Este documento presenta la norma de competencia laboral para generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo a la función de la unidad administrativa. Describe dos elementos clave: 1) Evaluar los resultados de la medición del clima organizacional considerando las necesidades de la organización, y 2) Desarrollar acciones de intervención según los resultados y políticas de la organización. Proporciona criterios de desempeño, conocimientos requeridos, alcance, evidencias y productos esperados para cada elemento.