso de registro del cliente final
  • 13. PASO 3. La herramienta iniciará la sesión, mostrando por vez primera, un tour virtual. Proceso de registro del cliente final
  • 14. PASO 3. La herramienta iniciará la sesión, mostrando por vez primera, un tour virtual. Proceso de registro del cliente final
  • 15. PASO 4. En caso de un primer registro del cliente, mostrará esta pantalla de bienvenida. Proceso de registro del cliente final
  • 16. PASO 5. En caso de un cliente que tenga obras registradas mostrará una interfaz de inicio similar a esta: Proceso de registro del cliente final
  • 17. Conocer y contactar con el franquiciarario siempre que se requiera. Pueden contactar por whatsapp, email o llamada fácilmente. Conocer y contactar con el FRANQUICIATARIO
  • 18. Ver el presupuesto, las condiciones particulares y generales y seleccionar los materiales propuestos. Presupuesto Ver aceptar y rechazar
  • 19. Cuando el cliente acepta un presupuesto, anexo o certificación, comparte un documento, recibimos una notificación en AQUÍ PRO por lo que podemos tener la obra al día fácil y cómodamente. Notificaciones en AQUÍ PRO
  • 20. Compartir documentación (Desde el franquiciatario al cliente) Al seleccionar la opción compartir u obtener un documento firmado en el caso de Actas y contratos. El cliente puede ver el documento en la app.
  • 21. Desde AQUÍ PRO publicamos las certificaciones para que estas puedan ser vistas por el cliente desde su aplicación. Certificaciones Publicación de certificaciones desde AQUÍ PRO
  • 22. Ver las certificaciones y aceptarlas. Al realizar las certificaciones y publicarlas estas se comparten al cliente para que este pueda revisarlas y aceptarlas. Certificaciones Ver y aceptar
  • 23. Anexos Publicación de anexos desde AQUÍ PRO Desde AQUÍ PRO al crear un anexo este se comparte automáticamente con el cliente para que este lo acepte..
  • 24. Ver y aceptar los anexos. Al publicar un anexo, el cliente puede ver desde su app el anexo y aceptarlo de forma rápida y cómoda. Anexos Ver y Aceptar
  • 25. Los pagos que se registran en la caja dentro de la obra en AQUÍ PRO son vistas por el cliente en su aplicación Aquí tu Remodelación, lo que brinda transparencia y seguridad para ambas partes. Finanzas Registro de pagos desde AQUÍ PRO
  • 26. Ver las finanzas de tu obra siempre que lo necesites. El cliente puede ver el importe del presupuesto, los anexos y los pagos que se van registrando en cuenta dentro de AQUÍ PRO para estar al día de lo que le falta por pagar Finanzas Pagos realizados y pendientes
  • 27. Cuando el franquiciatario ha finalizado la obra, el cliente puede compartir su opinión con el equipo de Aquí tu Remodelación. Comparto mi opinión
  • 28. Con la app de Aquí tu Remodelación tus clientes tendrán una mejor visibilidad del proceso de la obra, un proceso muchas veces desconocido para ellos , brindándonos cercanía, incrementando la confianza y mejorando la comunicación.
  • 29. YA DISPONIBLE EN APP STORE Y PLAY STORE COMPARTE CON TUS CLIENTES Y HAZ EFICACES TUS REFORMAS