Este documento habla sobre las herramientas de marketing digital y la gestión de marcas en redes sociales. Explica cómo conocer al público objetivo, las plataformas populares como Twitter e Instagram, los errores comunes, y herramientas para medir la influencia y reputación de una marca como Klout y Quántico. También recomienda herramientas para gestionar redes sociales como HootSuite, Topic Flower y BufferApp.