En su primer año como presidente, el estilo personal de gobernar de Donald Trump ha dañado seriamente la reputación de los Estados Unidos. Trump continúa utilizando la misma estrategia de comunicación basada en el escándalo y los tweets que usó durante su campaña. Sus mensajes a menudo generan odio y van en detrimento de la reputación del país. De acuerdo a expertos, la reputación es uno de los activos más valiosos de un gobierno, pero Trump no parece comprender que sus palabras como presidente afectan la percepción de Estados Unidos. Como resultado

1. EL PRIMER AÑO DE TRUMP,
DESASTROSO PARA LA
REPUTACIÓN DE LOS ESTADOS
UNIDOS
Por Carlos Bonilla
-23-01-2018 Vistas: 3,272
En su primer año de gobierno como
presidente de los Estados Unidos, afloró
el estilo personal de gobernar de Donald
Trump, caracterizado por las mismas
petulancia, imprudencia, autoritarismo y
carencia de reflexión que mostró durante
su campaña para llegar a la Casa Blanca.
El desastroso saldo de estos doce
primeros meses es de 64% de rechazo, el
mayor para un presidente desde 1945,
hace 72 años, y el 36% de aceptación, que
es el menor en el mismo tiempo. Lo
increíble es que quienes lo votaron le
siguen siendo fieles, y de ellos el 90.5%
aprueba su caótica gestión. Algunos
analistas centran su visión de lo que hace o deja de hacer el Presidente en materia
de política y de comunicación, sólo en los rasgos de su personalidad, a la que
tachan de megalómana, falta de sentido de la realidad, necesidad de ser
reconocido y admirado, incapacidad de tener empatía con los demás y siempre
ser arrogante. Más allá de estos elementos, se evidencia una estrategia bien
definida y un instrumento preciso al momento de articular su política y
comunicación.
Existe una clara relación entre las dos. Trump, ya en la Presidencia ha seguido la
misma estrategia de comunicación que utilizó en la campaña: el escándalo. Y
también el mismo instrumento para operarla: los mensajes en twitter desde muy
temprana hora. Esa combinación, estrategia e instrumento, lo mantiene presente
todos los días en todos los medios de su país y del mundo en forma destacada.
Ninguno de ellos escapa al atractivo (e incluso fascinación) que produce el
insulto, la descalificación del otro.

2. No obstante lo anterior, la forma en que se comporta Trump está generando odio
en infinidad de personas de muchos países del orbe. Lo peor es que como espeta
sus irreflexivas consignas en las redes sociales, los mensajes llegan de inmediato
al mundo entero y, por su investidura, lo que él dice como presidente de los
Estados Unidos se toma como proveniente del país, pues es pronunciado por un
jefe de estado y de gobierno.
El imprudente nuevo inquilino de la Casa Blanca está acostumbrado a opinar
libremente como empresario y propietario de sus empresas. Sus opiniones
pueden atribuirse a él –persona física- o a sus empresas –personas morales- que
por cierto en muchas de ellas se identifican con su apellido. En esos casos hay
coincidencia en las opiniones y las consecuencias de las mismas son asumidas
por Trump y por las compañías de su propiedad. Sin embargo, Trump no está
consciente de que lo dicho por él lo hace con la investidura del Presidente de los
Estados Unidos, lo cual va en detrimento de la reputación de los Estados Unidos.
Sobre este último punto vale la pena reflexionar, pues la reputación es uno de los
activos más valiosos para las organizaciones, sean éstas empresas, instituciones o
incluso gobiernos de los países, misma que es vulnerable ante los desaciertos o
declaraciones irreflexivas de sus representantes.
Al respecto, Justo Villafañe, profesor de la Universidad Complutense y experto
en Reputación, dice que “todas las decisiones y cualquier comportamiento de un
primer ejecutivo deben estar orientadas hacia la optimización de su reputación,
porque todas ellas, en mayor o menor medida, a corto o medio plazo, van a
influir en la reputación de la compañía, es decir, en el reconocimiento que de ésta
hagan sus grupos de interés estratégicos”.
Tomando en cuenta lo anterior, otra secuela de la gestión de Trump es la
estrepitosa caída de la reputación de los Estados Unidos en el Country Rep Trak
del Reputation Institute, el cual mide la reputación de los 55 países con mayor
Producto Interno Bruto, que indican el retorno a la “era Bush”, dejando atrás el
ascenso que había tenido la reputación del país de las barras y las estrellas a la
luz del “efecto Obama”, según publicó Europa Press.
El presidente de las redes sociales está poniendo en riesgo la reputación de los
Estados Unidos, que tristemente penden de algún mensaje irreflexivo de su
mandatario, de tan solo 280 caracteres.
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