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AGENCIAS DE VIAJE
Si bien las agencias de viajes representan un importante canal
de distribución para las empresas del sector de viajes y turismo,
especialmente para atraer reservas incrementales, es
importante comprender que su propio sitio web siempre debe
considerarse como el canal de distribución número uno y las
razones de esto son numerosas.
 En primer lugar, las reservas que se realizan a través de su propio
sitio web no requerirán que pague una comisión de la misma manera
que lo haría con una reserva facilitada por una agencia de viajes. Esto
significa que podrá conservar todo el dinero que gastan los clientes.
También significa que puede ser dueño del recorrido del cliente de
principio a fin, mejorando sus opciones de comunicación y
brindándole oportunidades adicionales para la venta cruzada y la
venta ascendente.
 Además, las reservas directas permiten que su empresa sea
propietaria de todos los datos vitales recopilados a lo largo del
recorrido del cliente. Esto puede ser invaluable para obtener
información sobre el comportamiento de sus clientes y grupos objetivo
específicos.
¿Qué son las
agencias de viajes?
Una agencia de viajes puede describirse ampliamente como una empresa o un proveedor
de servicios en la industria de los viajes que ofrece productos y servicios relacionados con
el turismo a los clientes en nombre de los proveedores. Estos proveedores pueden ser
empresas del sector hotelero, Industria de la hospitalidad, industria de cruceros, industria
de aerolíneas, sector de alquiler de automóviles, etc.
En su mayor parte, las agencias de viajes acceden a inventarios actualizados de hoteles,
aerolíneas y otras empresas y luego venden habitaciones, billetes de avión o productos y
servicios similares a sus clientes en nombre de esas empresas de viajes. Luego, las
empresas pagan a la agencia de viajes una comisión por generar la venta o la reserva
para ellas.
¿Por qué son
importantes las
agencias de viajes?
Para las empresas de viajes, la importancia de las agencias de viajes
en el mundo moderno es difícil de exagerar, porque esencialmente
funcionan como un canal de comercialización y distribución. Esto
significa que una agencia de viajes puede ayudar a difundir un
producto o servicio de viajes, al tiempo que proporciona los medios
para que los clientes realicen una reserva.
Los clientes a menudo recurren a las agencias de viajes debido a la
conveniencia que implican. Organizar viajes puede requerir mucha
investigación y, a menudo, tiene muchos componentes, mientras que
al recurrir a una agencia de viajes, los clientes aprovechan su
experiencia y pueden reservar todos los aspectos de su viaje desde
un solo lugar. Esto luego proporciona reservas incrementales para las
empresas de viajes.
En algunos casos, las empresas de viajes que se aseguran de que sus productos
estén disponibles a través de agencias de viajes también pueden ayudar a impulsar
las reservas directas. Esto ocurre porque algunos clientes usan agencias de viajes
para encontrar aerolíneas, hoteles y productos de viaje adicionales, pero luego optan
por reservarlos directamente en una fecha posterior.
Además, existen agencias de viajes que se especializan en brindar servicios para
tipos específicos de clientes, como las agencias de viajes corporativas, que pueden
ayudar con la gestión de viajes de negocios. Estas agencias de viajes tienen el
potencial de aumentar las reservas de ese grupo demográfico objetivo, lo que puede
ayudar a los hoteles, aerolíneas y otras empresas a optimizar los ingresos.
Agencias de viajes:
una ventanilla única
para todas las
reservas de
vacaciones
En el pasado, las agencias de viajes en línea a menudo se especializaban en atender ciertos aspectos de la Industria de
viajes. Por ejemplo, Booking.com comenzó como una plataforma para reservar hoteles, Skyscanner se centró en las
reservas de aerolíneas, Airbnb estaba destinado a familias anfitrionas y Hostelworld era una plataforma para reservar
hostales.
Sin embargo, cada vez más, las agencias de viajes en línea se están convirtiendo en una ventanilla única, que atiende todas
las reservas de vacaciones. Plataformas como Airbnb y Hostelworld ahora brindan opciones para reservar una variedad de
tipos de alojamiento, que incluyen casas de familia, hostales, hoteles, B & B e incluso viajes de campamento.
Algunas plataformas, como Booking.com y Expedia, ahora le permiten reservar una variedad de tipos de alojamiento, así
como vuelos, taxis, alquiler de automóviles, boletos para la industria de cruceros e incluso experiencias de viaje.
Efectivamente, esto significa que un número creciente de agencias de viajes ahora le permiten planificar y reservar todo su
viaje desde un solo lugar.
Listado de agencias
de viajes
especializadas en
alojamiento
Booking.com
 Fundada en 1996 y propiedad de Booking Holdings, la plataforma de
Booking.com se especializa en reservas de alojamiento, al mismo
tiempo que ofrece una variedad de otros productos de viaje, incluidos
vuelos, automóviles y taxis. Su sede se encuentra en Ámsterdam y el
servicio está dirigido a clientes que buscan reservar hoteles,
complejos turísticos, villas, apartamentos, hostales, casas de
huéspedes, bed and breakfast y una variedad de otros alojamientos,
elaborando sus listados de alojamiento de casi 200 países diferentes.
Expedia
 Expedia fue fundada en 2001 y tiene su oficina principal en Seattle,
Washington. La plataforma, que funciona como OTA y como motor de
metabúsqueda, tiene un total de más de 40 sitios localizados y ofrece
opciones para reservar hoteles, B & B, casas de vacaciones, moteles,
cabañas y otras formas de alojamiento, además de ofrecer reservas
de viajes adicionales. , como alquiler de automóviles, boletos de
avión, boletos de cruceros y paquetes de viaje, brindando una
excelente comodidad todo en uno.
Hostelworld
 Con sede en Dublín, con oficinas adicionales en Londres, Sídney,
Oporto y Shanghái, Hostelworld es una agencia de viajes en línea que
está fuertemente enfocada en brindar a los clientes acceso a
albergues, lo que la convierte en una OTA importante para las
empresas de viajes que operan en ese sector en particular. Sin
embargo, el servicio se ha expandido y, además de ofrecer reservas
de albergue en todo el mundo, ahora también proporciona acceso a
reservas de hoteles y B & Bs.
Airbnb
 Fundada en 2008, Airbnb es predominantemente un mercado de
familias anfitrionas, que permite a los usuarios enumerar alojamientos
para pernoctaciones o reservar estadías en propiedades de otras
personas. Dicho esto, el servicio se ha expandido para incluir también
propiedades como hoteles, siempre que cumplan con los criterios
básicos de la plataforma. Es una OTA particularmente útil para las
empresas de viajes que ofrecen alojamientos más inusuales, que
pueden proporcionar una experiencia única.
Listado de agencias
de viajes
especializadas en
cruceros
Varias agencias de viajes se centran especialmente en la industria de los
cruceros, y muchos clientes que buscan cruceros recurren a las OTA para
obtener ayuda con la reserva. A continuación, encontrará algunas de las
principales OTA especializadas en cruceros.
Cruisewatch
 La plataforma Cruisewatch se creó en 2016, con el objetivo de brindar
a los usuarios una forma de comparar y reservar paquetes de
cruceros. El servicio ofrece a los clientes opciones para buscar según
la fecha, el destino, la línea de cruceros y más. A diferencia de
muchas otras agencias de viajes en línea, Cruisewatch se centra
exclusivamente en el mercado de cruceros, lo que significa que no
ofrece opciones para reservar alojamiento, vuelos, vehículos de
alquiler o paquetes vacacionales no relacionados con cruceros.
AvoyaTravel
 Avoya Travel es una agencia de viajes en línea con oficina principal
en Fort Lauderdale, Florida. La compañía pone un enfoque claro en
los cruceros por el océano y el río, al mismo tiempo que permite a los
usuarios buscar tours y complejos turísticos. También se destaca por
ser un ejemplo de una OTA que todavía está orientada a brindar
ayuda experta a través de agentes de viajes o planificadores de
vacaciones, en lugar de centrarse en el modelo de autoservicio. Sin
embargo, también están disponibles las opciones de autoservicio.
Cruisecritic
 CruiseCritic se lanzó en 1995 y fue comprado por TripAdvisor en
2007. El servicio tiene su sede en Pennington, Nueva Jersey y ofrece
a los usuarios opciones para encontrar cruceros, según destinos
populares, líneas de cruceros populares y barcos populares. Además
de estas opciones de búsqueda y reserva, CruiseCritic se destaca por
la cantidad de contenido adicional en el sitio, que incluye más de
350.000 reseñas de cruceros y consejos de expertos sobre los
diferentes tipos de cruceros.
Costcotravel
 Costco Travel es propiedad de Costco Wholesale Corporation y fue
creada en 2000. La plataforma está dirigida exclusivamente a los
miembros de Costco y proporciona reservas de viajes para usuarios
en los Estados Unidos y Canadá. El servicio enfatiza tanto la calidad
como el valor y se enfoca fuertemente en el mercado de cruceros.
Dicho esto, Costco Travel también atiende a hoteles, aerolíneas,
empresas de alquiler de automóviles y otras empresas de viajes.
Lista de agencias de
viajes especializadas
en viajeros
corporativos
American Express
GlobalBusiness
Travel
 American Express Global Business Travel, o Amex Global Business
Travel para abreviar, es una empresa de gestión de viajes
corporativos, con sede en Jersey City, Nueva Jersey. El servicio
ofrece soporte personalizado las 24 horas, los 7 días de la semana, lo
que permite a los viajeros de negocios realizar reservas, ajustar sus
planes y optimizar el gasto fácilmente. Es una plataforma
especialmente útil para dirigirse a hoteles, aerolíneas, empresas de
transporte y eventos dirigidas a la demografía empresarial.
HRGWorldwide
 HRG Worldwide tiene su sede en Basingstoke, Inglaterra y ahora es
propiedad de Amex Global Business Travel. Opera como una
empresa de gestión de gastos y gestión de viajes corporativos, que
proporciona a los clientes comerciales acceso a importantes servicios
de viajes a precios asequibles, bajo demanda. Mientras tanto, entre
las empresas de viajes que se benefician de sus servicios de agencia
de viajes se encuentran hoteles, aerolíneas y compañías ferroviarias
dirigidas a clientes comerciales.
ViajeBCD
 Ubicada en Utrecht, Holanda, BCD Travel es una compañía de viajes
corporativos con un amplio alcance global, que ofrece servicios en
más de 100 países. Si bien la empresa trabaja principalmente con
otras empresas o con viajeros corporativos individuales, gestionando
sus diversas necesidades de viaje, también trabaja con hoteles,
aerolíneas, empresas de alquiler de coches y otros proveedores, con
el fin de acceder a tarifas favorables a cambio de generar reservas.
CarlsonWagonlit
Travel
 Carlson Wagonlit Travel (CWT) es una empresa global Gestión de
viajes empresa, que puede brindar soporte a clientes comerciales en
más de 140 países. Los clientes pueden beneficiarse de una gama de
servicios en un solo lugar, incluidas reservas de vuelos, hoteles,
alquiler de coches, billetes de tren, ofreciendo la máxima comodidad.
Esta conveniencia ayuda a CWT a generar reservas para otras
compañías de viajes que de otro modo podrían haberse perdido.
TravelPerk
 TravelPerk se fundó en 2015 y tiene su sede en Barcelona, España.
Funciona principalmente como una empresa de gestión de viajes, que
vende servicios de viajes corporativos, con miras a hacer que los
viajes de negocios sean más fáciles y asequibles. Un enfoque clave
de la plataforma es proporcionar a los viajeros frecuentes descuentos
y otras recompensas. Puede ser particularmente atractivo para
aquellos que buscan trabajar con agencias de viajes enfocadas en
generar clientes corporativos regulares.
Lista de agencias de
viajes especializadas
en boletos de avión
Las aerolíneas son compañías de viajes que pueden beneficiarse
enormemente de asociarse con las agencias de viajes adecuadas.
A continuación, podrá conocer más sobre cuatro de las agencias
de viajes más populares enfocadas en vuelos.
SKYSCANER
 Establecida en Edimburgo, Escocia en 2002, Skyscanner es una
agencia de viajes en línea y un motor de metabúsqueda, que ahora
es propiedad de Trip.com Group. Se creó originalmente para ayudar a
los clientes a encontrar vuelos baratos y es una de las principales
agencias de viajes online para las aerolíneas y compañías de viajes
similares. Sin embargo, desde entonces ha ampliado sus operaciones
y ahora también incluye instalaciones para reservar hoteles y alquilar
coches, junto con otros productos y servicios de viajes.
VuelosBaratos
 Cheapflights se estableció en 1996 y tiene su oficina principal en
Londres, Inglaterra. La plataforma opera principalmente como un
motor de metabúsqueda, con especial énfasis en los billetes de avión.
Básicamente, Cheapflights extrae listados de vuelos de aerolíneas,
agencias de viajes y sitios web de viajes, lo que permite a los clientes
comparar precios fácilmente y encontrar los vuelos más baratos. El
servicio también ofrece opciones para hoteles, alquiler de coches y
paquetes especiales.
Kiwi.com
 Kiwi.com se conocía originalmente como Skypicker.com y se creó en
2011. El énfasis principal de la plataforma es la venta de boletos de
avión y, en promedio, Kiwi es responsable de la reserva de alrededor
de 35.000 asientos en aviones todos los días. Si bien los vuelos son
el enfoque principal, la plataforma también brinda a los usuarios
opciones para reservar autos de alquiler, habitaciones y otros
productos de viaje, lo que significa que puede ser una OTA útil para
las empresas que también ofrecen esos productos o servicios.
Lowfares.com
 Lanzado en 2001 y con sede en Los Ángeles, California,
LowFares.com es un sitio web de viajes que tiene como objetivo
brindar a los clientes acceso a vuelos asequibles a destinos de todo el
mundo. Además de esto, la plataforma tiene asociaciones con
Priceline, Expedia y muchos más, lo que le permite brindar acceso a
reservas de viajes asequibles de todo tipo, incluidas habitaciones de
hotel, boletos de crucero, viajes combinados, alquiler de automóviles
y más.
Lista de agencias de
viajes especializadas
en excursiones y
actividades
Algunas agencias de viajes ofrecen a los clientes la posibilidad
de reservar excursiones y actividades, dándoles cosas que
hacer después de llegar al destino elegido.
Tourradar
 Con sede en Viena, Austria, TourRadar se lanzó en 2010 y brinda a
los usuarios acceso a reservas para excursiones y otras experiencias
de viaje. La plataforma muestra ofertas de una amplia gama de
diferentes operadores turísticos. Además, TourRadar también se basa
en una gran cantidad de contenido generado por el usuario, incluidas
las reseñas de viajes de los clientes, lo que facilita a los viajeros
identificar y reservar los viajes que siempre han querido realizar.
Tourscanner
 TourScanner se fundó en 2018 y es un motor de metabúsqueda,
orientado a recorridos y experiencias de viaje. El servicio agrega los
resultados de miles de plataformas en línea y los presenta en un
formato fácil de leer, lo que permite a los usuarios identificar las
mejores ofertas de viajes, comparar precios y reservar, todo en un
solo lugar. Es una plataforma especialmente valiosa para conectarse
si administra un negocio de operador turístico o una atracción para
visitantes.
Touramigo
 Tour Amigo tiene su sede en Brisbane, Australia y se lanzó en 2015.
Permite a los usuarios ver y comparar paquetes turísticos y realizar
reservas desde un centro central. El servicio tiene acceso a listados
de más de 40 operadores turísticos líderes y anuncia más de 7,000
tours en total. Además, aparte de sus ofertas basadas en tours, Tour
Amigo también es útil para conectarse si es una compañía de viajes
que ofrece productos de seguros o boletos de avión.
Ciudadsin
guion
 Con sede en Londres, Inglaterra, City Unscripted es una plataforma
en línea única, que tiene como objetivo conectar a los viajeros con
recorridos privados por la ciudad, operados por los residentes locales
que conocen y comprenden mejor esas ciudades. El servicio se lanzó
en 2014 y también brinda a los viajeros la oportunidad de encontrar y
reservar experiencias urbanas únicas. Como resultado, es un gran
servicio para conectarse si es un operador turístico, guía turístico o
anfitrión de viaje
Lista de agencias
especializadas en
reuniones
Algunas empresas de viajes pueden ofrecer instalaciones útiles a los
huéspedes y las salas de reuniones son un buen ejemplo de ello. Los
hoteles y otros lugares pueden optar por conectarse con las siguientes
agencias de viajes, con el fin de impulsar la demanda.
CVENT
 Fundada en 1999, Cvent tiene su sede en Tysons, Virginia y opera
como una empresa de gestión de eventos y hostelería. La empresa
depende en gran medida de sus soluciones de software y proporciona
a empresas y profesionales acceso a opciones de abastecimiento
para reuniones, eventos de negocios, conferencias y ferias
comerciales. Es una opción sólida si está buscando una agencia de
viajes que pueda generar reservas para lugares, salas de
conferencias de hoteles o instalaciones similares.
MeetingBookers
 Las reuniones son una parte importante de los viajes de negocios y
MeetingBookers.com se ocupa ante todo de este grupo demográfico.
La plataforma brinda a los usuarios opciones para reservar reuniones
en destinos de todo el mundo y se estima que actualmente cuenta
con cerca de 140.000 espacios en total. Con eso en mente, es un
ejemplo de una agencia de viajes capaz de promover y generar
reservas para salas de reuniones, locales y otros espacios similares.
VenueFinder
 VenueFinder se encuentra en Londres, Inglaterra y se centra
principalmente en el mercado del Reino Unido, aunque ofrece
reservas para lugares en todo el mundo. Los lugares que están
disponibles para que los viajeros reserven se adaptan a eventos de
negocios, conferencias, ferias comerciales, exposiciones, bodas y
más. Tiene un historial de generación de reservas para hoteles,
centros de conferencias, clubes de campo, campos de golf, castillos,
centros de ocio, bares y restaurantes.
Meeting.com
 La plataforma Meetings.com es propiedad de la misma empresa que
administra HotelPlanner.com, pero si bien esa plataforma se centra en
hoteles, esta se centra en reuniones y eventos. Su oficina principal
está ubicada en West Palm Beach, Florida y el servicio en sí se lanzó
en 2002. A diferencia de muchas plataformas similares, Meetings.com
tiene un equipo de expertos que investigan y crean una lista de
lugares viables, a menudo generando reservas para las compañías
de viajes al hacer recomendaciones.
Lista de agencias
especializadas en
alquiler de coches
El alquiler de coches es una parte importante de la industria de
viajes y los clientes suelen utilizar los servicios en línea para
encontrar las mejores ofertas disponibles.
Rentalcars.com
 Fundada en 2004 y anteriormente conocida como TravelJigsaw, la
plataforma Rentalcars.com ahora forma parte del Grupo Priceline.
Opera en más de 60.000 ubicaciones en todo el mundo, en más de
150 países diferentes, y la empresa es responsable de generar
aproximadamente 8 millones de reservas de alquiler de vehículos
cada año. Como resultado, es una plataforma extremadamente
valiosa para que las empresas de alquiler de automóviles se
conecten.
CarRentals.com
 CarRentals.com es una plataforma de comercio electrónico que se
centra en el sector del alquiler de coches y el negocio forma parte del
Grupo Expedia. Permite a los clientes buscar y comparar servicios de
alquiler de coches en el destino elegido y pagar por adelantado, con
el fin de fijar precios de descuento. Para las empresas de alquiler de
automóviles, la conexión a la plataforma puede ayudar a aumentar las
reservas y la plataforma se adapta a los mercados de vehículos de
lujo, económicos, camionetas, SUV y vehículos especiales.
Happycar
 Con sede en Hamburgo, Alemania, HappyCar es un metabuscador de
alquiler de coches, que se lanzó al público en 2013. Los usuarios
seleccionan el destino elegido y el servicio proporciona listados de las
empresas de alquiler de coches de la zona, lo que permite a los
viajeros encontrar fácilmente los mejores precios. o los vehículos más
adecuados. Aunque originalmente estaba dirigido al mercado de
habla alemana, desde entonces ha expandido sus operaciones a
países como Estados Unidos, España, Francia e Italia.
Autorentals.com
 La plataforma AutoRentals.com se lanzó en 2012 y originalmente
estaba dirigida exclusivamente al mercado de Estados Unidos. Sin
embargo, desde entonces, el servicio se ha expandido y ahora se
centra en ofrecer reservas de alquiler de coches a nivel mundial. El
servicio proporciona a los clientes acceso a información en tiempo
real sobre disponibilidad y precios, y enlaces a motores de reservas
en plataformas de terceros, y AutoRentals.com recibe una comisión
por las reservas generadas.
Lista de sitios web de
reservas
internacionales para
restaurantes
Los restaurantes representan otra área importante de gestión de la
hospitalidad, y hay varios sitios web de reserva que pueden
ayudarlo a atraer más reservas de mesa, incluidos los siguientes
tres ejemplos:
OpenTable
 Fundada en 1998, OpenTable es una empresa en línea que se
especializa en reservas de restaurantes. La propia empresa tiene su
sede en San Francisco, California y es propiedad de Booking
Holdings. Si bien sus servicios se centran principalmente en Estados
Unidos, también es una plataforma útil para restaurantes en el Reino
Unido, Canadá, Alemania, Francia, Australia, Japón y México. Se
estima que el servicio es utilizado por 30 millones de comensales de
restaurantes cada mes.
TheFork
 Anteriormente conocido como Dimmi, TheFork ahora opera como
parte de la cartera de TripAdvisor y tiene su oficina principal en
Sydney, Australia. Funciona como un sistema de reservas de
restaurantes basado en la nube, con restaurantes que se conectan a
la plataforma, con el fin de aumentar la cantidad de reservas que
generan y TheFork cobra una comisión por las reservas generadas de
esta forma. La conexión con el servicio también puede hacer que los
restaurantes sean más visibles en TripAdvisor.
Quandoo
 Fundado en 2012 y con sede en Berlín, Quandoo es un servicio
utilizado por aproximadamente 17.000 restaurantes en todo el mundo,
con el fin de impulsar la distribución y atraer más reservas. Está
dirigido principalmente a clientes y empresas en Europa y
actualmente lo utilizan restaurantes en el Reino Unido, Alemania, los
Países Bajos, Austria, Italia, Suiza, Finlandia y más, pero su alcance
global también se ha expandido a Hong Kong, Singapur y Australia.
Aplicaciónpara
comer
 Eat App es una plataforma de reservas de restaurantes, que funciona
de manera similar a muchas agencias de viajes, en el sentido de que
conecta a los clientes con los proveedores de servicios. Para las
empresas, la aplicación proporciona la funcionalidad de un sistema de
reservas en línea y un sistema de gestión de mesas, con comisiones
pagadas por cada reserva generada. También se paga una tarifa por
el uso del propio sistema de gestión de tablas, que incluye funciones
de análisis integradas.
Resiste
 Fundada en 2014 y con sede en Nueva York, Resy es un sistema de
reserva de restaurantes en línea, propiedad de American Express. La
plataforma está integrada con ofertas más amplias de American
Express, y se estima que el servicio acomoda a más de 2 millones de
comensales cada semana. Las empresas pueden usar el servicio
para atraer clientes, mientras que los clientes pueden usar el servicio
para encontrar restaurantes, obtener más información sobre ellos y
hacer reservas de mesa.
Motores de
metabúsqueda frente
a agencias de viajes
Para los clientes, las agencias de viajes en línea y los metabuscadores a menudo funcionan de manera similar y
algunas plataformas funcionan como ambos. Sin embargo, existen diferencias cruciales entre ellos y estas
diferencias son especialmente importantes de comprender para las empresas de viajes que buscan generar
reservas complementarias.
Un motor de metabúsqueda recupera información de otros sitios web y presenta la información en un formato fácil
de digerir. Dentro de la industria de viajes, esto generalmente significará obtener información sobre vuelos,
habitaciones de hotel, alquileres de automóviles, restaurantes y paquetes de viaje, y presentarlos en un formato
de lista, lo que facilitará las comparaciones de precios. Sin embargo, los metabuscadores no venden inventario
directamente, sino que vinculan a los usuarios con plataformas de reserva externas.
Por el contrario, una agencia de viajes en línea realmente venderá inventario en nombre de las compañías de
viajes, a cambio de una comisión. Por lo general, tendrán su propio motor de reservas incorporado y las
compañías de viajes pagan la comisión para beneficiarse del mayor número de reservas, incluso si las reservas
directas serían preferibles.
Aunque las agencias de viajes representan uno de los canales de distribución más importantes, los metabuscadores
también pueden ayudar a generar una demanda adicional de productos y servicios de viajes. A continuación,
obtendrá más información sobre algunos de los metabuscadores más importantes que ofrecen comparaciones de
precios y enlaces de reserva para clientes de viajes.
Ejemplos de motores de
metabúsqueda
Anuncios de hoteles de Google
Originalmente conocido como Google Hotel Finder, Google Hotel Ads es un área de destino
importante para muchas empresas de viajes, ya que se integra completamente con el
principal motor de búsqueda de Google. Esto permite que los anuncios de hoteles se
muestren en las páginas de resultados de los motores de búsqueda y en Google Maps, lo
que maximiza la visibilidad. Es importante recordar que, para muchas personas, Google es el
motor de búsqueda predeterminado y, por lo tanto, el principal punto de partida a la hora de
buscar productos de viaje.
2. TripAdvisor
Lanzado en 2000, TripAdvisor tiene su sede en Needham, Massachusetts e inicialmente funcionó
únicamente como una plataforma de reseñas, construida alrededor de la idea de que los clientes
dejaran reseñas de hoteles, restaurantes y destinos de viaje accesibles al público. Aunque eso
sigue siendo una parte clave de la oferta del sitio web, también funciona como un motor de
metabúsqueda, lo que permite a los usuarios encontrar, comparar y reservar habitaciones de
hotel, alquileres de vacaciones, ofertas de paquetes, vuelos, coches de alquiler y cruceros.
3. Kayak.com
Kayak.com es un motor de metabúsqueda,
que se lanzó originalmente en 2004 y que es
propiedad de Booking Holdings. El servicio
está disponible en más de 20 idiomas y tiene
más de 60 sitios internacionales. Ofrece a los
clientes la posibilidad de buscar, comparar y
reservar vuelos, hoteles, paquetes de
vacaciones, alquilar coches, productos de
seguros de viaje y más. También permite a las
empresas de viajes conectarse con un motor
de reservas para compartir información de
inventario en tiempo real.
Cómo conectarse
con agencias de
viajes
Una vez que haya identificado las agencias de viajes que cree que
estarán mejor equipadas para ayudarlo a aumentar la cantidad de
reservas que recibe, debe conectarse con ellas y hay varias
opciones disponibles aquí.
Conéctese
directamente
con agencias
de viajes
 La primera opción para una empresa que espera conectarse con una
agencia de viajes es intentar hacerlo directamente. Muchas OTA
brindan esta opción, lo que permite a las empresas conectar su propio
hotel, aerolínea, compañía de alquiler de automóviles, línea de
cruceros u otra oferta a la plataforma. En la mayoría de los casos, se
deberá pagar una comisión por cualquier reserva generada.
 Conectarse directamente puede brindar opciones para personalizar y
administrar el perfil de su empresa en la plataforma, lo que puede ser
beneficioso para ayudar a su empresa a destacarse de las empresas
rivales en la misma ubicación.
Conéctese a
través de
sistemas de
distribución
globales
 Cuando un agente de viajes fuera de línea busca información sobre la
disponibilidad de vuelos, habitaciones de hotel, autos de alquiler y
otros productos o servicios similares, lo hace utilizando un sistema de
distribución global, o GDS para abreviar. Estos sistemas, que también
pueden ser utilizados por las OTA, permiten a las agencias de viajes
comparar precios fácilmente y ver la disponibilidad en tiempo real.
 Teniendo esto en cuenta, para atraer más viajeros a su negocio, debe
conectarse con todos los principales sistemas de distribución global.
Cuando hace esto, y pone a su disposición su información de
inventario y precios, puede aumentar significativamente la cantidad de
reservas que genera de los agentes de viajes.
Conéctese
con motores
de
metabúsque
da
 Si la plataforma a la que se dirige funciona principalmente como un
motor de metabúsqueda, en lugar de una agencia de viajes en línea,
la conexión puede ser ligeramente diferente. Aunque algunas de
estas plataformas todavía ofrecen opciones para conectarse
directamente, no suelen utilizar sistemas GDS. En cambio,
encontrarán resultados buscando en sitios web OTA.
 Sin embargo, todos los metabuscadores buscan en diferentes
plataformas y algunos dan prioridad a una OTA sobre otra. Por lo
tanto, para aparecer en tantas páginas de resultados de
metabuscadores como sea posible, debe conectar su compañía de
viajes con una variedad de OTA diferentes. Si la conexión directa es
una opción, también debe aprovechar esa oportunidad.
Cómo administrar su
inventario con todas
las agencias de viajes
 Una de las posibles dificultades para las empresas de viajes consiste en
administrar la distribución del inventario a través de una gran cantidad de
canales diferentes, porque cada canal debe tener información actualizada
sobre cuántas habitaciones de hotel, asientos de avión u otros artículos
del inventario están disponibles para la venta. .
 Para la mayoría de las situaciones, la mejor solución es encontrar un
software de administración de canales de distribución confiable. Por
ejemplo, si está involucrado en gestión hotelera, puede utilizar un
administrador de canal de distribución de hotel, y también existen
soluciones para otras compañías de viajes, lo que permite que las OTA y
los sistemas de distribución global reciban datos en tiempo real.
 Trabajar con agencias de viajes es beneficioso para muchas
empresas que buscan vender productos y servicios de viajes a una
amplia audiencia. Los agentes de viajes pueden llegar a personas
que de otro modo no conocerían su negocio y, utilizando la lista de
agencias de viajes proporcionada, puede aumentar la demanda, lo
que puede ayudarlo a optimizar los ingresos y la ocupación.

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  • 2.
  • 3. Si bien las agencias de viajes representan un importante canal de distribución para las empresas del sector de viajes y turismo, especialmente para atraer reservas incrementales, es importante comprender que su propio sitio web siempre debe considerarse como el canal de distribución número uno y las razones de esto son numerosas.
  • 4.  En primer lugar, las reservas que se realizan a través de su propio sitio web no requerirán que pague una comisión de la misma manera que lo haría con una reserva facilitada por una agencia de viajes. Esto significa que podrá conservar todo el dinero que gastan los clientes. También significa que puede ser dueño del recorrido del cliente de principio a fin, mejorando sus opciones de comunicación y brindándole oportunidades adicionales para la venta cruzada y la venta ascendente.
  • 5.  Además, las reservas directas permiten que su empresa sea propietaria de todos los datos vitales recopilados a lo largo del recorrido del cliente. Esto puede ser invaluable para obtener información sobre el comportamiento de sus clientes y grupos objetivo específicos.
  • 7. Una agencia de viajes puede describirse ampliamente como una empresa o un proveedor de servicios en la industria de los viajes que ofrece productos y servicios relacionados con el turismo a los clientes en nombre de los proveedores. Estos proveedores pueden ser empresas del sector hotelero, Industria de la hospitalidad, industria de cruceros, industria de aerolíneas, sector de alquiler de automóviles, etc. En su mayor parte, las agencias de viajes acceden a inventarios actualizados de hoteles, aerolíneas y otras empresas y luego venden habitaciones, billetes de avión o productos y servicios similares a sus clientes en nombre de esas empresas de viajes. Luego, las empresas pagan a la agencia de viajes una comisión por generar la venta o la reserva para ellas.
  • 8. ¿Por qué son importantes las agencias de viajes?
  • 9. Para las empresas de viajes, la importancia de las agencias de viajes en el mundo moderno es difícil de exagerar, porque esencialmente funcionan como un canal de comercialización y distribución. Esto significa que una agencia de viajes puede ayudar a difundir un producto o servicio de viajes, al tiempo que proporciona los medios para que los clientes realicen una reserva. Los clientes a menudo recurren a las agencias de viajes debido a la conveniencia que implican. Organizar viajes puede requerir mucha investigación y, a menudo, tiene muchos componentes, mientras que al recurrir a una agencia de viajes, los clientes aprovechan su experiencia y pueden reservar todos los aspectos de su viaje desde un solo lugar. Esto luego proporciona reservas incrementales para las empresas de viajes.
  • 10. En algunos casos, las empresas de viajes que se aseguran de que sus productos estén disponibles a través de agencias de viajes también pueden ayudar a impulsar las reservas directas. Esto ocurre porque algunos clientes usan agencias de viajes para encontrar aerolíneas, hoteles y productos de viaje adicionales, pero luego optan por reservarlos directamente en una fecha posterior. Además, existen agencias de viajes que se especializan en brindar servicios para tipos específicos de clientes, como las agencias de viajes corporativas, que pueden ayudar con la gestión de viajes de negocios. Estas agencias de viajes tienen el potencial de aumentar las reservas de ese grupo demográfico objetivo, lo que puede ayudar a los hoteles, aerolíneas y otras empresas a optimizar los ingresos.
  • 11. Agencias de viajes: una ventanilla única para todas las reservas de vacaciones
  • 12. En el pasado, las agencias de viajes en línea a menudo se especializaban en atender ciertos aspectos de la Industria de viajes. Por ejemplo, Booking.com comenzó como una plataforma para reservar hoteles, Skyscanner se centró en las reservas de aerolíneas, Airbnb estaba destinado a familias anfitrionas y Hostelworld era una plataforma para reservar hostales. Sin embargo, cada vez más, las agencias de viajes en línea se están convirtiendo en una ventanilla única, que atiende todas las reservas de vacaciones. Plataformas como Airbnb y Hostelworld ahora brindan opciones para reservar una variedad de tipos de alojamiento, que incluyen casas de familia, hostales, hoteles, B & B e incluso viajes de campamento.
  • 13. Algunas plataformas, como Booking.com y Expedia, ahora le permiten reservar una variedad de tipos de alojamiento, así como vuelos, taxis, alquiler de automóviles, boletos para la industria de cruceros e incluso experiencias de viaje. Efectivamente, esto significa que un número creciente de agencias de viajes ahora le permiten planificar y reservar todo su viaje desde un solo lugar.
  • 14. Listado de agencias de viajes especializadas en alojamiento
  • 15. Booking.com  Fundada en 1996 y propiedad de Booking Holdings, la plataforma de Booking.com se especializa en reservas de alojamiento, al mismo tiempo que ofrece una variedad de otros productos de viaje, incluidos vuelos, automóviles y taxis. Su sede se encuentra en Ámsterdam y el servicio está dirigido a clientes que buscan reservar hoteles, complejos turísticos, villas, apartamentos, hostales, casas de huéspedes, bed and breakfast y una variedad de otros alojamientos, elaborando sus listados de alojamiento de casi 200 países diferentes.
  • 16. Expedia  Expedia fue fundada en 2001 y tiene su oficina principal en Seattle, Washington. La plataforma, que funciona como OTA y como motor de metabúsqueda, tiene un total de más de 40 sitios localizados y ofrece opciones para reservar hoteles, B & B, casas de vacaciones, moteles, cabañas y otras formas de alojamiento, además de ofrecer reservas de viajes adicionales. , como alquiler de automóviles, boletos de avión, boletos de cruceros y paquetes de viaje, brindando una excelente comodidad todo en uno.
  • 17. Hostelworld  Con sede en Dublín, con oficinas adicionales en Londres, Sídney, Oporto y Shanghái, Hostelworld es una agencia de viajes en línea que está fuertemente enfocada en brindar a los clientes acceso a albergues, lo que la convierte en una OTA importante para las empresas de viajes que operan en ese sector en particular. Sin embargo, el servicio se ha expandido y, además de ofrecer reservas de albergue en todo el mundo, ahora también proporciona acceso a reservas de hoteles y B & Bs.
  • 18. Airbnb  Fundada en 2008, Airbnb es predominantemente un mercado de familias anfitrionas, que permite a los usuarios enumerar alojamientos para pernoctaciones o reservar estadías en propiedades de otras personas. Dicho esto, el servicio se ha expandido para incluir también propiedades como hoteles, siempre que cumplan con los criterios básicos de la plataforma. Es una OTA particularmente útil para las empresas de viajes que ofrecen alojamientos más inusuales, que pueden proporcionar una experiencia única.
  • 19. Listado de agencias de viajes especializadas en cruceros Varias agencias de viajes se centran especialmente en la industria de los cruceros, y muchos clientes que buscan cruceros recurren a las OTA para obtener ayuda con la reserva. A continuación, encontrará algunas de las principales OTA especializadas en cruceros.
  • 20. Cruisewatch  La plataforma Cruisewatch se creó en 2016, con el objetivo de brindar a los usuarios una forma de comparar y reservar paquetes de cruceros. El servicio ofrece a los clientes opciones para buscar según la fecha, el destino, la línea de cruceros y más. A diferencia de muchas otras agencias de viajes en línea, Cruisewatch se centra exclusivamente en el mercado de cruceros, lo que significa que no ofrece opciones para reservar alojamiento, vuelos, vehículos de alquiler o paquetes vacacionales no relacionados con cruceros.
  • 21. AvoyaTravel  Avoya Travel es una agencia de viajes en línea con oficina principal en Fort Lauderdale, Florida. La compañía pone un enfoque claro en los cruceros por el océano y el río, al mismo tiempo que permite a los usuarios buscar tours y complejos turísticos. También se destaca por ser un ejemplo de una OTA que todavía está orientada a brindar ayuda experta a través de agentes de viajes o planificadores de vacaciones, en lugar de centrarse en el modelo de autoservicio. Sin embargo, también están disponibles las opciones de autoservicio.
  • 22. Cruisecritic  CruiseCritic se lanzó en 1995 y fue comprado por TripAdvisor en 2007. El servicio tiene su sede en Pennington, Nueva Jersey y ofrece a los usuarios opciones para encontrar cruceros, según destinos populares, líneas de cruceros populares y barcos populares. Además de estas opciones de búsqueda y reserva, CruiseCritic se destaca por la cantidad de contenido adicional en el sitio, que incluye más de 350.000 reseñas de cruceros y consejos de expertos sobre los diferentes tipos de cruceros.
  • 23. Costcotravel  Costco Travel es propiedad de Costco Wholesale Corporation y fue creada en 2000. La plataforma está dirigida exclusivamente a los miembros de Costco y proporciona reservas de viajes para usuarios en los Estados Unidos y Canadá. El servicio enfatiza tanto la calidad como el valor y se enfoca fuertemente en el mercado de cruceros. Dicho esto, Costco Travel también atiende a hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles y otras empresas de viajes.
  • 24. Lista de agencias de viajes especializadas en viajeros corporativos
  • 25. American Express GlobalBusiness Travel  American Express Global Business Travel, o Amex Global Business Travel para abreviar, es una empresa de gestión de viajes corporativos, con sede en Jersey City, Nueva Jersey. El servicio ofrece soporte personalizado las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que permite a los viajeros de negocios realizar reservas, ajustar sus planes y optimizar el gasto fácilmente. Es una plataforma especialmente útil para dirigirse a hoteles, aerolíneas, empresas de transporte y eventos dirigidas a la demografía empresarial.
  • 26. HRGWorldwide  HRG Worldwide tiene su sede en Basingstoke, Inglaterra y ahora es propiedad de Amex Global Business Travel. Opera como una empresa de gestión de gastos y gestión de viajes corporativos, que proporciona a los clientes comerciales acceso a importantes servicios de viajes a precios asequibles, bajo demanda. Mientras tanto, entre las empresas de viajes que se benefician de sus servicios de agencia de viajes se encuentran hoteles, aerolíneas y compañías ferroviarias dirigidas a clientes comerciales.
  • 27. ViajeBCD  Ubicada en Utrecht, Holanda, BCD Travel es una compañía de viajes corporativos con un amplio alcance global, que ofrece servicios en más de 100 países. Si bien la empresa trabaja principalmente con otras empresas o con viajeros corporativos individuales, gestionando sus diversas necesidades de viaje, también trabaja con hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de coches y otros proveedores, con el fin de acceder a tarifas favorables a cambio de generar reservas.
  • 28. CarlsonWagonlit Travel  Carlson Wagonlit Travel (CWT) es una empresa global Gestión de viajes empresa, que puede brindar soporte a clientes comerciales en más de 140 países. Los clientes pueden beneficiarse de una gama de servicios en un solo lugar, incluidas reservas de vuelos, hoteles, alquiler de coches, billetes de tren, ofreciendo la máxima comodidad. Esta conveniencia ayuda a CWT a generar reservas para otras compañías de viajes que de otro modo podrían haberse perdido.
  • 29. TravelPerk  TravelPerk se fundó en 2015 y tiene su sede en Barcelona, España. Funciona principalmente como una empresa de gestión de viajes, que vende servicios de viajes corporativos, con miras a hacer que los viajes de negocios sean más fáciles y asequibles. Un enfoque clave de la plataforma es proporcionar a los viajeros frecuentes descuentos y otras recompensas. Puede ser particularmente atractivo para aquellos que buscan trabajar con agencias de viajes enfocadas en generar clientes corporativos regulares.
  • 30. Lista de agencias de viajes especializadas en boletos de avión Las aerolíneas son compañías de viajes que pueden beneficiarse enormemente de asociarse con las agencias de viajes adecuadas. A continuación, podrá conocer más sobre cuatro de las agencias de viajes más populares enfocadas en vuelos.
  • 31. SKYSCANER  Establecida en Edimburgo, Escocia en 2002, Skyscanner es una agencia de viajes en línea y un motor de metabúsqueda, que ahora es propiedad de Trip.com Group. Se creó originalmente para ayudar a los clientes a encontrar vuelos baratos y es una de las principales agencias de viajes online para las aerolíneas y compañías de viajes similares. Sin embargo, desde entonces ha ampliado sus operaciones y ahora también incluye instalaciones para reservar hoteles y alquilar coches, junto con otros productos y servicios de viajes.
  • 32. VuelosBaratos  Cheapflights se estableció en 1996 y tiene su oficina principal en Londres, Inglaterra. La plataforma opera principalmente como un motor de metabúsqueda, con especial énfasis en los billetes de avión. Básicamente, Cheapflights extrae listados de vuelos de aerolíneas, agencias de viajes y sitios web de viajes, lo que permite a los clientes comparar precios fácilmente y encontrar los vuelos más baratos. El servicio también ofrece opciones para hoteles, alquiler de coches y paquetes especiales.
  • 33. Kiwi.com  Kiwi.com se conocía originalmente como Skypicker.com y se creó en 2011. El énfasis principal de la plataforma es la venta de boletos de avión y, en promedio, Kiwi es responsable de la reserva de alrededor de 35.000 asientos en aviones todos los días. Si bien los vuelos son el enfoque principal, la plataforma también brinda a los usuarios opciones para reservar autos de alquiler, habitaciones y otros productos de viaje, lo que significa que puede ser una OTA útil para las empresas que también ofrecen esos productos o servicios.
  • 34. Lowfares.com  Lanzado en 2001 y con sede en Los Ángeles, California, LowFares.com es un sitio web de viajes que tiene como objetivo brindar a los clientes acceso a vuelos asequibles a destinos de todo el mundo. Además de esto, la plataforma tiene asociaciones con Priceline, Expedia y muchos más, lo que le permite brindar acceso a reservas de viajes asequibles de todo tipo, incluidas habitaciones de hotel, boletos de crucero, viajes combinados, alquiler de automóviles y más.
  • 35. Lista de agencias de viajes especializadas en excursiones y actividades Algunas agencias de viajes ofrecen a los clientes la posibilidad de reservar excursiones y actividades, dándoles cosas que hacer después de llegar al destino elegido.
  • 36. Tourradar  Con sede en Viena, Austria, TourRadar se lanzó en 2010 y brinda a los usuarios acceso a reservas para excursiones y otras experiencias de viaje. La plataforma muestra ofertas de una amplia gama de diferentes operadores turísticos. Además, TourRadar también se basa en una gran cantidad de contenido generado por el usuario, incluidas las reseñas de viajes de los clientes, lo que facilita a los viajeros identificar y reservar los viajes que siempre han querido realizar.
  • 37. Tourscanner  TourScanner se fundó en 2018 y es un motor de metabúsqueda, orientado a recorridos y experiencias de viaje. El servicio agrega los resultados de miles de plataformas en línea y los presenta en un formato fácil de leer, lo que permite a los usuarios identificar las mejores ofertas de viajes, comparar precios y reservar, todo en un solo lugar. Es una plataforma especialmente valiosa para conectarse si administra un negocio de operador turístico o una atracción para visitantes.
  • 38. Touramigo  Tour Amigo tiene su sede en Brisbane, Australia y se lanzó en 2015. Permite a los usuarios ver y comparar paquetes turísticos y realizar reservas desde un centro central. El servicio tiene acceso a listados de más de 40 operadores turísticos líderes y anuncia más de 7,000 tours en total. Además, aparte de sus ofertas basadas en tours, Tour Amigo también es útil para conectarse si es una compañía de viajes que ofrece productos de seguros o boletos de avión.
  • 39. Ciudadsin guion  Con sede en Londres, Inglaterra, City Unscripted es una plataforma en línea única, que tiene como objetivo conectar a los viajeros con recorridos privados por la ciudad, operados por los residentes locales que conocen y comprenden mejor esas ciudades. El servicio se lanzó en 2014 y también brinda a los viajeros la oportunidad de encontrar y reservar experiencias urbanas únicas. Como resultado, es un gran servicio para conectarse si es un operador turístico, guía turístico o anfitrión de viaje
  • 40. Lista de agencias especializadas en reuniones Algunas empresas de viajes pueden ofrecer instalaciones útiles a los huéspedes y las salas de reuniones son un buen ejemplo de ello. Los hoteles y otros lugares pueden optar por conectarse con las siguientes agencias de viajes, con el fin de impulsar la demanda.
  • 41. CVENT  Fundada en 1999, Cvent tiene su sede en Tysons, Virginia y opera como una empresa de gestión de eventos y hostelería. La empresa depende en gran medida de sus soluciones de software y proporciona a empresas y profesionales acceso a opciones de abastecimiento para reuniones, eventos de negocios, conferencias y ferias comerciales. Es una opción sólida si está buscando una agencia de viajes que pueda generar reservas para lugares, salas de conferencias de hoteles o instalaciones similares.
  • 42. MeetingBookers  Las reuniones son una parte importante de los viajes de negocios y MeetingBookers.com se ocupa ante todo de este grupo demográfico. La plataforma brinda a los usuarios opciones para reservar reuniones en destinos de todo el mundo y se estima que actualmente cuenta con cerca de 140.000 espacios en total. Con eso en mente, es un ejemplo de una agencia de viajes capaz de promover y generar reservas para salas de reuniones, locales y otros espacios similares.
  • 43. VenueFinder  VenueFinder se encuentra en Londres, Inglaterra y se centra principalmente en el mercado del Reino Unido, aunque ofrece reservas para lugares en todo el mundo. Los lugares que están disponibles para que los viajeros reserven se adaptan a eventos de negocios, conferencias, ferias comerciales, exposiciones, bodas y más. Tiene un historial de generación de reservas para hoteles, centros de conferencias, clubes de campo, campos de golf, castillos, centros de ocio, bares y restaurantes.
  • 44. Meeting.com  La plataforma Meetings.com es propiedad de la misma empresa que administra HotelPlanner.com, pero si bien esa plataforma se centra en hoteles, esta se centra en reuniones y eventos. Su oficina principal está ubicada en West Palm Beach, Florida y el servicio en sí se lanzó en 2002. A diferencia de muchas plataformas similares, Meetings.com tiene un equipo de expertos que investigan y crean una lista de lugares viables, a menudo generando reservas para las compañías de viajes al hacer recomendaciones.
  • 45. Lista de agencias especializadas en alquiler de coches El alquiler de coches es una parte importante de la industria de viajes y los clientes suelen utilizar los servicios en línea para encontrar las mejores ofertas disponibles.
  • 46. Rentalcars.com  Fundada en 2004 y anteriormente conocida como TravelJigsaw, la plataforma Rentalcars.com ahora forma parte del Grupo Priceline. Opera en más de 60.000 ubicaciones en todo el mundo, en más de 150 países diferentes, y la empresa es responsable de generar aproximadamente 8 millones de reservas de alquiler de vehículos cada año. Como resultado, es una plataforma extremadamente valiosa para que las empresas de alquiler de automóviles se conecten.
  • 47. CarRentals.com  CarRentals.com es una plataforma de comercio electrónico que se centra en el sector del alquiler de coches y el negocio forma parte del Grupo Expedia. Permite a los clientes buscar y comparar servicios de alquiler de coches en el destino elegido y pagar por adelantado, con el fin de fijar precios de descuento. Para las empresas de alquiler de automóviles, la conexión a la plataforma puede ayudar a aumentar las reservas y la plataforma se adapta a los mercados de vehículos de lujo, económicos, camionetas, SUV y vehículos especiales.
  • 48. Happycar  Con sede en Hamburgo, Alemania, HappyCar es un metabuscador de alquiler de coches, que se lanzó al público en 2013. Los usuarios seleccionan el destino elegido y el servicio proporciona listados de las empresas de alquiler de coches de la zona, lo que permite a los viajeros encontrar fácilmente los mejores precios. o los vehículos más adecuados. Aunque originalmente estaba dirigido al mercado de habla alemana, desde entonces ha expandido sus operaciones a países como Estados Unidos, España, Francia e Italia.
  • 49. Autorentals.com  La plataforma AutoRentals.com se lanzó en 2012 y originalmente estaba dirigida exclusivamente al mercado de Estados Unidos. Sin embargo, desde entonces, el servicio se ha expandido y ahora se centra en ofrecer reservas de alquiler de coches a nivel mundial. El servicio proporciona a los clientes acceso a información en tiempo real sobre disponibilidad y precios, y enlaces a motores de reservas en plataformas de terceros, y AutoRentals.com recibe una comisión por las reservas generadas.
  • 50. Lista de sitios web de reservas internacionales para restaurantes Los restaurantes representan otra área importante de gestión de la hospitalidad, y hay varios sitios web de reserva que pueden ayudarlo a atraer más reservas de mesa, incluidos los siguientes tres ejemplos:
  • 51. OpenTable  Fundada en 1998, OpenTable es una empresa en línea que se especializa en reservas de restaurantes. La propia empresa tiene su sede en San Francisco, California y es propiedad de Booking Holdings. Si bien sus servicios se centran principalmente en Estados Unidos, también es una plataforma útil para restaurantes en el Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, Australia, Japón y México. Se estima que el servicio es utilizado por 30 millones de comensales de restaurantes cada mes.
  • 52. TheFork  Anteriormente conocido como Dimmi, TheFork ahora opera como parte de la cartera de TripAdvisor y tiene su oficina principal en Sydney, Australia. Funciona como un sistema de reservas de restaurantes basado en la nube, con restaurantes que se conectan a la plataforma, con el fin de aumentar la cantidad de reservas que generan y TheFork cobra una comisión por las reservas generadas de esta forma. La conexión con el servicio también puede hacer que los restaurantes sean más visibles en TripAdvisor.
  • 53. Quandoo  Fundado en 2012 y con sede en Berlín, Quandoo es un servicio utilizado por aproximadamente 17.000 restaurantes en todo el mundo, con el fin de impulsar la distribución y atraer más reservas. Está dirigido principalmente a clientes y empresas en Europa y actualmente lo utilizan restaurantes en el Reino Unido, Alemania, los Países Bajos, Austria, Italia, Suiza, Finlandia y más, pero su alcance global también se ha expandido a Hong Kong, Singapur y Australia.
  • 54. Aplicaciónpara comer  Eat App es una plataforma de reservas de restaurantes, que funciona de manera similar a muchas agencias de viajes, en el sentido de que conecta a los clientes con los proveedores de servicios. Para las empresas, la aplicación proporciona la funcionalidad de un sistema de reservas en línea y un sistema de gestión de mesas, con comisiones pagadas por cada reserva generada. También se paga una tarifa por el uso del propio sistema de gestión de tablas, que incluye funciones de análisis integradas.
  • 55. Resiste  Fundada en 2014 y con sede en Nueva York, Resy es un sistema de reserva de restaurantes en línea, propiedad de American Express. La plataforma está integrada con ofertas más amplias de American Express, y se estima que el servicio acomoda a más de 2 millones de comensales cada semana. Las empresas pueden usar el servicio para atraer clientes, mientras que los clientes pueden usar el servicio para encontrar restaurantes, obtener más información sobre ellos y hacer reservas de mesa.
  • 56. Motores de metabúsqueda frente a agencias de viajes
  • 57. Para los clientes, las agencias de viajes en línea y los metabuscadores a menudo funcionan de manera similar y algunas plataformas funcionan como ambos. Sin embargo, existen diferencias cruciales entre ellos y estas diferencias son especialmente importantes de comprender para las empresas de viajes que buscan generar reservas complementarias. Un motor de metabúsqueda recupera información de otros sitios web y presenta la información en un formato fácil de digerir. Dentro de la industria de viajes, esto generalmente significará obtener información sobre vuelos, habitaciones de hotel, alquileres de automóviles, restaurantes y paquetes de viaje, y presentarlos en un formato de lista, lo que facilitará las comparaciones de precios. Sin embargo, los metabuscadores no venden inventario directamente, sino que vinculan a los usuarios con plataformas de reserva externas.
  • 58. Por el contrario, una agencia de viajes en línea realmente venderá inventario en nombre de las compañías de viajes, a cambio de una comisión. Por lo general, tendrán su propio motor de reservas incorporado y las compañías de viajes pagan la comisión para beneficiarse del mayor número de reservas, incluso si las reservas directas serían preferibles. Aunque las agencias de viajes representan uno de los canales de distribución más importantes, los metabuscadores también pueden ayudar a generar una demanda adicional de productos y servicios de viajes. A continuación, obtendrá más información sobre algunos de los metabuscadores más importantes que ofrecen comparaciones de precios y enlaces de reserva para clientes de viajes. Ejemplos de motores de metabúsqueda
  • 59. Anuncios de hoteles de Google Originalmente conocido como Google Hotel Finder, Google Hotel Ads es un área de destino importante para muchas empresas de viajes, ya que se integra completamente con el principal motor de búsqueda de Google. Esto permite que los anuncios de hoteles se muestren en las páginas de resultados de los motores de búsqueda y en Google Maps, lo que maximiza la visibilidad. Es importante recordar que, para muchas personas, Google es el motor de búsqueda predeterminado y, por lo tanto, el principal punto de partida a la hora de buscar productos de viaje. 2. TripAdvisor Lanzado en 2000, TripAdvisor tiene su sede en Needham, Massachusetts e inicialmente funcionó únicamente como una plataforma de reseñas, construida alrededor de la idea de que los clientes dejaran reseñas de hoteles, restaurantes y destinos de viaje accesibles al público. Aunque eso sigue siendo una parte clave de la oferta del sitio web, también funciona como un motor de metabúsqueda, lo que permite a los usuarios encontrar, comparar y reservar habitaciones de hotel, alquileres de vacaciones, ofertas de paquetes, vuelos, coches de alquiler y cruceros.
  • 60. 3. Kayak.com Kayak.com es un motor de metabúsqueda, que se lanzó originalmente en 2004 y que es propiedad de Booking Holdings. El servicio está disponible en más de 20 idiomas y tiene más de 60 sitios internacionales. Ofrece a los clientes la posibilidad de buscar, comparar y reservar vuelos, hoteles, paquetes de vacaciones, alquilar coches, productos de seguros de viaje y más. También permite a las empresas de viajes conectarse con un motor de reservas para compartir información de inventario en tiempo real.
  • 61. Cómo conectarse con agencias de viajes Una vez que haya identificado las agencias de viajes que cree que estarán mejor equipadas para ayudarlo a aumentar la cantidad de reservas que recibe, debe conectarse con ellas y hay varias opciones disponibles aquí.
  • 62. Conéctese directamente con agencias de viajes  La primera opción para una empresa que espera conectarse con una agencia de viajes es intentar hacerlo directamente. Muchas OTA brindan esta opción, lo que permite a las empresas conectar su propio hotel, aerolínea, compañía de alquiler de automóviles, línea de cruceros u otra oferta a la plataforma. En la mayoría de los casos, se deberá pagar una comisión por cualquier reserva generada.  Conectarse directamente puede brindar opciones para personalizar y administrar el perfil de su empresa en la plataforma, lo que puede ser beneficioso para ayudar a su empresa a destacarse de las empresas rivales en la misma ubicación.
  • 63. Conéctese a través de sistemas de distribución globales  Cuando un agente de viajes fuera de línea busca información sobre la disponibilidad de vuelos, habitaciones de hotel, autos de alquiler y otros productos o servicios similares, lo hace utilizando un sistema de distribución global, o GDS para abreviar. Estos sistemas, que también pueden ser utilizados por las OTA, permiten a las agencias de viajes comparar precios fácilmente y ver la disponibilidad en tiempo real.  Teniendo esto en cuenta, para atraer más viajeros a su negocio, debe conectarse con todos los principales sistemas de distribución global. Cuando hace esto, y pone a su disposición su información de inventario y precios, puede aumentar significativamente la cantidad de reservas que genera de los agentes de viajes.
  • 64. Conéctese con motores de metabúsque da  Si la plataforma a la que se dirige funciona principalmente como un motor de metabúsqueda, en lugar de una agencia de viajes en línea, la conexión puede ser ligeramente diferente. Aunque algunas de estas plataformas todavía ofrecen opciones para conectarse directamente, no suelen utilizar sistemas GDS. En cambio, encontrarán resultados buscando en sitios web OTA.  Sin embargo, todos los metabuscadores buscan en diferentes plataformas y algunos dan prioridad a una OTA sobre otra. Por lo tanto, para aparecer en tantas páginas de resultados de metabuscadores como sea posible, debe conectar su compañía de viajes con una variedad de OTA diferentes. Si la conexión directa es una opción, también debe aprovechar esa oportunidad.
  • 65. Cómo administrar su inventario con todas las agencias de viajes
  • 66.  Una de las posibles dificultades para las empresas de viajes consiste en administrar la distribución del inventario a través de una gran cantidad de canales diferentes, porque cada canal debe tener información actualizada sobre cuántas habitaciones de hotel, asientos de avión u otros artículos del inventario están disponibles para la venta. .  Para la mayoría de las situaciones, la mejor solución es encontrar un software de administración de canales de distribución confiable. Por ejemplo, si está involucrado en gestión hotelera, puede utilizar un administrador de canal de distribución de hotel, y también existen soluciones para otras compañías de viajes, lo que permite que las OTA y los sistemas de distribución global reciban datos en tiempo real.  Trabajar con agencias de viajes es beneficioso para muchas empresas que buscan vender productos y servicios de viajes a una amplia audiencia. Los agentes de viajes pueden llegar a personas que de otro modo no conocerían su negocio y, utilizando la lista de agencias de viajes proporcionada, puede aumentar la demanda, lo que puede ayudarlo a optimizar los ingresos y la ocupación.