Este documento describe las diferentes unidades de negocio de una empresa llamada singular&plural, incluyendo incoming services, consulting, y events. La empresa ofrece servicios turísticos como un portal de reservas, consultoría para empresas turísticas, y organización de eventos. El documento proporciona detalles sobre cada unidad de negocio y los servicios que ofrece.

1. Página 1

2. 1 Qué es singular &
plural?
&
2 singular plural incoming services
&
3 singular plural consulting
&
4 singular plural events
Página 2

3. 1 Qué es ?
Página 3

4. Operador turístico
receptivo
Qué es singular plural?
singular& plural nace como una empresa innovadora en
la operación de servicios turísticos, capaz de crear las
experiencias que busca el mercado y comercializarlas a
través de los canales más apropiados,
Nuestro objetivo es llegar a ser un operador turístico de
referencia en el ámbito territorial del Maestrat, els Ports
y Terres de l’Ebre, especializándonos en la oferta de
experiencias turísticas singulares y de alto valor añadido.
Página 4

5. Consultoría de servicios
avanzados
Qué es singular plural?
singular& plural es una empresa de servicios avanzados
para el sector turístico que ofrece servicios de
consultoría avanzada para empresas y organismos
públicos.
Aspiramos a ser un dinamizador empresarial en las
comarcas del Maestrat, els Ports y Terres de l’Ebre,
donde pretendemos generar sinergias que permitan
establecer marcos de colaboración competitiva y
beneficio reciproco con otras empresas del destino.
Página 5

6. Gestión y organización
de eventos
Qué es singular plural?
&
Singular plural como operador turístico receptivo
especializado, cuenta con el conocimiento y la
infraestructura necesaria para organizar cualquier tipo de
evento, por lo que ofrecerá sus servicios para la gestión
de eventos, tanto públicos como privados de cualquier
tipo, sean del tamaño que sean.
Página 6

7. Unidades de negocio
incoming services consulting events
Página 7

8. 2 incoming services
Página 8

9. singular plural
incoming services
Es un operador turístico receptivo o DMC
especializado en la creación y comercialización de
productos y experiencias turísticas de alto valor añadido
Como tal, su actividad fundamental es la de
conceptualizar, diseñar, distribuir y comercializar los
productos y servicios turísticos del destino, ya sean
propios o como intermediario.
Página 9

10. singular plural
incoming services
Como eje vertebrador de su estructura comercial, contará
con un portal turístico y la primera central de
reservas especializada para productos y servicios
turísticos de las comarcas del Maestrat, els Ports y Terres
de l’Ebre.
Concebido como una ventana al turismo de estos
destinos, aspira a convertirse en un portal de referencia
para cualquier persona que piense hacer turismo en esas
comarcas.
Página 10

11. singular plural
incoming services
Como portal turístico contará con gran cantidad de
información de calidad para la organización de viajes
clasificada por temática, modalidad turística, destino,
actividad… los usuarios de este portal tendrán la
posibilidad de informarse, comprar
paquetes/experiencias diseñadas o hacer su viaje a
medida, e incluso comprar servicios como los de
alojamiento de forma independiente.
Página 11

12. singular plural
incoming services
portal turístico
Destinos/ Nuestras Experiencias a Qué hacer? Dónde dormir? Dónde comer? Servicios Eventos
productos experiencias medida comp.
Comarcas: Canal temático: Selección Recursos Buscador de Buscador de Buscador de Agenda cultur
modular: alojamientos restaurantes actividades
-Maestrat -Náutica -... Ferias
-Actividades -Por tipo -Por tipo -Por tipo
-Ports -Aventura Comarcas: Fiestas
-Alojamiento -Por destino -Por destino -Por destino
-Terres de l’Ebre -Deporte -Maestrat Eventos
-Servicios -Por precios -Por precio -Por precio
Municipios -Historia -Ports Espectáculos
-Actividades -Por estilo -Por estilo -...
-Peñíscola -Ecuestre -Terres de l’Ebre -...
-... -... -... Buscador de
-Morella -Cicloturista Municipios Central de
servicios
Asesor personal Central de Central de reservas:
-... -Gastronomía -Peñíscola
reservas: reservas: -Por tipo
-Tu viaje a medida
Zonas turísticas Rutas e itinerarios -Morella
-Por destino
-Viaje sorpresa
-Costa -Olivos milenarios -...
-Por precio
-Personal shopper
-Interior -Carlismo Zonas turísticas
-...
-Chat on-line
-... -Maquis y G.C. Rutas turísticas
Central de
-Central telefónica
Productos -... Senderos reservas:
-...
-Estación Escapadas Recorridos
náutica BLO-PEN
-FS Romántico
-Estación
-SPA relax
náutica SCR
-... Página 12

13. singular plural
incoming services
Dominios registrados:
www.singular-plural.com
www.maestrazgo.singular-plural.com
www.maestrat.singular-plural.com
www.elsports.singular-plural.com
www.terresdeleebre.singular-plural.com
…
Página 13

14. singular plural
incoming services
incoming services
Agencia de viajes
Portal Turístico
Minorista-receptiva
Motor de reservas Venta productos propios
Alojamientos y servicios
Página 14

15. singular plural
incoming services
Fuentes de ingresos
Comercialización de paquetes propios o diseñados a
medida para el cliente.
Alta/cuota anual de empresas en el portal:
Alta como empresa en el portal
Alta en el portal con reportaje personalizado
Comisión (%) sobre reservas realizadas a través del
portal:
Sin comisión hasta que se amortiza la cuota/alta
Comisión variable: se reduce a medida que se incrementan el
número de reservas (entre el 20% y 10%)
Página 15

16. singular plural
incoming services
Otras fuentes de ingresos:
Portales o microsites para destinos/productos
Publicidad en la web
…
Página 16

17. singular plural
incoming services
Consideraciones:
Existen multiplicidad de portales de reservas:
Generalistas,
Especializados en producto,
Especializados en precios bajos …
Sin embargo, es evidente la ausencia de canales de estas
características centrados en la comercialización de
servicios turísticos específicos de un destino y, es en este
nicho, es en el que se va a centrar el portal de reservas.
Página 17

18. singular plural
incoming services
Factores críticos del éxito:
Las principales ventajas que ofrece el portal son:
Ser un canal especializado de información y comercialización
para los turistas que quieren visitar el destino
Reducir los costes de intermediación/comercialización
para las empresas del destino.
Generar valor añadido al permitir que el cliente cree su
experiencia/paquete a medida combinando los diferentes
servicios disponibles en el portal o comprando alguna de las
experiencias singulares propuestas.
Página 18

19. 3 consulting
Página 19

20. singular plural
Consulting
Tras 8 años de experiencia personal y profesional en el
sector de la consultoría turística especializada a
&
nivel nacional e internacional, singular plural se
presenta también como una empresa de consultoría
turística avanzada
Gracias a nuestra actividad como operador turístico
receptivo especializado, aspiramos a generar sinergias
que permitan establecer marcos de colaboración
competitiva y beneficio reciproco con empresas y
entidades colaboradoras (proveedores/clientes).
Página 20

21. singular plural
Consulting
De esta forma aspiramos a servir de dinamizador
empresarial, ofreciendo servicios de consultoría turística
para empresas del destino.
singular & plural presta este servicio de forma directa o
a través de las diferentes colaboraciones que mantiene
con varios profesionales y empresas lideres del sector.
Página 21

22. singular plural
Consulting
La cartera de servicios que ofrecemos:
Gestión y organización de empresas turísticas
Marketing y comercialización turística
Planes de comunicación
Dinamización de proyectos turísticos de ámbito local
Proyectos de mejora de la calidad de servicios
para empresas, mediante implantación de sistemas de
calidad empresarial (Q, ISO 9001…)
para destinos mediante implantación de sistemas de calidad
en destino (MACT, SICTED…)
Página 22

23. singular plural
Consulting
La cartera de servicios que ofrecemos:
Definición y verificación de estándares de calidad de servicio para
establecimientos turísticos
Formación especializada para profesionales del sector
Asesoramiento en yield y revenue management para alojamientos
Marketing on-line para el sector turístico
Diseño Web para el sector turístico
Posicionamiento on-line: SEO, SEM, SMM
Página 23

24. 3 events
Página 24

25. singular plural
Events
Los destinos turísticos del Maestrat, els Ports y les
Terres de l’ebre cuentan tanto con el dinamismo y
como con la infraestructura necesarios para desarrollar y
posicionarse de forma competitiva en el mercado de
organización de eventos.
singular& plural funciona por tanto como un (OPC) u
organizador profesional de congresos
Página 25

26. singular plural
Events Un organizador profesional de congresos es una
empresa especializada en organización de congresos y
eventos similares. Es mucho más que una empresa de
gestión de destinos (Destination Management o DMC) Un
OPC puede encargarse del evento al completo, desde la
estrategia hasta la administración.
&
singular plural como OPC ofrece sus servicios para la
gestión de eventos, tanto públicos como privados de
carácter de deportivo, profesional y familiar, sean del
tamaño que sean.
Página 26

27. singular plural
Events Gestión pre-evento
Todo el trabajo previo al evento, desde el desarrollo y
examen de las propuestas de subcontratistas, supervisión
de vendedores, negociación y gestión de contratos y
preparación de toda la logística (registros, seguros, etc...).
Gestión del evento in situ
Inspeccionar in situ, alimentos y bebidas, asignación de
habitaciones, audiovisuales, inscripciones de última hora,
ayuda al comité, administración in situ.
Gestión post-evento
Llevar a cabo evaluaciones (a los socios, a los
servicios de las instalaciones, etc.) Revisar junto con
la organización los lugares de las reuniones, examinar
los presupuestos finales y los efectos a cobrar y a
pagar.
Página 27

28. singular plural
Events Asesoría y organización logística para eventos y congresos
Organización de eventos sociales y culturales
Asesoría en la planificación de eventos
Estudio de costos y elaboración de presupuestos
Alojamiento Individual y colectivo
Transporte terrestre y marítimo, individual y colectivo
Promoción, divulgación y comercialización de eventos
Promoción comercial y elaboración de soportes
Página 28

29. singular plural
Events Estrategias de promoción y divulgación
Registro, acreditación e Inscripciones mediante software
especializado
Suministro de personal - Secretaría previa y durante el evento
Equipos de telecomunicaciones de última tecnología
Reproducción de documentos y memorias en cd
Diseño, adecuación y ambientación de stand
Decoración y adecuación de espacios
Impresión digital en pequeño y gran formato
Página 29

30. Gracias por vuestra atención!
Más información:
k.salvador@singular-plural.com
singularxplural.wordpress.com
@kevsalvador
@singularxplural
Facebook: singular&plural
Página 30