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San Alonso Email: info@aiasoluciones.com
Bucaramanga, Website: www.aiatic.com
Colombia

PROPUESTA
CAMPAÑA
SOCIAL MEDIA
MARKETING
Ofrecemos servicios en línea de investigación de medios de pensamiento y consultoría en
estrategias digitales, con especial atención a cómo las empresas pueden aprovechar las
tecnologías sociales y emergentes.

[Noviembre de 2.012]
____
Business Plan SM051
[Autor: Juan Carlos Abaunza]
Chief Executive Officer

Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía

Colombia

El presente documento contiene información Confidencial y de Propiedad exclusiva de A&A
Soluciones – TIC
Esto es un business plan. El cual implica una oferta económica.

Contenido

o Introducción

o Detalles de la Compañía

o General

o Estrategia

o Métricas

o Canales Social Media

o Línea de tiempo del proyecto.

o Paquetes y Precios

o Fin


Colombia

Introducción

El propósito de este documento es dar una visión general de la empresa que emite el
proyecto social de los medios de comunicación o relación de trabajo deseado entre la
empresa y el proveedor.

1. Detalles de la Compañía
Históricamente las tecnologías han sido usadas para satisfacer necesidades esenciales
(alimentación, vestimenta, vivienda, protección personal, relación social, comprensión del
mundo natural y social), para obtener placeres corporales y estéticos (deportes, música, etc)
y como medios para satisfacer deseos (simbolización de estatus, fabricación de armas y toda
la gama de medios artificiales usados para persuadir y dominar a las personas).
Es la solución ideal para la mayoría de corporaciones que tienen que controlar y gestionar
ciertos procesos en diferentes delegaciones repartidas por todo el mundo, de manera
centralizada y en tiempo real.
Es importante para nosotros que lo sea para Usted, trabajando la premisa:

LA TECNOLOGÍA SÓLO ES ÚTIL
SI MEJORA Y FACILITA LA VIDA DE LAS PERSONAS.

Es por esto que ponemos a su disposición una serie de Soluciones que le permitan hacer su
vida y su trabajo más fácil rompiendo con un concepto de gastar, se trata de INVERTIR y
traducir esta inversión tecnológica en indicadores rentabilizando su Organización y
optimizando Recursos.
Todo esto gracias a los mejores productos en el mercado y los mejores Profesionales en su
especialidad.


Colombia

2. General

El Social Media Marketing (SMM) es una de las nuevas formas de comunicación que tienen
las empresas para interactuar con sus mercados objetivo, publicando artículos y contenidos
multimedia útiles y atractivos, en blogs, en redes sociales, en sitios de microblogging, Wikis,
Podcasts, entre otros, con el objetivo de influenciar de manera positiva, posicionar la marca,
incrementar su visibilidad y vender los productos.

Es esencial que la empresa tenga clara la razón por la cual estar en los medios sociales, al
igual que entender qué es lo que quiere alcanzar a través de ellas. Para que el SMM tenga
éxito, la estrategia debe plantear claramente los objetivos a alcanzar y seleccionar las redes
que más aglutinen a usuarios de su sector. En general, las marcas ingresan en los sitios más
populares realizando acciones a modo de prueba y error, sin una línea estratégica a largo
plazo.

Los objetivos, como en cualquier otra área de la empresa deben ser medibles, agregar valor
a la marca, incrementar su visibilidad y vender los productos, siempre teniendo en cuenta que
se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean clientes o no.

3. Estrategia

® Definir el proceso de manejo en redes sociales, año 2 de actividad.
® Definir el equipo y responsables del trabajo colaborativo. Equipo de la empresa y Equipo
del proveedor.
® Describir las falencias del año 1 para complementarlas en el año 2.
® Definir claramente ¿Por qué se quiere una campaña de marketing en redes sociales?
¿Qué se quiere aprovechar? Visibilidad o Contacto
® ¿Cómo se integra a los miembros de la empresa en esta actividad y la razón principal
para hacerlo.
® Casos de estudio de éxito en el aprovechamiento de diálogos digitales.


Colombia

® CAMBIAR PÁGINA WEB A UN ENTORNO MODERNO (JOOMLA 2.5)
® EXPLOTAR LA MARCA ENGLYFE
® ESTABLECER UN PROGRAMA DE SOCIAL MEDIA MARKETING
® APROVECHAR LOS 3 IDIOMAS PARA EXPLOTAR VARIOS MERCADOS EXISTENTES
® GENERAR CONTENIDOS PROPIOS ESCRITOS, GRÁFICOS Y AUDIOVISUALES.
® APROVECHAR EL HOSTING CONTRATADO – FTP ALMACENAMIENTO
® UTILIZAR EL AREA DE CLIENTES PRESTANDO UN SERVICIO AL CLIENTE
EFICIENTE.
® CONECTAR CON EL AREA COMERCIAL PARA APROVECHAR CONTACTOS,
PUBLICACIONES EN INTERNET, LICITACIONES, ATENCION Y CONTENIDOS.

4. Métricas

Tráfico web visitas mensuales: visitas % retornan % visitas nuevas Duración media min
páginas vistas
Fans en Facebook:
Seguidores en Twitter:
Suscriptores en Youtube: Reproducciones de canal:
Seguidores en Linkedin:

5. Canales Social Media

1. Diseño capacidad y creatividad en la gestión de comunidades sociales.
3. Tácticas y canales a aprovechar
• YouTube al ser el segundo buscador más utilizado en el mundo.
• Noticias del sitio web.
• E-mail Newsletter campaña. Captación de suscriptores.
• Facebook Fanpage.
• Twitter


Colombia

• Linkedin aprovechamiento profesional de cada uno de los miembros de la empresa.
• Mobile web
• Photo sharing (i.e. Flickr, instagram o picassa)
• Presentaciones Online Slideshare.
• Google +

6. Línea de tiempo del proyecto

La intención de esta iniciativa es un trabajo colaborativo, donde el éxito recae en las
personas de la empresa y el proveedor.

Paso 1: Rediseño Nov - Dic 2012

Rediseñar el sitio web, alistarlo de forma gráfica, funcional y tenerlo listo para lanzarlo
iniciando 2.013

Paso 2: Conceptualización y Formación Ene – Mar 2013

Programa de formación continuada para los miembros de la empresa, en su gestión y papel
en el quehacer diario de la actividad comercial en internet, pensando siempre en la
consecución de resultados comerciales, el proveedor abre el camino, y la empresa cierra la
venta.
Este proceso se puede llevar a cabo en sesiones quincenales de 3 horas c/u donde se
oriente al equipo, se resuelvan dudas, etc.

Paso 3: Implementación Ene – Nov 2013

Movimiento exhaustivo en redes sociales, participación activa de todas las personas
involucradas, socios, familiares, empleados, contratistas, proveedores. Desarrollo de
actividades en todas las redes sociales en todos los idiomas, generación de campañas de e-
mailing y dejar abierto el camino al año 3 gestión de telemarketing


Colombia

Paso 4: Medición y Evaluación Dic 2013

Revisión de actividades, resultados y acciones emprendidas a lo largo del año para el
correcto funcionamiento de la campaña, establecer objetivos para el año 2.013
Pensar en el año 3 como el espacio para iniciar gestiones de telemarketing, implementación
de CRM, entre otras inclusiones de I+D para el beneficio de la empresa.

Pagina WEB Clientes

Ventas Atención


Colombia

¿ES SUFICIENTE EL ESFUERZO?

¿SE PODRIA REFORZAR EN ALGO?

•Datacenter Americano de excelente calidad y buen precio
•Contratado un plan con una buena capacidad para aprovecharse de una mejor manera (250 Gb en disco de almacenamiento
HOSTING y tráfico web ilimitado)

•Página web. Concebida para ofrecer los servicios prestados y mostrar los proyectos realizados.
•Principal herramienta en la actualidad para traspasar barreras geográficas y culturales y poder llevar un mensaje claro y
WEB concreto acerca de algo.

•Se le da una identidad corporativa a toda la papelería que se entrega como empresa.
MANEJO DE •Además de la buena presentación otorga un toque de distinción y buen nombre.
MARCA

•Medio publicitario más utilizado por las PYMES en la actualidad, mismo mensaje que radio, television y prensa pero muchas
veces más económico.
SOCIAL •Posibilidad de captar seguidores, visitantes y posibles clientes.
MEDIA

•Vínculo entre la parte comercial, administrativa y de servicio al cliente, de forma precisa y en tiempo real.
•Sofware de control y automatización de procesos empresariales.
CRM


Colombia

Social Media Marketing

Server web – datos – E-mail

Usuarios
Visitante Admin
Página Web - CRM

Servicio al
Cliente

Cliente,
Orden de
servicios

Empleados

Proveedores

Colombia

7. Paquetes y Precios

Basic Gold Premium
Servicios Social Media
$365
Package $470
Package $625
Package

$500
Basic $700
Gold $1250
Platinum

Facebook

Youtube

Twitter

Google +

Linkedin y Slideshare

Mobile Apps (Instagram, foursquare)

Noticias en la web

Area de Clientes

Traducción de contenidos

Asistencia en Elaboración de Contenidos

Vigilancia Contratación Pública

Asistencia Comercial

Consultoría Estratégica

Nota: Precios en miles de precios, mensual antes de IVA


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