Presentación de una píldora formativa impartida en el evento de inauguración de College-u. Jose Mª Navas habló sobre qué es la estrategia en comunicación y qué papel tiene un community manager para una marca. La diferencia entre estrategia y táctica y cómo se aplican al trabajo de planificación y ejecución del trabajo de un CM. Qué es el engagement y para qué sirve en social media. Repasamos algunos casos reales, tanto de Connect-u como de otras agencias, para ver el planteamiento estratégico que se ha seguido en cada caso dependiendo de los objetivos marcados. @JMelNavas

1. Tu estrategia
como
Community
Manager
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2. 1. ¿Qué es la estrategia?
2. ¿Qué es un Community Manager?
3. ¿Cómo ejecutamos la estrategia?
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3. #lavueltaalcollege
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4. #lavueltaalcollege
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5. Sun Tzu
El arte de la guerra:
“El ejército vencedor es
aquel en que todos están
animados por el mismo
espíritu”.
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6. #lavueltaalcollege
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7. Bruce Henderson
“Es la búsqueda deliberada por
un plan de acción que desarrolle
la ventaja competitiva de un
negocio, y la multiplique”.
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8. Estrategia empresarial
1.
Situación actual respecto a la competencia y recursos de los que
disponemos.
2.
Objetivos a corto y largo plazo para delimitar tiempo y recursos.
3.
¿Cómo lograrlos? ¿Qué ofrecemos, a quién y por qué medios?
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9. Estrategia de comunicación
●
¿A quién queremos llegar?
●
¿Qué queremos decirles/ queremos que hagan?
●
¿De qué recursos disponemos?
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10. ANTICIPACIÓN
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11. 1. ¿Qué es un Community Manager?
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12. Financial Times Lexicon
“An executive in the company who acts as the ambassador of
a company or brand on the web. The community manager
builds and monitors multiple communities generated in blogs,
forums, social networks, etc. S/he becomes the authorised
voice of the company”.
#lavueltaalcollege
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13. Financial Times Lexicon
“An executive in the company who acts as the ambassador of
a company or brand on the web. The community manager
builds and monitors multiple communities generated in blogs,
forums, social networks, etc. S/he becomes the authorised
voice of the company”.
#lavueltaalcollege
@JMelNavas

14. Financial Times Lexicon
“An executive in the company who acts as the ambassador of
a company or brand on the web. The community manager
builds and monitors multiple communities generated in blogs,
forums, social networks, etc. S/he becomes the authorised
voice of the company”.
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15. Estrategia + Community Management
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16. Estrategia + Community Management con pa$ta
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17. Estrategia de comunicación
●
¿A quién queremos llegar?
●
¿Qué queremos decirles/ queremos que hagan?
●
¿De qué recursos disponemos?
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18. Plataformas
●
Horizontales: Facebook, Twitter, Wordpress…
●
Verticales: Foro de amigos de las águilas, Soundcloud…
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19. Plataformas
●
Horizontales: Facebook, Twitter, Wordpress…
●
Neutras: Pinterest, Instagram, Forocoches...
●
Verticales: Linkedin, Soundcloud, Foro de amigos de las águilas…
#lavueltaalcollege
@JMelNavas

20. Plataformas
●
Básicas: Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Tumblr...
●
Alternativas: Foro de amigos de las águilas, Habbo, Soundcloud…
#lavueltaalcollege
@JMelNavas

21. Plataformas
●
Básicas: Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Tumblr...
●
Alternativas: Foro de amigos de las águilas, Habbo, Soundcloud…
#lavueltaalcollege
@JMelNavas

22. Estrategia de comunicación
●
¿A quién queremos llegar?
●
¿Qué queremos decirles/ queremos que hagan?
●
¿De qué canales disponemos?
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23. 3. ¿Cómo ejecuto mi estrategia como
CM?
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24. Referencias
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25. Inventos
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26. Casos
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27. Casos
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28. Medir los resultados
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29. ¡Muchas gracias!
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@CollegeU_Es
hola@college-u.co
www.college-u.co
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