El documento habla sobre el concepto de confianza y los niveles de confianza utilizados en encuestas y estudios estadísticos. Explica que la confianza se refiere a la probabilidad de que los resultados de una muestra se ajusten a la realidad de la población total. Los niveles de confianza más comunes son 90%, 95% y 99%, los cuales indican el margen de error esperado. Entre mayor sea el nivel de confianza, mayor será el intervalo de confianza y menor el margen de error potencial.