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Un estudio de mercado realizado para una empresa de viajes en el valle del Cauca encontró que el 70% de las personas encuestadas decidirían viajar al destino turístico de Armenia en temporadas altas, mientras que el 20% lo haría en temporadas bajas. Otra encuesta mostró que el 80% de los participantes encontraron satisfactorio el tour ofrecido e incluyó actividades como discotecas, comidas, recreación y excursiones. Con base en estos datos, el estudio concluyó que ofrecer dos tours al mes a este dest
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Evaluación al equipo de trabajo
El documento describe siete etapas para analizar y resolver problemas de negocios de manera ordenada y efectiva. La primera etapa es formar un equipo de trabajo. La segunda es analizar la situación actual. La tercera es seleccionar alternativas de solución temporales y permanentes. La cuarta es implementar soluciones temporales. La quinta es analizar las causas fundamentales del problema. La sexta es valorar la mejor solución permanente. Y la séptima es establecer indicadores para monitorear la solución. El proceso busca resolver problemas de forma
Consejos para responder al cliente
El documento ofrece consejos para responder a clientes insatisfechos. Sugiere que las empresas deben actuar rápidamente ante cualquier queja, siendo transparentes y asumiendo la responsabilidad cuando sea necesario, para evitar que el 57% de los clientes insatisfechos cambien de empresa. También recomienda anticiparse a posibles problemas desarrollando protocolos y respondiendo de inmediato y con honestidad para transformar una situación negativa en una oportunidad.
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Este documento resume los requisitos para obtener financiamiento y legalizar un plan de negocios, incluyendo presentar estados financieros, cumplir con requisitos de riesgo crediticio, y llenar varios formularios de la DIAN y la Cámara de Comercio.
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524921~1
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524911~1
El documento define el emprendimiento como pensar y actuar para crear proyectos o negocios viables. Explica que un emprendedor es alguien innovador que crea bienes y servicios de forma ética y efectiva. También describe las aerolíneas como organizaciones de transporte aéreo, distinguiendo entre aerolíneas privadas y de bandera controladas por los gobiernos.
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4.1.2. reglamento de trabajo
La agencia de viajes se especializa en crear productos y servicios turísticos de alta calidad mientras promueve la sostenibilidad a través de la protección del medio ambiente, el patrimonio nacional y los parques naturales. Atiende a clientes individuales, grupos y corporativos y elabora propuestas que cubren sus necesidades y expectativas en cuanto a presupuesto, logística, calidad y cultura. El personal sigue normas de presentación profesional e interactúa con los clientes de manera positiva, cumpliendo con horarios
Flujograma0
El documento describe los flujogramas, que son representaciones gráficas de los procesos que muestran la secuencia de actividades, los materiales que entran y salen, y las decisiones tomadas. Los flujogramas utilizan símbolos para representar las etapas y flujo del proceso. Sirven para analizar procesos, identificar oportunidades de mejora, facilitar la comunicación, y diseñar nuevos procesos mejorados.
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El documento describe diferentes actividades de postventa que permiten mantener una relación con los clientes. Estas actividades incluyen obtener retroalimentación de los clientes, ofrecer promociones y descuentos a clientes frecuentes, enviar obsequios a clientes en fechas especiales, verificar que los clientes recibieron los productos correctamente y obtener impresiones iniciales sobre los productos. Otras actividades son brindar servicios de mantenimiento, soporte técnico e instalación, así como realizar visitas de seguimiento para asegurar la satisfacción continua de
Nuevo documento de microsoft word
Cóndor Verde Travel S.A es una agencia de viajes ubicada en Prado del Este, Venezuela. La agencia fue fundada en 1996 y ofrece servicios de turismo y viajes de negocios a nivel nacional e internacional. Actualmente están buscando candidatos para los puestos de Asesor de Viajes de Turismo, que requieren experiencia previa en agencias de viajes y conocimientos en sistemas de reservas.
Bpm
BPM permite a las empresas modelar, implementar y ejecutar conjuntos de actividades interrelacionadas que componen sus procesos, ya sea dentro de un departamento o a nivel de la organización completa, incluyendo a clientes, proveedores y otros agentes externos como participantes.
Portafolio de servicios
Transportes Celemin es una agencia de viajes en el valle del Cauca que organiza viajes terrestres y excursiones a sitios turísticos, religiosos y ecológicos de la región. La agencia busca ofrecer un servicio de calidad a sus clientes resolviendo sus inquietudes de forma puntual, honesta y segura. Su misión es brindar las mejores opciones de viaje a precios accesibles con un equipo humano calificado, y su visión es convertirse en 2016 en una empresa reconocida a nivel departamental.
Modelo
La empresa busca establecer acuerdos con empresas de transporte y cadenas hoteleras a nivel departamental para brindar mayor comodidad a los clientes. Ofrecerá rutas turísticas diseñadas para satisfacer a los clientes en el valle del Cauca. Su objetivo principal es dar la mayor comodidad, seguridad y entretenimiento posible a los habitantes de Tulua y sus alrededores cuando viajen. Promete brindar el mejor servicio y atención a los clientes de manera personalizada o telefónica.
Manual de funciones
El documento describe los perfiles y funciones de varios puestos en una empresa de turismo, incluyendo el administrador encargado de la contabilidad y productividad, el mercadeo y ventas encargado de representar la empresa e incrementar las ventas, el talento humano encargado de tratar con los clientes y proporcionar información sobre los productos y servicios, y el coordinador de ventas encargado de vigilar que los productos estén en buenas condiciones y conocer las necesidades de los clientes.
52463 p~1
El documento establece normas para pasajeros, incluyendo la necesidad de documentación válida como pasaporte o visa. También menciona el Decreto 1660 de 2003 que regula la accesibilidad de transporte para personas con discapacidad. Finalmente, lista 19 países a los que los colombianos pueden ingresar sin visa.
52461 e~1
El documento describe los procesos productivos de las agencias de viajes. Explica que las agencias de viajes actúan como intermediarias entre los clientes y proveedores de servicios de viaje como aerolíneas y hoteles. También clasifica las agencias de viajes en mayoristas, minoristas y de publicidad. Luego detalla los productos de las agencias de viajes, las operaciones de producción, y la interrelación entre agencias de viajes, hoteles y otros proveedores. Finalmente, resume los procesos de producción que incluyen clases magistrales y
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524132~1
Este documento presenta las ventajas y desventajas de una propuesta de ley de turismo. Entre las ventajas se encuentran la creación de una contribución parafiscal para la promoción del turismo, una ley general del turismo para fomentar el desarrollo y competitividad del sector, y establecer impuestos destinados a inversiones en turismo. Entre las desventajas se mencionan la necesidad de impulsar información sobre lugares patrimoniales, que el turismo es una industria de libre iniciativa privada sujeta a
524131~1
El documento describe los beneficios y obligaciones de un plan nacional de desarrollo turístico. El plan busca mejorar la competitividad de los destinos turísticos y productos, y generar beneficios y oportunidades para la población vulnerable a través del turismo. Las obligaciones incluyen informar a los ciudadanos sobre procesos de toma de decisiones relacionados con el turismo y diseñar estrategias para distribuir los beneficios del turismo entre la población local.
5.2.4.1.2.1 diseña una cartilla promoviendo producto turístico
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524111~1
El documento habla sobre el turismo. Define el turismo como los desplazamientos humanos voluntarios de manera temporal por diferentes razones como negocios o placer. Explica las diferentes clases de turismo como ecoturismo, turismo rural, turismo cultural y religioso. También describe la evolución histórica del turismo y las características de la oferta y demanda en la industria turística.
524132~1
Este documento presenta las ventajas y desventajas de una propuesta de ley de turismo. Entre las ventajas se encuentran: 1) Establecer un impuesto para promover el turismo. 2) Dictar formas para apoyar el empleo y ampliar la protección social. 3) Crear una ley general del turismo para fomentar el desarrollo y competitividad del sector turístico. Entre las desventajas se mencionan: 1) Impulsar información sobre lugares patrimoniales. 2) Que el derecho de propiedad implica oblig
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- 1. Estudio de mercado: El estudio realizado para mi empresa de viajes “buena vida “fue enfocado en la población del valle del cauca q recorre a armenia como lugar turístico comercial y vacacional por eso el tour ofrecido fue distribuido para abarcar todos los sectores Se realizo una encuesta cuantitativa de 100 personas en las cuales el 70 % personas decidían viajar a este destino en temporadas altas y el 20 % en temporadas bajas y el 10 % a otro destino Destino 70% 20% 10% Tour Temporada altas Temporadas bajas Otros Otros Total 100 % Y se organizo la segunda encuesta para saber las expectativas del tour en los mismos participantes Encuesta 80% 20% Total Discoteca Comidas Recreación Seguro medico Excursión Encontró satisfactorio el tour otras Le gustaría incluir guías turísticos 100 % En estos datos basamos el estudio de mercadeo para saber q es rentable tanto el cobro por tour y mantenimientos del viaje para realizarlos dos veces al mes y tener una rentabilidad del 80 %