El documento describe la misión del SENA de mejorar continuamente sus procesos estratégicos, misionales y de apoyo para lograr la satisfacción de los clientes, la eficiencia en el uso de recursos, y la efectividad en competencias laborales. El plan estratégico se basa en el Plan Nacional de Desarrollo para promover el empleo, reducir la pobreza y aumentar la seguridad. El modelo apunta a consolidar el sector empresarial mediante la productividad y la inclusión social a través del conocimiento y la formación.