El documento describe el proceso de homologación e implementación de un sistema de gestión de calidad en las oficinas y colegios del CONALEP (Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica), que ha permitido certificar 27 colegios estatales bajo la norma ISO 9001:2008. También presenta información sobre la misión, visión, encuestas de clima organizacional, responsables regionales y criterios de evaluación del proceso de ingreso de planteles al Sistema Nacional de Bachillerato.

1. CONALEP
(PLANTEL
FRESNILLO)
*LIZET PAOLA
*ANALLELY
*SUSANA
*ALMA

2. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA CORPORATIVO DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS DIFERENTES ÁMBITOS
DE OPERACIÓN PRINCIPALMENTE EN OFICINAS
NACIONALES, COLEGIOS ESTATALES Y PLANTELES
PRINCIPALMENTE HA SIDO POSIBLE GRACIAS AL PROCESO
DE HOMOLOGACIÓN CONSISTENTE EN COMPARTIR UN
PROCESO DE DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS
ESTANDARIZADOS Y A UNA INTERPRETACIÓN Y
APLICACIÓN ÚNICA DE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS
EN LA NORMA ISO EN TODAS LAS UNIDADES
ADMINISTRATIVAS INVOLUCRADAS. LO ANTERIOR
PERMITIÓ UNA MAYOR FACILIDAD PARA LA IMPLANTACIÓN
DEL SCGC EN NUEVAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y
UNA DISMINUCIÓN DE COSTOS POR CONCEPTO DE
CERTIFICACIÓN.
A LA FECHA SE CUENTA CON LA PARTICIPACIÓN DE 27
COLEGIOS ESTATALES PARTICIPANTES EN LA
CERTIFICACIÓN BAJO LA NORMA ISO 9001:2008.

3. MISIÓN Y VISIÓN
 Misión
 Formar Profesionales Técnicos a través de un Modelo
Académico para la Calidad y Competitividad en un sistema de
formación que proporciona a sus egresados la capacidad de
trabajar en el sector productivo nacional o internacional,
mediante la comprobación de sus competencias,
contribuyendo al desarrollo humano sustentable y al
fortalecimiento de la sociedad del conocimiento.


 Visión
 Somos la institución de formación técnica del Sistema de
Educación Media Superior de la nación que mejor responde a
las necesidades de los sectores productivos del país, con
estándares de clase mundial.

6. El Clima y Cultura Organizacional
encuesta
La Encuesta de Clima Organizacional se aplica en el Colegio desde 1995 y sus
resultados son un insumo del Sistema Corporativo de Gestión de Calidad para
cubrir el requisito 6.4 de la Norma ISO 9001:2000 relacionado con el ambiente
laboral.
La medición del clima laboral es una herramienta de desarrollo organizacional,
cuyo objetivo es medir la percepción o grado de satisfacción que tienen las
personas que laboran en la institución, sobre ciertos factores que inciden
en el ambiente de trabajo y establecer acciones de mejora.

7. A nivel de la Administración Pública Federal, desde el año 2002 la Secretaría de la Función
Pública aplica la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional, inicialmente con una
participación de 35 instituciones, que aumento a 263 para el año 2012; por lo que cada año
son más las dependencias a nivel federal que se suman a esta iniciativa y normatividad.
En la actualidad su aplicación es de carácter obligatorio, como se señala en el “Acuerdo por el
que se reforman, adicionan y derogan diversos numerales de las Disposiciones en las
materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera”, establecidas en el
artículo tercero del diverso, publicado el 12 de julio de 2010 y sus reformas de 29 de agosto
de 2011 y 6 de septiembre de 2012.

8. Los factores que se miden son:
I. Reconocimiento laboral
II. Capacitación y desarrollo
III. Mejora y cambio
IV. Calidad y orientación al usuario
V. Equidad y género
VI. Comunicación
VII. Disponibilidad de recursos
VIII. Calidad de vida laboral
IX. Balance trabajo - familia
X. Colaboración y trabajo en equipo
XI. Liderazgo y participación
XII. Identidad con la institución y valores
XIII. Austeridad y Combate a la
corrupción
XIV.Enfoque a resultados y
productividad
XV. Normatividad y procesos
XVI.Profesionalización y Servicio
Profesional de Carrera
XVII.Impacto de la encuesta en mi
Institución

11. RESPONSABLES POR ZONA REGIONAL ENCARGADOS DE ASESORAR A LAS
DIFERENTES UNIDADES ADMINISTRATIVAS.

12. Criterios
• Entrega de solicitud, cartas compromiso,
resultados del autodiagnóstico y diplomas de
Profordems y Certidems.
• Avance en la integración de expediente
electrónico.
• Resultados de la visita de evaluación interna.
• Atención de observaciones y
recomendaciones.
• Expediente completo en la plataforma
electrónica del COPEEMS.

13. HISTORIA.
 Fue fundada con la intención expresa de revertir la tendencia entre
profesionales y técnicos, durante la administración del presidente
José López Portillo se determinó apoyar las opciones educativas de
corte técnico de nivel medio, en su vertiente terminal.

14. BENEFICIOS ALCANZADOS EN EL SNB
• Identificación de áreas de oportunidad e impulso a
la implantación de acciones de mejora continua.
• Seguimiento y retroalimentación externa al diseño y
a la operación del Modelo Académico del Colegio.
• Fortalecimiento de los mecanismos de evaluación
al desempeño docente.
• Alineación del Colegio Nacional de Educación
Profesional Técnica con las políticas nacionales en
materia de calidad educativa.

15. COMITÉ DIRECTIVO DEL SISTEMA NACIONAL
DE BACHILLERATO
 Se crea por el Acuerdo 484 de la SEP el 19 de
marzo de 2009.
 Entre sus facultades está la:
 Creación del Consejo para la Evaluación del Tipo
Medio Superior, establecida mediante el Acuerdo
3/CD/2009 (COPEEMS).
 El COPEEMS es el único organismo facultado para
evaluar si un plantel cumple con las condiciones
necesarias para ser parte del SNB.

16. SISTEMA NACIONAL DE BACHILLERATO
ASPECTOS DE EVALUACIÓN PARA EL INGRESO DE
PLANTELES.
 Información general del plantel.
 Normativa.
 Planes de estudio y programas de unidades de
aprendizaje curricular.
 Planta docente: profesores, tutores y orientadores.
 Director (a) del plantel.
 Servicios escolares.
 Instalaciones y equipamiento.
 Programas de mejora y desarrollo.

17. OFERTA EDUCATIVA.
 La institución ofrece, a través de sus 308 planteles en operación, 47
diferentes carreras de profesional técnico bachiller agrupadas en
siete áreas de formación, basadas en un esquema de competencias, a
través de las cuales el egresado adquiere los principales conocimientos
y experiencia para integrarse al campo laboral. Las carreras que se
pueden ofrecer en un plantel dependen directamente del área
geográfica en donde se encuentren, es decir, dependen de la
necesidad de trabajadores en el área donde se encuentre la
institución.

18. Asesoría
Mejora continua
Proceso de ingreso de
Planteles CONALEP al
SNB

19. LA SEP LO DEFINE ASÍ:
 “El Sistema Nacional de Bachillerato (SNB) es un
mecanismo para informar al público, en particular a
los jóvenes que aspiran a ingresar a un plantel de
bachillerato, así como a sus padres, respecto a la
calidad de los planteles, con base en la evaluación
realizada para ingresar a este sistema.”
 Fuente:
http://www.sems.gob.mx/es/sems/sistema_nacional
_bachillerato

20. ÁREA DE PRODUCCIÓN Y
TRANSFORMACIÓN.
 Producción y Transformación de Productos Acuícolas
 Conservación del Medio Ambiente
 Procesamiento Industrial de Alimentos
 Química Industrial
 Minero Metalurgista
 Metalurgia
 Artes Gráficas
 Plásticos
 Curtiduría
 Escenotecnia
 Seguridad e Higiene y Protección Civil
 Productividad Industrial
 Control de Calidad
 Industria del Vestido
 Máquinas Herramienta
 Producción de Calzado
 Metalmecánica
 Construcción
 Textil

21. OFICINAS CENTRALES.
 Las oficinas centrales del CONALEP se ubican en Metepec,
Estado de México. El diseño arquitectónico de la sede
nacional del CONALEP está formado por tres edificios, que
representan una regla “T” y una escuadra. Por ello, en 1991
recibieron el primer premio en la Bienal Internacional de
Arquitectura de Buenos Aires, Argentina y la medalla de plata
en la Bienal de Arquitectura de México.