1. COMERCIO Y NEGOCIOS
ELECTRÓNICOS
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INTEGRANTES:
CAROL CAMAHUALI
ENRIQUE PRESA
MARIA CLAUDIA RODRIGUEZ
JESSICA TORREBLANCA
2. Elaboración de un Requerimiento para Aplicación Móvil
Una de las tecnologías que definitivamente despegará en 2010 será la
Realidad Aumentada, la cual combina elementos reales y virtuales para
aumentar la comprensión del mundo.
Un aspecto interesante que consideramos para hacer la lista es que
las aplicaciones funcionen en varios países.
Nuestro grupo considera que las 3 mejores aplicaciones de Realidad
Aumentada para un teléfono celular son:
LAYAR
TWITTAROUND
YELPMONOCLE
3. ACTIVIDADES BASADAS EN LAS TECNOLOGIAS REVISADAS Y
APLICADAS A LA EMPRESA ELEGIDA POR EL GRUPO: “WONG”
LAYAR: es el Firefox de la Realidad Aumentada, creado
como un navegador especial para esta tecnología. Se
pueden ir agregando layers (capas) que funcionan de una
manera similar a los complementos de un navegador web
normal.
Cada capa agrega información y complejidad a la “realidad
aumentada”. Actualmente se tiene la posibilidad de usar
312 capas diferentes, entre ellas: se puede ver Tweets
cercanos, información de casas a la venta, restaurantes
cercanos, reviews, consultar la wikipedia, etc. Es
increíblemente versátil. Dado que la comercialización de
Wong es diversificada esto facilitaría la visualización de sus
diferentes productos, podría ser que las 10 principales
ofertas del día se puedan ver en las 10 primeras capas de
información. Así mismo las promociones que se vienen
dando se verían en tiempo real. Layer es un servicio que
combina cámara, GPS y brújula digital para ofrecer realidad
aumentada en el móvil.
Mediante esta combinación podremos visualizar también
los comentarios que seguidores de Wong hacen acerca de
los servicios que brinda, dándole a la Web un valor
agregado.
4. TWITTAROUND es una aplicación que actualmente cuesta
US$0.99 para el iPhone que permite observar todos
aquellos tweets que se están publicando en tiempo real
cerca de la ubicación de cualquier persona o lugar. Es muy
rápido y preciso. En unos pocos meses de seguir su
desarrollo se podrían hacer muchas cosas en este programa,
Twitter quiere darle mucha fuerza a la posibilidad de
geolocalización de los Tweets, así que este tipo de
programas van a resultar fundamentales para esa estrategia.
La aplicación es desarrollada por Michael Zoellner desde
Alemania. La cámara capta el entorno y la aplicación va
ubicando cada tweet cercano mostrándolos en la pantalla del
celular. Aplicado a Wong esto seria un boom ya que todos
los seguidores podrán comentar en tiempo real acerca de las
bondades que ofrece el supermercado, además serviría para
establecer nuevas estrategias de marketing para incrementar
la competitividad del servicio que ofrece. También se pueden
hacer sugerencias que son registradas automáticamente por
la web para hacerle seguimiento y mejorar la calidad del
servicio. A Wong le favorecía esta técnica ya que podría
registrar a las personas que han publicado alguna nota en su
twitter y poder acceder a su información permitiéndoles
conocer sus gustos y preferencias para luego notificarles con
promociones y descuentos.
5. YELPMONOCLE Yelp es la mejor red social para buscar
información sobre locales comerciales, en especifico sobre
restaurantes, supermercados y demás, aunque otras categorías
también aparecen. Muy enfocado en EEUU, es una verdadera
mina de oro para descubrir los mejores sitios para visitar en
ciudades como Los Angeles, Nueva York o San Francisco.
Yelp Monocle es una opción de su software para el iPhone que
usa la Realidad Aumentada para recomendar los mejores lugares
que se encuentran cerca de su ubicación, mostrando reviews y
puntuaciones de calidad que otros usuarios han colocado. Estas
aplicaciones aprovechan los GPS (Sistema de Posicionamiento
Global), las brújulas de los teléfonos y el acceso de redes
inalámbricas de alta velocidad para obtener información detallada
del sitio donde se encuentra una persona. Pensamos que esta
aplicación móvil debe ser instaurada en Lima pero
específicamente para supermercados ya que les permitiría ubicar
fácilmente a sus clientes y recomendarles las promociones con
algunos descuentos especiales. Esto no solo incrementara el
marketing para la empresa sino también la rentabilidad de la
misma y a su vez idealización de clientes ya que mediante estas
aplicaciones el cliente estará mas conectado con su proveedor
(Wong). Una nueva estrategia para las aplicaciones también seria
que exista un buzón de voz que brinde indicaciones muy precisas
automáticas a los usuarios (clientes).
6. CONCLUSIÓN:
Las empresas radicadas en nuestro país
están empezando recientemente a mejorar la
productividad a través del uso de los
teléfonos móviles y de sus aplicaciones para
la transmisión de datos. Los beneficios de
ello, entre otros son:
Mejorar el Servicio al Cliente
Tomar mas rápidas y mejores decisiones
Mejorar la eficacia del flujo de trabajo
Utilizar mejor los recursos
Fidelizar a los Clientes
Mantener fácil acceso de información a la
población (ofertas, promociones, descuentos)
La realidad aumentada ofrece nuevas
posibilidades de interacción y esta presente
en multitud de ámbitos.
Interacciona con la tecnología y fomenta la
transferencia de conocimiento del cliente al
entorno empresarial.