El documento discute la situación actual del turismo en Ferrol, abordando su pasado, presente y futuro con énfasis en la competitividad y tendencias del sector. Se presentan propuestas de acción para mejorar la imagen y el atractivo de Ferrol como destino turístico, incluyendo estrategias de marketing y desarrollo de nuevos productos turísticos. La importancia de crear una marca sofisticada para atraer turistas de alto poder adquisitivo es un aspecto central de las recomendaciones.

1. Turismo en Ferrol
Asociación Royba Senior
26 de Abril de 2011

2. Turismo en Ferrol
Quien les habla: Moisés Rodríguez Izquierdo
En la actualidad soy el director del Hotel Almirante
de Ferrol, gestionado por la cadena Carrís Hoteles
Director General del Grupo Adhra SL (Sevilla)
Director en Paradores de Turismo de España SA
Estudié en la Facultad de Ciencias Químicas de la
Universidad de Salamanca, TEAT en la EOT de Castilla y
León, Master en Gestión y Creación de Empresas Turísticas
en la EOI.

3. Turismo en Ferrol
Mi presencia hoy responde:
 Visita e invitación realizada por
D. Salvador Martín, miembro de
esta organización
 Compartir una visión muy personal
del Turismo en Ferrol

4. Turismo en Ferrol
1. Pasado  competitividad turística
2. Presente  tendencias 2011
3. Futuro  propuesta de acción

5. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

6. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

7. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
ECONÓMICO
SOCIALCULTURAL
TURISMO: no como
sector económico
en sí, sino
ENGLOBANDO
muchos sectores.

8. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
“Los gobiernos tienen que comprender que
cuando vendemos una habitación de un
hotel a un turista extranjero, eso es una
exportación”
JW Marriott

9. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
38.104 m€
ingresos por turismo extranjero en España en 2010

10. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
MoniTUR es el resultado de una iniciativa de EXCELTUR
pionera en el ámbito turístico regional a nivel internacional,
desarrollada conjuntamente con Deloitte, dirigida a
identificar y valorar los ámbitos determinantes de la
competitividad turística de las comunidades autónomas
españolas.
Cada uno de los 7 pilares que finalmente componen el
Monitor responde a los conceptos y contenidos que a
continuación se exponen de manera resumida y que se
explica en la siguiente cadena de valor.

11. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

12. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

13. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

14. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

15. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

16. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

17. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

18. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

19. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

20. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística

21. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
• ¿Por qué destinos lideres obtienen puntuaciones bajas?
1. El turismo de masas surge en la década de 1950 como
un “fenómeno no previsto”, una moda pasajera
2. Durante 40 años la demanda fue superior a la oferta, no
hacia falta vender, no hacia falta hacer marketing
• Nuevos competidores
1. Aparecen destinos emergentes y con menos costes en la
década 1980 – 1990: Turquía, Argelia, Balcanes.
Desaparecen tras una serie de conflictos internos y
repuntan a partir del año 2000.
2. La oferta española ha crecido sin parar, incorporando
hoteles de mayor calidad sin que cerraran los obsoletos.
• Reposicionamiento

22. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
“QUE UN DESTINO SEA
TECNICAMENTE PERFECTO NO
SIGNIFICA QUE SEA EL MAS
ATRACTIVO NI EL MAS
DEMANDADO”

23. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
value
for money
mas cruceros
y larga distancia
short breaks
paquete
turístico
precios
para volar
viajeros
digitales
bipolaridad
del mercado
last minute
medio
ambiente

24. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
NO NECESARIAMENTE
EL PRECIO MAS BAJO
PRODUCTO QUE DA MAS
POR EL MISMO PRECIO
PRIORITARIO PARA EL 74%
DE LOS CIUDADANOS
VALUE FOR
MONEY

25. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
FORMULA DE CONTROL
DEL PRESUPUESTO
VIAJES SIN
CONTRATIEMPOS
PAQUETE
TURISTICO

26. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO
INTERNET & APLICACIONES ON LINE
INCREMENTO DE LA
UTILIZACION DEL MOVIL
VIAJEROS
DIGITALES

27. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011

28. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
CRUCEROS
LARGA DISTANCIA
CRECIMIENTO
PRODUCTOS

29. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
VIAJAR VARIAS VECES AL AÑO
LIGADO A CAMBIOS DE COSTUMBRE
EN EL PLANO LABORAL
SHORT
BREAKS

30. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
PRECIO PARA VOLAR
PRIMER FACTOR DE DECISION DE COMPRA
LAST MINUTE
TENDENCIA QUE CONTINUA
PERO NO TAN ACENTUADA
MEDIO AMBIENTE
EL CLIENTE LO RELEGA
A UN SEGUNDO PLANO

31. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuesta
de
Acción
Destino Turístico
“Ferrol”
Estrategia
de
Marketing
Mercados

32. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Destino Turístico
FERROL
Producto Turístico
FERROL
Marca Turística
FERROL
Ferrol
y su entorno
Estrategia de Marketing Mercados
Comunicación
“Targeting”
(elección de
segmentos)
Segmentación
del Mercado
Posicionamiento
Fijar una Meta
Objetivos
Ventas
Promoción
“Place”
Canales de Venta
Precio
Packaging

33. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Estrategias
de
Marketing
Producto Turístico
FERROL
Marca Turística
FERROL
Ferrol
y su entorno
se proponen en cada dimensión turística las siguientes metas
1. Potenciar lo autentico, lo único y diferencial de Ferrol, pero sofisticándolo y
haciéndolo más cosmopolita.
2. Ampliar y mejorar el producto para hacerlo mas completo y atractivo
1. Aumentar el atractivo emocional de la marca FERROL
2. “Poner de moda” Ferrol
1. Convertir a la ciudad de Ferrol en un espacio privilegiado para el desarrollo de la
actividad turística
1. Convertir la imagen de marca en ventas reales (visitas e ingresos)
2. Alcanzar un numero importante de turistas al año
3. Atraer turistas de alto poder adquisitivo

34. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuestas de acción para mejorar
el producto turístico FERROL
Crear nuevos productos turísticos que amplíen la dimensión del
destino turístico y sean de visita obligada
Impulsar un gran evento internacional para la ciudad
Atraer tiendas de lujo a la ciudad para aumentar su atractivo
para los turistas de alto poder adquisitivo

35. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuestas de acción para impulsar
la marca FERROL
Lanzar una imagen de marca de Ferrol ligada a un turismo sofisticado
Crear un equipo de relaciones publicas de Ferrol
y atraer a grandes personalidades para “poner de moda” la ciudad

36. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuestas de acción para FERROL y su entorno
Plan Integral: “Ferrol para los Turistas”
Poner a Ferrol “en perfecto estado de revista”

37. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuestas de acción para mejorar
la promoción y las ventas turísticas de FERROL
Plan de promoción turística con el objeto de alcanzar un numero determinado de turistas en 2015
Vender FERROL en los mercados internacionales y especialmente en los asiáticos
como producto cultural conjunto con Santiago de Compostela
Crear una página web de “Turismo de Ferrol” de primer nivel,
en múltiples idiomas y con todas las novedades culturales

38. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
La economía está en crisis,
las ideas no.
dseis.es

39. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
“Possunt quia posse videntur”
(“Ellos pueden, porque creen que pueden”)
- Publio Virgilio Marón (70 a.C. – 19 a.C.), poeta romano

40. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
“Muchas gracias”