El documento describe el servicio de administración de bases de datos y aplicaciones Progress, que permite a las empresas tercerizar estas funciones a expertos para asegurar la disponibilidad, desempeño y seguridad de sus sistemas. Destaca beneficios como monitoreo 7x24, administración remota, recuperación de información, y la mejora continua de las bases de datos. También se mencionan requisitos, responsabilidades y el compromiso con buenas prácticas y confidencialidad en el manejo de la información.

2. • Que es Qpar
• Beneficio
• Alcances
• Infraestructura
• Beneficios para el Cliente
• Requerimientos
• Preguntas
Agenda

3. Qpar

4. Servicio de administración de Productos Progress
• DBA: Administración de Base de Datos
• AppServer: Administración de OE AppServer
• Replicacion Progress

5. Este servicio permite focalizar los recursos internos mediante
la tercerización del mantenimiento y la administración de
bases de datos y aplicaciones Progress por expertos con
conocimiento de las mejores prácticas en la administración
de Base de Datos Progress.

6. Servicios

7. Es un servicio que realiza la ejecución de las
tareas regulares de manera remota que
un DBA/PROGRESS debe cumplir. Las funciones
son prestadas por especialistas que permiten la
disponibilidad, integridad, desempeño,
seguridad, recuperabilidad y desarrollo de
buenas prácticas en las bases de datos
PROGRESS.

8. Provee el servicio de administración y monitoreo remoto
del servidor de aplicaciones PROGRESS.
• El servicio de administración se encarga de la creación
y configuración de los recursos de nameservers y
appservers.
• El servicio de monitoreo se encarga de vigilar la
disponibilidad de los recursos.

9. La administración remota de la replica Progress
OpenEdge se encarga de garantizar que el servicio de
replicación de datos entre la base de datos fuente y
hasta dos bases destino se encuentre activo 7x24
En caso de ocurrir un evento que afecte el servidor
donde reside la base de datos fuente, se encarga de
realizar el proceso de failover y posterior failback una
vez el inconveniente en el servidor principal sea
solucionado.

10. 1. Disponibilidad: Disminuye el riesgo de interrupción
 Monitoreo 7x24 de la BD y AppServer - Reacción a caídas inesperadas
Anticipación a eventos que pueden interrumpir la operación
Acceso a expertos 5x8 – Tareas programadas
2. Desempeño: Mas y mejor rendimiento
 De manera proactiva se realizan tareas de administración
Ej. Afinamiento, Seguimiento, re-indexación, re-estructuración
Ventajas

11. 3. Integridad: Preserva la integridad de la Información.
 De manera programa y coordinada se realizan tareas de toma de copias
de seguridad.
 Se realizan pruebas que garanticen efectividad.
 Ej. Toma de Backups: Configuraciones, Datos & After Image
4. Recuperabilidad: Efectividad en la restauración de
la Información
 Garantizamos y acompaños en procesos de restablecimientos
 Procesos de Restauración y Recuperación
Ventajas

12. Conocimiento: Mejor entendimiento de los riesgos y del
comportamiento
 Provee reporte de estado inicial de la BD´s – MER Básico.
 Reportes mensuales & Trimestrales del comportamiento & las tareas
realizadas.
 Ej. Estado de almacenamiento, toma de backups
Seguridad: Seguridad en el manejo de Usuarios
 Definición de permisos y roles de los usuarios al nivel de base de datos.
Ej. SQL & 4GL
Nuestro compromiso

13. Buenas practicas: Excelente metodología en los
procesos
 Transferencia de conocimiento de primera mano a nuestros clientes.
 Acompañamiento en la resolución de conflictos ante Progress Software
Corp.
 Ej. Políticas de Back-up, Creación apropiada de ambientes.
Confidencialidad: Manejo Responsable de la
información
 Acceso limitado a la información – Datos no viajan
Acceso autorizado, controlado y trazado
Acuerdo de confidencialidad
Nuestro compromiso

14. • Actualizaciones & Migraciones (versiones y de servidores)
• Segmentación de Conexiones
• Aplicaciones de Deltas en BDs
• Toma de Back-ups y After Image
• Restauración y Recuperación de información.
• Monitoreo 7x24
• Respuesta a caídas
• Afinamiento
•Acceso a expertos 5x8
Entre otras tareas.
Responsabilidades

15. Infraestructura

16.  Máximo desempeño de su BD/AppServer
 Parte trimestral del estado de BDs & AppServers
 Acceso a tecnología de punta
 BD en manos de expertos – No curva de
aprendizaje
 Monitoreo de su BD y Appserver 7x24
 Soporte directo por expertos DBA/AppServer.
 Reducción de Costos - QPAR vs Recurso Interno
Beneficios

17. • Acceso a través de un canal seguro vía VPN & Webex
• Asegurar la disponibilidad y capacidad del hardware
• Nombramiento un contacto interno
• PC disponible para Quantum
Requerimientos

18. Preguntas

19. Gracias